教授仔细询问了一番之后，频频点头：“嗯，你们的想法很好，这样搞就对路子了，我愿意帮助那些有作为的年轻人。”接着他又蛮有把握地许诺说：“我的学生中现在有许多已经是企业和一些部门的领导了，他们一向很尊重我，也非常关心和支持我现在搞的这项事业；我请他们搞点赞助、广告什么的，估计不成问题。”
教授一次次满有把握的回话，使主编大喜过望，信心也顿时大增，连忙动用各种关系，好话说了千千万，才把一些“德高望重”的名人拉来捧场。
可是，就在快要发布消息的时候，教授却忽然销声匿迹了。教授曾经许诺肯定能拉来的赞助款一笔也没弄到，教授吹牛收不了场，跑了。而这边各路菩萨都已一一拜到，杂志社不但白白劳神费力搭钱，而且又出丑又失信于人。
后来，朋友碰到老教授提起这件事，他的两颊不禁泛起了红晕，他叹着气说：“唉，为拉赞助，我不知费了多少口舌，跑了多少路，好话说了几十车，把我的老脸都丢尽了。谁知那些人原来说得好好的，什么愿意给文化事业投点资，什么您出面我们还有什么可说的……可事到临头，该往外掏钱了，就都变卦了！这下我可倒好，成了猪八戒照镜子——里外都不是人了。”
信誉是一种人格力量，具有不可逆转性。有多少人信任你，你就拥有多少次办事成功的机会，所以，言必信，行必果，能帮则帮，但不可轻易许诺！
办事要量力而行，说话要注意掌握分寸。自己应该是最了解自己的，能吃几碗饭，能干多少事，自己最清楚。有的人爱打肿脸充胖子，自认为特别能干，朋友一求，马上一拍胸脯，包在身上。更有甚者，明知自己办不成，硬往自己身上揽。这样的人实在不敢恭维。
三国时的蒋干就是这么一个人，他自以为了不起，认：为自己的口才可以同春秋战国连横、合纵的雄辩天才相比。他向曹操自荐．他可以去说服周瑜投降曹操，而且信心十足。就这样，他青衣小帽，再加一个书童，一叶扁舟就去见周瑜了。
周瑜岂是白吃饭的？年纪轻轻便能统率百万军队，岂是一个同窗的说客可以动摇的？他来到周瑜的兵营，连三句半都没说上，就被周瑜玩得团团转，最后走得也不很正大光明，并且带回的密信让曹操上了当，损失了两员大将。
办事千万别逞强，除了办不了，说不定你还会将事情搞砸。办不成的事，要老实地说，没什么不好意思的。蒋干就是这么没有“心眼”的人，自不量力，事没办好暂且不说，反而还上了人家的当。
办不了的事就是办不了，朋友之所以来找你，就因为他也办不成，别为你帮不上别人的忙而难受，与其搞砸了一件事，还不如让他另请高明。
为人办事，信守诺言是非常重要的。守信是中华民族的优良文化传统之一，自古以来，中国人都十分注重讲信用，守信义。清代顾炎武曾赋诗言志：“生来一诺比黄金，哪肯风尘负此心。”以此说明自己坚守信用的处世态度和内在品格。
可以说，中国人历来把守信作为为人处世、齐家治国的基本品质，言必信，行必果。
东汉时，汝南郡的张劭和山阳郡的范式同在京城洛阳读书，学业结束，他们分别的时候，张劭站在路口，望着天空的大雁说：“今日一别，不知何年才能见面……”说着，流下泪来。范式拉着张劭的手，劝解道：“兄弟，不要伤悲。两年后的秋天，我一定去你家拜望老人，同你聚会。”
落叶萧萧，篱菊怒放，这正是两年后的秋天。张劭突然听见空中一声雁叫，牵动了情思，不由自言自语地说：“他快来了。”
说完赶紧回到屋里，对母亲说：“妈妈，刚才我听见空中雁叫，范式快来了，我们准备准备吧！”“傻孩子，山阳郡离这里一千多里路，范式怎会来呢？”他妈妈不相信，摇头叹息：“一千多里路啊！”张劭说：“范式为人正直、诚恳、极守信用，不会不来。”老妈妈只好说：“好，好，他会来，我去备点酒。”其实，老人并不相信，只是怕儿子伤心，宽慰宽慰儿子而已。
约定的日期到了，范式果然风尘仆仆地赶来了。旧友重逢，亲热异常。老妈妈激动地站在一旁直抹眼泪，感叹地说：“天下还真有这么讲信用的朋友啊！”
因此，范式重信守诺的故事也一直被后人传为佳话。
在现实生活中讲信用，守信义，是立身处世之道，是一种高尚的品质和情操，它既体现了对人的尊敬，也表现出了对自己的尊重。但我们反对那种“言过其实”的许诺，也反对使人容易“寡信”的“轻诺”；我们更反对“言而无信”、“背信弃义”的丑行！
在社会交往中，如果真能主动帮助朋友办点事，这种精神当然是可贵的。但是，办事要量力而行，因为，诺言的能否兑现不仅有自己努力程度问题，还有一个客观条件的因素。有些在正常情况下可以办到的事，后来由于客观条件发生了变化，一时办不到，这种情况也是有的，这就要求我们在朋友面前，不要轻率地许诺。有的事，明知办不到，就更应向朋友说清楚，要相信朋友是通情达理的，是会原谅的，千万不要打肿脸充胖子，在朋友面前逞能，轻率许诺。这样，不但得不到友谊和信任，反而会失去朋友。
吃透对方心理，抓住“心”来谈
办事要多替别人设想，那你将成为一个受人尊重、会办事的人。在办事中，人们往往只想到自己的需要而忽略了别人的需求。这往往是在办事中遭到拒绝的主要因素。
卡耐基指出：“请求对方帮一个忙，不但能使对方觉得自己重要，而且也能使你赢得友谊与合作。”
他讲述了自己的一次经历：
初到一个海滨城市，有一次在暮色苍茫时，他要去一个自己没到过的郊区。前半截的路线他知道怎么走，可是下了公共汽车换乘另一路车时，却怎么也找不到另一路车的车站了。
于是，他走到一群下棋的本地老头面前，请教他们该怎么换车到想去的地方。
没想到这么一问效果惊人。他们听出是外地口音，而且是在快要天黑时往郊区走，就感到事关重大，于是就七嘴八舌地向他指点路线，连下车后该怎么走都讲得清清楚楚。有一位老同志为了这稀有的机会而兴奋不已，站起来让所有的人都不要讲话了，他要独自享受这指示方向的快乐。
因为要去的地方是一个军事基地。这些人听说要去的地方与军队有关联，更加兴奋，感到能够有机会给这样的人指路实在难得。那位站起来的老同志还放下手中未下完的棋，专门把他送上了末班公共汽车。
到一个陌生城市后，向一个地位低于你的人请教：“不知道能不能请你帮我一个小忙，告诉我怎样才能到某个地方？”相信你会有一个良好的收获。
本杰明·富兰克林曾经运用这项原则，把一个刻薄的敌人变成了他一生的朋友。
那时，年轻的富兰克林凭着自己的才干，不但建立了一个小印刷厂，还当选为费城州议会的文书办事员。
可是，他的能干却招致了议会中另一位同样有钱又能干的议员的敌对。这位议员不但不喜欢富兰克林，还公开斥责他。
富兰克林觉得这样的一种情况非常不利于自己发展，他决心使对方喜欢自己，他听说对方图书室里存有一本非常稀奇而特殊的书，就写给他一封便笺，表示自己非常希望借来一阅。
这位议员马上叫人把那本书送了过来。过了大约一周，富兰克林把那本书还给议员，并附上一封信，表示非常感谢。
以后在议会里相遇的时候，这位议员居然一反常态，跟富兰克林打起了招呼，并且很有礼貌。自那以后，他随时都很乐意帮富兰克林办事，他们二人成了很好的朋友，一直到他去世为止。
富兰克林虽是200多年前的人了，而他所运用的心理方法，也即请求别人帮你办事的心理方法，对现代人仍然具有重要的参考价值。在你求人办事感到为难的时候，不妨在心里告诉自己：“这样也能使对方感到满足。”这样，你办起事来就会感到很容易了。
找人办事，“礼”要先行
送礼既然是一门办事艺术，那么礼物的轻重便不该是以金钱来衡量的。从这种意义上讲，送礼送的是一份关爱，一份情谊。正所谓“千里送鹅毛，‘礼’轻情意重”。
人的感情具有物化性，仅用话语来表达你对朋友的关心和友谊不太实际。仅凭两片嘴就能达到办事成功是不可能的，还要有点物质上的交流。这就需要你运用一些小礼品来沟通与办事人的关系。
送礼，本身是一种礼貌、尊重、感谢的表示，但也是一种办事的“手腕”。它本来要求是“礼轻情意重”，礼物应是小巧玲珑，不必价值过重，又不是给对方的物质援助或经济补贴。
现在人们爱用礼品的轻重来衡量友情浅深，认为礼轻情亦浅，礼重情才深。所以我们再谈礼轻情意重时，似乎有点不合时宜。
其实，只要仔细分析一下，“礼轻情意重”这句话不是完全没有道理的。
你一定要明白：当你送给对方很重的礼物时，你心里会有什么想法：一是有事相求，二是希望得到某种更贵重的东西，否则对方也不会无缘无故接受你的重礼。相反，对方也会这样想：你是否有事求他。因此，在接受你的礼品时，他会很慎重，甚至会拒绝你。并且，在他那儿送礼的多了，面对着同样的礼物早已麻木了，受礼者的心情可想而知。
究竟该送什么样的礼物才能不落俗套、打动人心呢？这就需要你动点心思了。
一般情况下，礼物的挑选应该经过认真考虑，做到新颖别致，别出心裁，以使收到礼物者过目不忘，留下深刻印象。
我们所说的“礼轻情意重”，是说在无求于对方时给对方送礼品，而且也没有任何其他目的，仅仅是为了与对方达到相互了解，加深感情，促进友谊。当对方有喜事时前去恭贺与对方同喜；当对方有困难时给对方送去温暖，帮助解决；当对方生病时前去安慰表示关心……这种情况下你送的礼品虽然很轻，但却是对方最看重的。
人们通常出于面子的需要，觉得一件小东西拿不出手，要送，就送货真价实的大礼。钱虽然花了不少，但效果却未必好。特别是第一次见面你提了那么重的礼物，人家还以为你有什么不可告人的目的呢，谁还敢收。如果主人不肯收，你的处境就尴尬了，提走不是，不提走也不是，于是，你推我让，最后，难下台的还是你自己。
当然，“礼轻”也要看情况而言，要看对方与你的亲密程度。随着双方感情越来越深，礼品可以适当地加重一些。但无论你送多重的礼品，都只是为了表示感激对方，不要有其他想法。
期待或送礼物给那些对你来说有直接利害关系的人，怎么款待，怎么送礼，什么时候款待，什么时候送礼，这里面很有学问。在别人给你帮过忙之后，再将礼物送过去，对方一定认为你这样做是理所当然的。如果从未拜托人家帮忙，却将礼物煞有介事地送去，受礼者的想法就会大不一样。送礼给才上任的总经理与送礼给即将调至其他公司的总经理，所取得的效果也将有显著的差异。送礼给原为自己上司，但即将调到其他部门担任其他职务的人，会使对方非常感动。
我们活在一个讲“礼”的环境里，如果你不讲“礼”，简直就寸步难行。送礼还要讲“手腕”，如果送礼的功夫不到家，就收不到预期的效果。一个人要想能够成功办事，就要学习和把握送礼的技巧。
要想走好送礼这步棋，你不妨试试以下几种方法：
——借花献佛。如果你送上土特产品，你可以说，是老家来人捎来的，分一些给对方尝尝鲜，东西不多，又没花钱，不是特意买的，请他收下，一般来说受礼者那种因盛情无法回报的拒礼心态可望缓和，会收下你的礼物。
——暗度陈仓。如果你送的是酒一类的东西，不妨假借说是别人送你两瓶酒，来和对方对饮共酌。这样喝一瓶送一瓶，礼送了，关系也近了，还不着痕迹，岂不妙哉。
——借马引路。有时你想送礼给人，而对方却又与你八竿子拉不上关系，你不妨选受礼者的生诞婚日，邀上几位熟人一同去送礼祝贺，那样一般受礼者便不好拒绝了，当事后知道这个主意是你出的时，必然改变对你的看法。借助大家的力量达到送礼联谊的目的，实为上策。
——移花接木。老张有事要托小刘去办，想送点礼物疏通一下，又怕小刘拒绝，驳了自己的面子。老张的爱人与小刘对象很熟，老张便用起了夫人外交，让爱人带着礼物去拜访，一举成功，礼也收了，事也办了，两全其美。看来，有时直接出击不如迂回运动能收奇效。