个人内在系统。我们在得到别人的反应后，需要经过个人内在系统的加工，才能决定感受到怎样的爱。内在系统是个体自身所有组成部分的关系。人们在面对外在世界的时候，会启动内在所有的部分去应对，包括个人的行为、感受、观点、期待与渴望，萨提亚用“内在冰山”隐喻这个过程，我们所见的行为是水面之上的内容，而隐藏在水面之下的是个人庞大复杂的内在系统。要解决问题，只是针对行为改正其效果是微乎其微的，这时候需要回到个人的内在系统去解决。个人内在系统是自我价值的反应方式。
原生家庭系统。我们对爱的加工方式来自于原生家庭。萨提亚认为，人是家庭塑造出来的，她强调在面对个人问题及关系问题时应从原生家庭解决。我们童年时所生活的家庭到底对我们有多大的影响，没有人能估计出来，童年时期对我们影响最大的就是原生家庭。人们成年后的反应模式，基本上是童年与父母互动的翻版，因此要深究当下的行为的深层成因，我们需要回到原生家庭里去。我们曾在那里学会了现在的自己，原生家庭系统是我们价值感最初发展的地方。
萨提亚模式属于经验主义，强调在经验中的实际运用。这既是萨提亚模式的优点：实用性强，具有可操作性；又是它的缺点：理论不够完善，体系不够系统，过于开放而难以梳理。
本书对萨提亚模式进行理论梳理，希望读者可以对萨提亚模式有初步的了解，可以对自己的成长有所帮助，可以看到自己如何满足自己的渴望、如何把他人变成自己的重要他人、又如何完成转化做自己的重要他人。
无论萨提亚模式怎样发展，萨提亚的核心是不会变的，始终围绕着“一个核心，三大系统”工作。本书就尝试用这样的逻辑对萨提亚模式进行介绍。
第三节萨提亚模式有什么用
请你安静下来，仔细想想：
你快乐吗？
什么可以让你感觉到兴奋和幸福？
你是否真切地感受到被爱、被接纳、被肯定、被尊重呢？
你曾感觉到一种从内在迸发出来的不受外界影响的喜悦吗？为什么事业的成功让我们拥有了舒适的生活，可幸福的感觉却没有相应地增加？在你的人生中，你和你所爱的人（父母、兄弟姐妹、夫妻、情侣、儿女、朋友）是否有一段真正的亲密关系？你的父母、伴侣、孩子、朋友，他们的内心是否感受得到你的爱、接纳、尊重和肯定呢？你生命中最重要的人——你自己，你和自己有没有一段真正的亲密关系呢？你每天在做的是一些应该做的事情，还是你真正喜欢的事情呢？你明白你自己真正的需要吗？科学家发现大多数疾病的产生，都与心情、情绪有关，可是你对自己的身体、自己的思想、自己的情绪了解多少呢？
这都是且不仅是萨提亚模式要解决的问题。
予人幸福
是什么让我们不幸福？
——是我们对世界的定义。
是什么让我们给世界下定义？
——是我们的信念。
是什么创造了我们的信念？
是我们成长过程中所经历的一切带给我们的信息。
每个人都来自家庭，在那里所发生的一切都内化在我们的潜意识中。到了成年，我们依然被那儿时的心理模式所左右，不能自主。这就是我们为什么需要走进萨提亚，去了解在我们内心深处，被无数观点所掩盖的真实的自己。
使当下人们获得并感受到幸福，是萨提亚的目标之一。幸福的方法就是重写自己的人生剧本，从改变自己开始，不再随便对世界评判，迈向身心一致，具备高自我价值感及责任感。
人生剧本是可改写的，人们可以从中寻找到属于自己内心的平静、喜悦和力量，最终实现和自己的亲密，找到幸福。
无论国王还是农夫，只要他学会和自己亲密，他便是世界上最幸福的人！因为和自己亲密的人，才能和家人亲密，才能和朋友亲密，才能和同事亲密，才能和世界亲密，才能幸福。
萨提亚的思想，在中国古人那里也早已说得很明白：“古之欲明德于天下者：先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心。心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。”
萨提亚是一门教人学会与自己亲密，学会幸福的学问。
教人成长
“心灵成长”“个人成长”是很火热的词了。但是成长是什么？我们每个人都有两个年龄，一个是生理年龄，一个是心理年龄。前者会随着年轮的增多而无情地增大，连续性地变大，从未间断，从出生到老去，无论你愿意与否，它都一直存在，这是身体的成长。后者则会随着经历和智慧的增多而慢慢变大，是阶段性的，有时候会在经历了某次重大事件或有了某个觉醒感悟后而一夜长大，也有时候则会在经历过创伤之后开始退化，当你不愿意时，它就会停滞，这就是心灵成长。
心理年龄有时候和生理年龄同步，更多的时候是不同步的。一个人生理上长到了30岁，但是他可能依然依赖母亲、恋人以及其他人，不愿意自己做决定，喜欢被安排被保护；情绪化，脾气多，不能对自己负责，他的状态可能依然停留在13岁。一个人也可以生理上是13岁，但是心理上却到了30岁，他能工作持家，懂得照顾人安慰人，懂得做自己，能够理智判断，能够爱人。他可能7岁持家，8岁上山下地，扛起了一个成年人该扛的责任。中国人说“穷人家的孩子早当家”就是如此，当家即是为自己和他人都负责任。
因此我们说心灵成长，就是一个人在心理上从孩子成为大人。
生理的成长，不需要教，大自然会帮助我们完成。但是心灵的成长，却会受自身因素和社会文化因素左右，因此萨提亚要做的，就是帮助人们实现心灵成长。
婴儿有3个特征：以自我为中心、完全依赖、缺乏自制力。
婴儿只知道自己的需要，当他们的渴望没有被满足，感觉渴了、饿了、冷了或者有任何不舒服的时候，他们就通过哭来及时索要。他们从来不在乎给他这些营养的父母是否吃过，是否需要休息，是否很累，他们只知道自己需要的时候就要求大人完全注意。如果大人忙得没时间，或者把注意力给予别人的时候，他们就很生气。他们从来不想也没有能力自己满足自己，只能依赖父母给自己想要的东西。他们喜欢别人抱他们、爱他们，但是他们自己却没有能力回报别人，并且理所当然地接受。他们没有自制力，并不知道什么时候该要，什么时候不该要，他们不能控制自己的欲望，他们完全由着自己的情绪来。
这就是婴儿的特质，即便如此，父母仍然爱他们，因为他们是婴儿，本来就是这样，父母相信他们有一天会长大。
如果一个人渐渐在生理年龄上长大，心理却依然具有婴儿特质的时候，他的表现除了大小便能够自制以外，与婴儿并没有多大差异：他们依然喜欢从别人那里索取心理营养，希望得到别人的照顾，依赖于别人给予关心、关注，对于回报则显得十分匮乏甚至不自知、情绪化、拖延、没有自制力。
当成年人身上具有这三个特征的时候，他的心理年龄很可能止步于婴儿时期。成长的第一项内涵就是让人在心灵上实现成长，与生理年龄同步。除此之外，成长还具有其他六项内涵：成长是“脱去旧衣，穿上新衣”。放下旧包袱，解决残存的心理问题，
重建人格尊严，发展健康的自我观念。成长是学会充分运用杯中所盛的半杯水，而不是耗费精力抱怨为何另一半是空的。成长是由依赖到独立的过程。过去，完全活在他人的期望中，不知道自己的方向；现今，知道自己要的是什么，不再依赖他人告诉自己应怎么活。
成长是了解自己可以不被环境所操纵，知道自己有主动选择思想、态度与行为的能力，因而勇于为自己的生命负责，不为自己的行为找借口，不诿过于他人、环境或是命运。
成长是学会接受自己和他人的不完美，同时不断挖掘自己的潜力与天赋，每日在爱心、品德、学识、技艺上求进步。成长是勇敢地面对自己人格中的阴影，学会与自己个性、看法不同的人和平相处。成长的人懂得欣赏差异，能为他人的喜乐而欢呼。萨提亚模式所教人做的，就是让人成长，具有高的自我价值，能够看到自己的选择，能够为自己负责，表里一致。
授人感知喜悦的能力
快乐和喜悦不同。一个由外而感，一个由内而发。你感到快乐还是喜悦呢？快乐是由外在事物引发的，它的先决条件就是一定要有一个使得我们快乐的事物，所以它的过程是由外向内的。
比如说，发生了一件事让你感觉很快乐，但当这件事物不存在了或平淡了，快乐也会很快随之消失。升职加薪了，我会快乐，但是时间过去久了，快乐就会回归平淡；领导表扬了，我会快乐，次日领导批评了我就不快乐了。
快乐是来自于外在的标准和评价，依赖于外在的条件，因此它是无常的。当我们将自己的幸福归依在这些目标的时候，我们偶尔会感觉到快乐，却只能在快乐中沉沉浮浮。我们做不了主，因为，快乐是别人给的。
而喜悦是从内心深处油然而生的，一旦拥有，外界是夺不走的。人的思想控制所有行为，如果有喜悦的思想，就算痛苦也能坦然面对。
当我喜悦的时候，面对一切事情都是开心的。我升职加薪了，我会为自己的努力而感到幸福，时间久了我一样会因感恩有一份好的工作而幸福；领导表扬我了，我因领导认可我的努力而幸福，次日领导批评我了我也因领导愿意指正我而感到幸福。喜悦就是，无论环境怎么变化，我的幸福都能从我的心底里溢出来，而不依赖于外在去获得。
快乐是短跑，来得快去得快；而喜悦是长跑，讲究慢步持久，细水长流。快乐是天气，变化无常；而喜悦是气候，长期都是这样。快乐是家里领养的孩子，是别人给的；而喜悦则是家里的亲骨肉，是自己生的。
如果一个人，想一直拥有好心情，那么，他应该追求的是喜悦，而非快乐。
萨提亚模式通过把能量重新流动起来，让人们可以做回自己，让喜悦从自己心底流出来。
解决问题，完成你人格层次上的提升
作为心理治疗的一个分支，萨提亚从来都没有放弃过处理症状与问题。虽然她认为，问题本身不是问题，她不在症状表面处理问题，但她依旧在深层次处理问题。
弗洛伊德说过：“我只对人的地下室有兴趣。”他一生致力于潜意识的研究，从人的深层次解决问题。萨提亚并没有抛弃弗洛伊德，同样回到人的童年原生家庭里追根溯源，让人的潜意识里惯有的模式浮出水面，因此她在处理问题时是非常有深度的。同时萨提亚也没有摒弃罗杰斯所倡导的人本，她更加强调倾听、共情、积极关注，将问题正向转化，在超个人心理层次上共情，主张发掘来访者自身的资源来应对。
萨提亚做的更重要的一个工作，就是在个人人格层次上系统转化。萨提亚采用很多工具，如家庭图、冰山、雕塑等，进行全面转化，完成在人格层次上的提升。
好的治疗师并不限于解决问题，而是帮助能够获得人格提升。
改善人际关系
萨提亚创造性的将不健康的沟通划分为四种：讨好、指责、打岔和超理智，并构建出了沟通的理想模型：一致性。而在操作层面上，萨提亚提供了可走的路径。
但如果沟通仅限于操作层面，萨提亚模式的魅力将荡然无存。萨提亚旨在通过改变人的内在，使人完善沟通，以改善人际关系。
在完成自我重塑之后，我们会比以往更加清晰地了解自己，关爱自己，欣赏自己。当我们自己有爱时，就会少要求别人；对别人要求得越少，对自己就越信任；越相信自己和他人，就越有能力付出更多的爱。对别人多一点爱，自身就会少一些恐惧；和他人多一点沟通，就会增进一份联络。因此，只有高自我价值才能帮助人摆脱孤独，不再疏远家庭、他人与集体。
健康的关系都来自平静、安全和自信的心灵。一个人越是活在当下，越是自我价值较高，就越懂得关爱自己，同时也越有勇气改变自己的行为，让自己与他人、情景相和谐，在关系中潇洒穿过，翩翩起舞。
萨提亚会通过一系列的工具，使人学会如何更好地了解自己和他人，以及我们与世界的互动模式，从而更好地与他人相处，获得理想的人际关系、亲密关系与亲子关系。
萨提亚理念的最终导向就是：
内在和谐，人际和睦，世界和平。
第四节萨提亚的治疗信念
每个治疗师在工作时，都有自己的工作信念。每个人在生活时，也都有自己的信念。萨提亚模式在工作时，抱有但不限于下面这22个信念，从中我们可以一探萨提亚模式的基本工作原理。对于这些信念，也是一个萨提亚治疗师的基本治疗观。
1．改变是有可能的，即使外在的改变有限，内在的改变还是有可能的。
当穷途末路、无法挽回的时候，你是否曾经绝望？或者就此认命，觉得造化弄人，无法改变。萨提亚从来没有放弃过改变的希望，正是因为相信改变永远是有可能的，人类才得以不断发展进步，人生才能够不断创造辉煌。