书城心理八面玲珑的处世绝学
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第32章 处世投贤,宜走长线(1)

人情投资不仅要强调实效,而更要注重长效。如此,才能把人情做足、做透!人脉决定命脉

在人际交往中,见到给人帮忙的机会,特别是那些能积累自己的人脉,提升自己人气的忙,要立马扑上去,像一只饥饿的松鼠扑向地球上的最后一粒松子。因为人情就是财富,人际关系一个最基本的目的就是结人情,有人缘。

但是,结人情也要讲究方法。钱钟书先生一生日子过得比较平和,但困居上海孤岛写《围城》的时候,也窘迫过一阵。辞退保姆后,由夫人杨绛操持家务,所谓“卷袖围裙为口忙”。那时他的学术文稿没人买,于是他写小说的动机里就多少掺进了挣钱养家的成分。一天500字的精工细作,却又绝对不是商业性的写作速度。恰巧这时黄佐临导演上演了杨绛的四幕喜剧《称心如意》和五幕喜剧《弄假成真》,并及时支付了酬金,才使钱家渡过了难关。时隔多年,黄佐临导演之女黄蜀芹之所以独得钱钟书赏识,能够在拍摄电视连续剧《围城》时抢得先机,实因她怀揣老爸一封亲笔信的缘故。钱钟书是个别人为他做了事他一辈子都记着的人,黄佐临40多年前的帮助,经历多年后,钱钟书依然会知恩图报。

在人际交往中,若想人爱己,须先爱人。为此,你必须要怀有乐善好施、成人之美的心态去奉献你的人情,这样,才能为自己多储存些人情的债权。这就如同一个人为防不测,须养成“储蓄”的习惯。黄佐临导演在当时不会想得那么远,那么功利。但后世之事却给了他作为好施之人一个不小的回报。

究竟怎样去结人情,并无一定之规。对于一个身陷困境的穷人,一枚铜板的帮助可能会使他振作起精神,或许还能干番事业,闯出自己的路来。

对于一个执迷不悟的浪子,一次促膝交心的帮助可能会使他树立做人的尊严和自信,或许在悬崖前勒马之后奔驰于希望的原野,成为一名勇士。

就是在平和的日子里,对一个正直的举动送去一缕可信的眼神,这一眼神无形中可能就是正义强大的动力。对一种新颖的见解报以一阵赞同的掌声,这一掌声无意中可能就是对革新思想的巨大支持。

就是对一个陌生人很随意的一次帮助,可能也会使其感到善良的难得和真情的可贵。说不定在看到有人遭到难处时,他会很快从自己曾经被人帮助的回忆中汲取勇气和仁慈。

其实,人在旅途,既需要别人的帮助,又需要帮助别人。从这个意义上说,帮人就是帮己,人情就是人脉。

也许没有比帮助这一善举更能体现一个人宽广的胸怀和慷慨的气度了。不要小看对一个失意的人说一句暖心的话,对一个将倒的人轻轻扶一把,对一个无望的人赋予一个真挚的信任。也许自己什么都没失去,而对一个需要帮助的人来说,也许就是醒悟,就是支持,就是宽慰。相反,不肯帮助人,总是太看重自己丝丝缕缕的得失,这样的人目光中不免闪烁着麻木的神色,心中也会不时地泛起一些阴暗的沉渣。别人的困难,他可当做自己得意的资本;别人的失败,他可化作安慰自己的笑料;别人伸出求援的手,他会冷冷地推开;别人痛苦地呻吟,他却无动于衷。至于路遇不平,更是不会拔刀相助,就是见死不救,也许他还会有十足的理由。自私,使这种人吝啬到了连微弱的同情和丝毫的给予都拿不出来。

也许这样的人不懂人情世故,但更可怕的是,他会因此堕落成一个无情的人,一个孤独的人。因为他的心除了只能容下一个可怜的自己,整个世界都无需关注和关心,其实,他在一步步堵死自己所有能走的路,同时也在拒绝所有可能的帮助。

战国时代有个名叫中山的小国。有一次,中山的国君设宴款待国内的名士。当时正巧羊肉羹不够了,无法让在场的人全都喝到。有一个没有喝到羊肉羹的年轻人怀恨在心,于是到楚国劝楚王攻打中山国。楚国是个强国,攻打中山易如反掌。中山被攻破,国王逃到国外。他逃走时发现有两个人手拿武器跟随他,便问:“你们来干什么?”两个人回答:“从前有一个人曾因获得您赐予的一壶食物而免于饿死,我们就是他的儿子。父亲临死前嘱咐,中山如有任何事变,我们必须竭尽全力,甚至不惜以死报效国王。”

中山国君听后,感叹地说:“怨不期深浅,其于伤心。吾以一杯羊羹而失国矣。”施怨不在于深浅,而在于是否伤了别人的心。中山国君因为一杯羊羹而亡国,却由于一壶食物而得到两位勇士。

这段话道出了人际关系的微妙。求人帮忙是被动的,可如果别人欠了你的人情,求别人办事自然会很容易,有时甚至不用自己开口。做人做得如此风光,大多与善于结交人情,乐善好施有关。送人情是人际交往中最基本的策略和手段,也是开发利用人际关系资源最为稳妥的方法。

把人情当生意来做

人人都难逃一个“情”字,尽管现在认钱不认人的人越来越多,但是“人情生意”从未间断过,人既然能够为情而死,那么为情而做生意又有什么不可以呢?

既然做生意,就要懂得投资。做人情生意想获利,贵在正确地进行“感情投资”。情感投资,即要在正常的交往之外,让双方尽可能多一层相知与沟通,能够在人情世故上多一份关心多一份相助,即使遇到不顺利的情况也能够相互体谅。这种情况往往有多种表现,一种是自然形成的,你在人际关系中遇到了相互比较投缘的人,有了成功的合作,感情也自然融洽起来,这就是我们常说的有缘的人。

有缘自然有情。很多人都有一种毛病,在关系好的时候就不再觉得自己有责任去保护它了,往往会忽略了双方关系中的一些细节问题,总是认为我们关系好,一些小事情无所谓。感情投资应该是经常性的,也不可似有似无,从生意场到日常交往都应该处处留心,善待每个人,而且要从小处细处着眼,时时落在实处。当然,感情投资也可以被看做是在感情账户上的储蓄。

你搀我一下,我扶你一把

有位职业规划专家说,10%的成绩,30%的自我定位以及60%的关系网络才是成就理想的标准因素。

所以,一个人经营事业的关键在于处世,好的处世方法可以赢得帮助,赢得关系。在与别人不断的互助过程中,一个人会变得越来越强大。这也证实了德国社会学家爱尔文·舍尔希的话:“高端决策者们互相扶植而达到成功,他们的格言是:你搀了我一下,我也会扶你一把。”

认识更多人和被更多人认识

在别人面前,很多人都不善于应用自己的交际能力,或者说,他们根本就缺少一种交际魅力。所以,在一个团队中这些人就经常容易被人忽视。一个经常被他人所忽视的人,他的处世就是失败的。通常,一个人要圆融地处世,必须要遵循这样一条规律:谁能认识更多的人,谁就能被更多的人认识。

那些整天拘泥于自己躯壳里孤僻的人是永远也不会被更多的人所认识、接纳。处世,最重要的便是与人交往,在一个日渐开放的生活、工作环境中,当一个人狭隘地把自己局限于一个特定的空间,让自己只与特定的人群来往,那么,他就无法迈开脚步前进。现在越来越多的人意识到,广泛的社会交往对自身发展的重要性,所以,人们开始注意提升自己的人际交往形象与技巧。当然,缺少交际技巧可以不断培养,没有交际魅力可以逐渐塑造,重要的是,要让自己处处怀有一种开放的心态,去学会认识更多的人,被更多的人所认识。有句话说得好:“改变不了环境,就改变自己。”当你觉得自己开始被人遗忘,被环境所冷漠,那一定不是别人的错,而是因为你忘记了不断去更新、扩展你的人际。

善于吐丝结网

做生意赚钱靠的是经营的门道,同样的道理,经营人脉靠的是圆融的处世之道。从自己的生活伴侣,到工作中的同事……我们中的每个人一生中平均会认识大约500个人。这些关系都可以好好利用起来并运用技巧将它们联系起来。如果你能够善于经营自己的人际网络,一定能获得蜘蛛人那样的神奇力量,你的人生也将因此变得丰盈。

现在,人际关系商业化色彩很浓,有些社会学家认为,我们正在步入陌生人的社会,告别了农耕时代村舍之间的鸡犬相闻;在人潮涌动的现代都市,人际交往不仅仅意味着成功的机会,更代表着更加丰盈的人生。也许你已经厌倦了这样的生活:疯狂打拼之后,便蜷缩在狭小的交际圈子——看书、看电视、看碟、玩游戏、上网,几乎日日如此。对于一个有志向的人来说,如果你还想在事业上有进一步的发展,你必须懂得像经营生意一样经营自己的人脉。

拉关系前做好人情投资

有人说,交情是笔存款,“存”就是为了“提”。这话一点不假。做生意讲究的是投资,拉关系就要注重人情投资。这就如同向银行里存款,你不但要学会积攒人情,更要学会让人情保值、增值,从而让你有“资本”去做更大的人情投资。

良好的人际关系不但能拓宽生活视野,而且更有助于成功做人做事。如果你是个懂得方圆做人的人,在结交朋友时,不可急功近利,而要注重人情投资。也就是说,成功建立关系网的关键是注重人情投资。

平时多烧香,急时有人帮

现代人忙忙碌碌,很难做到面面俱到,日子一长,许多原本牢靠的关系就会变得松懈,朋友之间逐渐淡漠。这是很可惜的。我们一定要珍惜人与人之间宝贵的缘分,即使再忙,也别忘了沟通感情。

有一位刚去美国的年轻人给自己的朋友写信说:“我在这儿没有什么社交活动,我难得去看看朋友,这当然是因为我初到异地,认识的朋友不多,但后来我听说,其他的人也一样……

“我每星期工作5天,星期六和星期天都去郊游,这是一种家庭式的生活。就是说,要去郊外,就跟自己家人去。

“我不能利用假期去探望朋友,因为一到假期,谁都不在家,除非朋友患了病……

“平时我也不能利用下班后的时间去看朋友,因为交通太挤。

“但是我常常和朋友通电话,这是我唯一可以应酬朋友的方法,我们无事也打电话,哪怕是寒暄几句,或者讲些无关紧要的事。

“一旦有事,我们会立刻聚在一起。比方说上星期我生病,我急忙打电话给一位医生朋友,他马上驾车从70千米外赶到,把我送到医院……”

有事之时找朋友,人皆有之;无事之时找朋友,你可曾有过?

不知你有没有过这样的经验:当你遇到了困难,你认为某人可以帮你解决,你本想马上找他,但后来一想,过去有许多时候本来应该去看他,结果都没有去,现在有求于他就去找他,会不会太唐突了?甚至因为太唐突而遭到拒绝?

在这种情形下,你不免有些后悔“闲时不烧香”了。

不做一锤子人情买卖

做人做事,不可急功近利,有价值的人情都是需要经长年累月培养的。善于放长线、钓大鱼的人,看到大鱼上钩之后,总是不急着收线扬竿,把鱼拉到岸上。因为这样做,到头来不仅可能抓不到鱼,还可能把钓竿折断。他会按捺心头的喜悦,不慌不忙地收几下线,慢慢把鱼拉近岸边;一旦大鱼挣扎,便又放松钓线,让鱼游窜几下,再慢慢收竿。如此一收一放,待到大鱼筋疲力尽,无力挣扎时,才将它拉上岸来。

拉关系办事也是一样,如果逼得太紧,别人反而会一口回绝你的请求。只要耐心等待,才会有成功的喜讯。

某企业的董事长长期承包那些大电器公司的工程,对这些公司的重要人物常施以小恩小惠。这位董事长的交际方式与一般企业家的交际方式的不同之处是:不仅奉承要人,对年轻的职员也殷勤款待。谁都知道,这位董事长并非无的放矢。

事前,他总是想方设法将电器公司所有员工的学历、人际关系、工作能力和业绩,作一次全面的调查和了解,从中挑选出最有可能成为公司未来需要的员工,进行重点的感情投资。这位董事长这样做的目的是为日后获得更多的利益做准备。

这位董事长明白,10个欠他人情债的人中总会有几个能给他带来意想不到的收益。现在做的是亏本生意,日后会利滚利地收回。

这样,当有朝一日这些职员晋升至处长、经理等要职时,还记得这位董事长的恩惠,因此在生意竞争十分激烈的时期,许多承包商倒闭的倒闭,破产的破产,而这位董事长的企业却仍然生意兴隆。其原因就是由于他的眼光比别人长远。

综观这位董事长的“放长线”的人情投资方法,可以看到其眼光的长远。这也揭示了求人交友要有长远眼光,尽量少做临时抱佛脚的事,要注重有目标的长期人情投资。

决定首次交往成败的4种处世效应

你是什么样的人,就会有什么样的朋友;你希望成为什么样的人,就要跟什么样的人在一起。但是,如果你总是接触同一群人,你的成长就会变得有限;如果你能够扩大自己的生活圈,你的层次就会大幅度提升。所以,你要学会跨出自己的社交圈,必须接触不同类型的人,因为不同类型的人会带给你不同的收获。