书城社科探索与实践:浙江工业大学干部理论学习文选
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第54章 教师工作士气及其影响因素研究(2)

(四)需求满足(Needs Satisfaction)

个人需求有物质及精神两个层面,前者为薪水、工作环境,后者为成就、尊荣、归属、自我实现等。就个人而言,士气代表一种个人需求的满足,为个人心理需求满足的状态。

当个体的需求在获得满足后,才可能有高昂的士气[6]。士气的产生,乃基于个人想从工作中获得需求的满足。由此可知,教师需求满足,是指在学校工作中,教师个人精神需求得到满足的程度。

四、影响教师士气的因素

影响教师士气的因素很多,包括性别、职务、服务年资、学校规模、校园文化、福利或待遇、工作负荷、管理人员作风等[7],但笔者认为重要关键因素是以下三个方面。

(一)教师需求方面

教师个人需求与教师士气关系密切。个人对物质条件、对外界刺激的反应,会随着心境及想法而表现主观的感觉,形成情绪和态度。

教师需求大致包括以下方面:

1.在生活和工作环境需求方面。教师希望能有合理的薪水报酬、工作时间和适宜的工作环境,生活安定则能无后顾之忧地全心投入于教学工作中。

2.在稳定和安全需求方面。教师若能有良好的待遇及福利,并且升迁的渠道畅通,教师制度健全,则教师工作也能有所保障而获得安全感。

3.在隶属与爱的需求方面。教师会期望能有和谐的人际关系,不论是同事之间或与学校行政人员、与校长之间,甚至与学生家长之间都能够有良性的互动,并经常联络彼此的感情,建立相互之间的信任,则会对学校组织目标有较为一致的认同度。而学校若能适时地对教师在工作上及生活上的困难予以帮助,当教师有成就时予以鼓励、支持及赞赏,则可以增进教师有隶属与被爱的感觉。

4.在自尊需求方面。教师希望能参与学校决策,表达自我的意见及想法,能受到学校的尊重与重视。而学校需给予教师信任并适时的授权,让教师拥有更多的自主权。

5.在知识的需求方面。教师希望有充足的教学资源,并能够有专业进修的机会,以增强个人的专业知识,并提高水平与能力。

6.在自我实现需求方面。教师渴望从工作中施展才华,并能有所成就,从教学中肯定自我的价值,接受挑战,超越巅峰,施展抱负,实现教育理想。

(二)组织气氛和文化方面

组织气氛和文化与士气相关性很高。从符合大学规律角度看,学校为扁平的组织,结构松散。校内教师身份地位无尊卑、高低之分。教师的专业、年资并非教师互相吸引的条件。而教师感情交融与道德魅力的吸引,才会互相心仪、互相向往而自然结合,形成非正式的基层学术组织。非正式基层学术组织的结构虽然无形无界,但是,对士气的影响力可能大过正式行政组织或学术组织。

想要在松散的组织中激励士气不是那么容易。积极健康的组织是团队进步的平台,无论物质条件如何匮乏、环境如何差、变革如何激烈,都会正视问题,力求克服困难,突破困境,保持高昂的情绪,表现较高的士气。在士气高昂的组织中,成员将会视压力为动力,成员互相鼓励,互相体谅。一些较为行政化的组织,如果文化出了问题,虽有优越的物质条件,也会埋怨连连,怨天尤人,表现出低落的士气,甚至成员互相中伤、歪曲、挑拨,互不相让。故组织因素可能较大地影响教师士气,组织气氛的良莠也可能决定士气高低水平。

(三)领导(管理人员)的风格方面

不管哪一层级的领导,都是影响教师士气的重要人物,只不过影响范围不一样。领导与教师互动时,其说话的态度、肢体语言、话语的质量、口气、暗示,教师都会解读而有所感受。真可谓群众的眼睛是雪亮的。教师情绪也可能随领导的风格而上下起伏。领导的作风教师会真切感受到,有的人会接受,有的人会排斥。教师也能清楚地察觉领导是否尊重教师,是否支持教师。接受领导风格的教师,感觉被领导尊重和支持的教师,容易表现较高昂的士气。排斥领导风格的教师,较易有低士气的表现。

作为领导在处理与教师相关事务时,对教师支持,表现关心和亲和的态度,会使教师向心力增加,团队精神容易形成。领导对教师的监督行为及表现苛责和冷漠的态度,会使教师凝聚力分散,像一盘散沙。领导的诚信、履行承诺和立岗为公精神更是激励教师士气的重要因因素。

五、激励教师士气的方法

过去研究教师士气者所建议激励教师士气的方法很多,项目纷杂,看法不尽相同,笔者将其归纳成如下的重要方面:

1.改善环境。谋求教师福利及生活、合理的待遇及报酬、减轻教师工作负担、减轻不当压力、提供升迁发展的机会。

2.满足需求。提升教师尊荣、关切教师健康、重视其工作角色、赏识教师、使教师有成就感。

3.注重沟通。注重沟通,建立与教师和谐良好的人际关系,丰富沟通渠道。

4.激励潜能。鼓励进修,充实专业,鼓励发挥专长,给予适当的工作挑战的机会。

5.赏罚公平。工作考核,公私分明,公平公正,适时肯定奖励。

6.明确目标。明确角色任务、目标共识。

7.倡导关怀。充分授权,人性化管理,冲突管理,临场慰问,行前打气,激励热诚,躬亲探望,塑造学校文化。

8.奖励政策。针对教师士气的提升,拟订激励策略。

人的差异性是由思想的不同所致。思想因素不仅会引发个人情绪、价值、态度反应等外显的言行举止,也会形成无影无形的气氛影响他人,故思想工作的作用很大。从激励士气的因素中剥茧抽丝后,会发现思想工作为众多激励因素的重心。激励士气的基本方法,其实也是以思想工作为重点来设计的,要以感动人心为基本目标。

六、结论

教师士气在平时是隐而不显的,不容易表现出来,教师士气只有在有目标共识的活动中才会被激发而凝聚。从这个角度看,确定大家共识的目标就是工作重点,就是激励教师士气的主要活动。

组织气氛和文化是领导与教师和教师之间的交互影响所构成的特性。组织气氛和文化是一种社会力量或压力,会对个人行为造成影响,也是影响教师士气的主因之一。

总体来说教师士气的高低,应源自于组织气氛之良否。故激励教师士气的措施,应由营造良好组织气氛着手。

教师士气与领导作风密切相关,应该高度重视与教师间建立信赖关系,从鼓励、赞赏角度激励教师,从品德方面增加自己的持久影响力。

参考文献

[1]Evans,L.Understanding Teacher Morale and Job Satisfaction.Teacher and Teacher Education,1997,13(8):831-845.

[2]Campbell,L.P.How to Improve Teacher Morale and School Effectiveness.ERIC Document Reproduction Service No.ED 326948,1990.

[3]郭为希.校长激励教师士气作为的研究.东华大学教育研究所学校行政硕士在职专班硕士论文,2004.

[4]Carolyn Kelley.Teacher compensation and Organization.Educational Evaluation and Policy Analysis.1997,19(1):15-28.

[5]Festinger,L..Informal social communication group dynamics:Research and theory.New York:Harper&;Row,1968.

[6]Evans,L.Teacher morale,job satisfaction and motivation.London:Athenaeum,1998.

[7]Lumsedn,L.Teacher morale.ERIC Digest,Number 120,1998.

(本文获2009年学校中层干部优秀论文一等奖)