书城励志打动人心的68个沟通技巧(教你成功丛书)
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第61章 有合作才能有发展

有这么一个故事:3头水牛同在一片草原上生活了很长时间,尽管它们吃住在一起,但彼此从不说话。一天,一头狮子路过这里,看到了水牛。狮子已经饥肠辘辘,但它知道不能同时向这3头水牛发起进攻,因为3头水牛在一块儿,力量远远超过它,会被它们顶死。因此,狮子每次只接近一头水牛。

由于水牛不知道彼此在做什么,没有看出狮子要将它们分而食之的图谋。狮子的诡计得逞了,3头水牛各自为战,最后被个个击破。就这样,狮子打败了3头水牛,美美地饱餐了好几顿。3头水牛在行动上没有顾及团队的整体利益或目标,各自为战,最终导致了被吃的结果。

还有一个故事:一天,主人把货物装在两辆马车上,让两匹马各拉一辆车。在路上,一匹马渐渐落在了后面,走走停停。主人便把后面一辆车上的货物全放到前面的车上去。后面那匹马看到自己车上的东西都搬完了,便开始轻快地前进,并且对前面那匹马说:“你辛苦吧,你越是努力干,主人越要折磨你。”

到达目的地后,有人对主人说:“你既然只用一匹马拉车,那么你养两匹马干吗?不如好好地喂一匹,把另一匹宰掉,还能拿到一张皮吧。”

主人听从了建议,便把那匹不干活的马杀了。

在自然界中,团队精神都显得如此重要,重要到关系生死存亡的地步。其实,深究下来,团队精神何尝不关系到我们的生存?鲁滨逊漂流荒岛,最终还要回归社会,我们的生活也离不开群体的协作。如果你不懂得分工协作,最后的结果就是你会成为那一匹被宰杀的马。

微软公司张亚勤博士说:“就招聘员工而言,我们有一套很严格的标准,最重要的是团队精神。如果一个人是天才,但其团队精神比较差,这样的人我们不要。中国IT业有很多年轻聪明的人才,但团队精神不够,所以每个简单的程序都能编得很好,但编大型程序就不行了。微软开发WindowsXP时有500名工程师奋斗了2年,有5000万行编码。软件开发需要协调不同类型、不同性格的人员共同奋斗,缺乏领军型的人才、缺乏合作精神是难以成功的。”

华盛集团的老总在一次会议上说了一段非常精辟的话:

“我们每个人都是社会的人,有合群的需要。我们同是华盛人,从加入华盛的那一刻起,我们就是华盛这个团体的一分子。每个华盛人的一言一行代表的是华盛这个团体,也影响着华盛这个团体。如果一位员工缺少团结协作的精神,即使在短时间内不会给集团造成危害,也不可能为集团带来长远利益。如果一位员工脱离团队,不能采取合作的态度做一件工作,那么团队工作就会受到影响,团队效率就会降低。只有以团队目标为个人目标,以团队利益为个人利益,维护团队荣誉,这样的个体才能受到大家的尊重。集团希望每一个华盛人都能以优秀的协作精神和良好的道德形象来提升公司的凝聚力及外在形象,与华盛同进退、共荣辱。”

所以说,做好、做成一件事情,一定是一个组织协同作用的结果,不是靠单个人、单个部门的一次设计、创意就能简单地达到。在同一个办公室里,同事之间有着密切的联系,谁都不能单独地生存,谁也脱离不了群体。依靠群体的力量,做合适的工作而又成功者,不仅是自己个人的成功,同时也是整个团队的成功。相反,明知自己没有独立完成的能力,却被个人欲望或感情所驱使,去做一个根本无法胜任的工作,那么失败的概率也一定更大。而且还不仅是你一个人的失败,同时也会牵连到周围的人,进而影响到整个公司。卓越的人不会斤斤计较个人得失和争功诿过,具有谅人之短、补人之过、助人为乐、见功就让的高尚风格,善用一种对待同事开放、包容、接纳和关怀的管理方式与同级相处,懂得组织的成功、事业的发展和目标的达成不是哪一个人的功劳,而是团队的智慧、力量和努力,是集体智慧和协同作战的结晶。

但是,在现实生活中,许多职场人士却不懂得这些道理。不少职场中人,甚至四十好儿了,职业生涯还在原地踏步,在同一层级职位上重复了十几年、二十几年,可业不精,职不升,事不成,薪不涨,而他们确实是有学历、有知识,也很聪明,确实属于精明人。这些精明人的问题出在什么地方呢?你要和他们聊天,会发现他们大概会有五种做法:一是骂领导——说上司有眼无珠,不识货;二是骂同事——说别人整天阳奉阴违,讨厌那些只会拍马屁却没有真材实料的人;三是抱怨客观一一自己上面无人,没关系,资源贫乏;四是宿命——说自己运气不好,命该如此;五是精神胜利法——说自己就这么个特性,不愿操心受累,现状挺好!可如果再深入沟通,就会发现其真实的思想痕迹:“我控制着企业××资源,我要走,资源都能带走,企业马上就不行,一刻也离不开我……”言谈和神态中充满着骄傲和自信,自认为是多么关键的核心人物。

这样的人利用组织提供的舞台,拿着组织发给的薪水,拓展出来的市场资源本应归企业组织所有,然而他们却一致的认为这是自己的努力,就该属于自己的,死活自己控制住客户资料信息,与客户之间经营着私人感情。一旦离职,立即封锁信息,让团队处于信息阻断状态。然而,这样的人永远都不可能有所成就,永远只能做普通的员工,做不了骨干。

一家有影响的公司招聘高层管理人员,9名优秀应聘者经过初试,从上百人中脱颖而出,闯进了由公司老总亲自把关的复试。

老总看过这9个人详细的资料和初试成绩后,相当满意。然而,此次招聘只能录取3个人,所以,老总给大家出了最后一道题。

老总把这9个人随机分成甲、乙、丙三组,指定甲组的3个人去调查本市婴儿用品市场,乙组的3个人调查妇女用品市场,丙组的3个人调查老年人用品市场。老总解释说:“我们录取的人是用来开发市场的,所以,你们必须对市场有敏锐的观察力。让大家调查这些行业,是想看看大家对一个新行业的适应能力。每个小组的成员务必全力以赴!”临走的时候,老总补充道:“为避免大家盲目开展调查,我已经叫秘书准备了一份相关行业的资料,走的时候自己到秘书那里去取!”

两天后,9个人都把自己的市场分析报告送到了老总那里。老总看完后,站起身来,走向丙组的3个人,分别与之一一握手,并祝贺道:“恭喜3位,你们已经被本公司录取了!”面对大家疑惑的表情,老总呵呵一笑,说:“请大家打开我叫秘书给你们的资料,互相看看。”原来,每个人得到的资料都不一样,甲组的3个人得到的分别是本市婴儿用品市场过去、现在和将来的分析,其他两组的也类似。老总说:“丙组的3个人很聪明,互相借用了对方的资料,补全了自己的分析报告。而甲、乙两组的6个人却分别行事,抛开队友,自己做自己的。我出这样一个题目,其实最主要的目的,是想看看大家的团队合作意识。甲、乙两组失败的原因在于,他们没有合作,忽视了队友的存在!要知道,团队合作精神才是现代企业成功的保障!”

没有一个上司喜欢害群之马,因为是他所服务的团队给了他威严、权力和成就感。没有整个团队的成长,他的事业就失去了依托。不要只想着怎样讨上司喜欢,要和你的同事融洽相处,别搞个人主义,“孤胆英雄”只有在影视作品里才有人赏识,在现实生活中却让所有的人嫉恨。如果你不打算做个自由职业者,除了融入集体,别无选择。

那么,怎样更好地发挥团队精神?

首先,把自己的职业当成是事业来做,把组织的目标看作是自己的目标,凡是有利于发展的事就要主动、认真地去完成它或配合其他部门完成,力求将所有的事情做得更好、更快。

其次,在组织内部,工作时不分彼此,所有部门之间、部门内部上下级之间、前工序与后工序等彼此之间都要紧密配合,工作只有通过大家的相互协作、群策群力才能圆满地完成,所有人员在工作中应不断沟通,根据实际情况合理调整工作方法以达成工作目标。出现问题时,应用积极的方式进行协商,解决问题,并改进流程,减少或避免下次出现同样的问题。通过大家发挥团队精神,树立主动服务的思想,用积极的行动为其他部门、为下道工序创造好的工作条件,尽心尽力帮助他人解决难题,使我们内部能够更加高效地运作,从而使我们在同行业中能够领先一步,胜人一筹。