书城社科中国网络传播研究2010(第四辑)
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第19章 人人网人际互动中的自我呈现(3)

我不大上传和男朋友一起的照片,应该说基本上没传过。亲戚家的弟弟妹妹也是我的好友,被他们看到首先是感觉怪怪的,然后我谈恋爱的事情肯定又要传到什么七大姑八大姨那里,回到家他们就问这个问那个的。我们俩是异地恋,心里总不太踏实,等稳定下来再跟家里说。(受访者E)

例如,使用网站的“悄悄话”功能,使两人之间对话内容只有参与对话的双方可以看到;将日志、相册的浏览权限设置为“输入密码可见”或“仅自己可见”,以此限制某些隐私信息的传播范围。

给别人发送电话号码或者其他号码的时候会用“悄悄话”。要说一些私话的时候,比如夸奖某个女生很漂亮。只有两个人知道的事情,不方便外人知道的事情,或者两个人谈论第三个人的时候也会用。(受访者I)

采用匿名方式消解真实身份带来的压力,以书写日记等方式限制局外人的进入。

比较隐私的东西不太想让别人知道。人人网上的好友都是熟人,有些话不太方便讲。要发牢骚感慨啊我就去163空间,那儿是匿名的,没有认识我的人,想怎么样就怎么样。(受访者G)

我主页上的日志表达的是一般的喜悦或者悲伤,非常内心的东西不会写。我有其他的发泄方式,遇到非常不开心的事会很传统地写在日记本上发泄出来。(受访者D)

用户的“个人主页”同时承载着现实生活中各类交往对象的阅读和评论,个体因而将不同场合下的后区行为推向前区。个体担心过多的隐私被泄露出去可能造成困扰,在丰富主页内容的过程中往往故意地掩饰或者直接隐去他们认为有必要的保护信息或选择恰当的表达方式,因而不可避免地带上了“表演”的性质,“中区行为”由此出现。另外,出于自我监控的考虑,个体将一些不愿公开的思想和行为推入了更深的“深后区”。

(四)人人网中自我呈现的表现策略

通过对资料的分析,研究者认为,个体在人人网空间中呈现自我时,主要是借助以下三种表现策略实现的:

1.“弱化”——削弱观众隔离

当一个人不小心将自己不寻常的一面泄露给一些不愿面对的对象时,那些人不仅会对他表现出的这一面表示失望,同时还会对平时所看到的那些方面表示怀疑。为了维持自己在不同观众面前的表演,表演者最为关键的做法就是使不同的观众区隔开来,在不同的活动区域构成一个个几乎互补交叠的前区与后区,这就是戈夫曼所说的观众隔离(戈夫曼,1989)。

在日常生活中,人们可以较为方便地将不同的交际圈分隔开来,在老师面前,我们表现为一个尊敬师长用功学习的学生,在朋友面前我们又表现得十分随意。但是在人人网空间进行观众隔离,比在现实生活中更为困难,个体无意间总会暴露自己在其他场合下的后区行为。

放过一张做鬼脸的照片,跟贞子一样。我师兄来看我相册的时候在下面留言说,没想到你挺能闹腾的嘛。在他面前我就是个很文静的小师妹,他没见过我疯狂的一面。被他一说觉得有点尴尬,像以前被我爸撞见我唱“我想和你谈恋爱”那时候的感觉差不多。(受访者J)

人人网中用户进行观众隔离的主要手段是“悄悄话”,“悄悄话”的内容仅限参与对话的双方可见。受访者N则将自己的留言板设置为“仅自己可见”,因为“有些朋友会在我的留言板上说一些比较隐私的话,不想被别人看到”。

此外,人人网虽然提供了“好友分组”功能,帮助用户将好友区分为不同的类别,但用户并不能将不同的传播内容对不同分组的好友进行单独公开。个体与他人结为好友之后,他的亲戚朋友、老师同学等各类交往对象均可以访问其个人主页并浏览其主页上的大部分内容。因此,与现实世界相比,在人人网中,个体进行观众隔离的各种手段受到限制。

2.“修饰”——包装真实自我

19名受访者在回答“人人网个人主页中展示的自我形象与现实中的自己有无差异”时,一般都认可“展示现实中自己的某一个或某几个方面”的答案。用户使用个人真实身份注册人人网,线上的人际关系与线下的交际圈有很大的交集,用户受到现实生活中各种社会关系、社会属性的制约,更倾向于展示现实生活中的自我形象。

遇到非常不开心的事会写在日记本上发泄出来。除此之外,我在人人网上展示的自己还是比较真实的,不会刻意地去改变语言风格什么的。感觉其他人也是这样,没有谁平常比较内向网上变得过分活跃的,大家都和现实中差不多。(受访者D)

用户在“个人主页”上列举自己的经历爱好,上传照片或日志,向好友们展示出一个精雕细琢的自我形象。印象管理是自我呈现的更深一层的心理动因,个体会希望在向他人呈现自己的时候受到赞许(王君玲,2009)。因此,个体积极采取各种措施来有意地管理自己在个人主页上给他人营造的印象。

例如,用户会选择性地上传照片,自由决定展示自我形象的若干方面:照片当然是传拍得最漂亮的啦,拍得丑的坚决不传。有时候还会用光影魔术手把照片修一下。有一次我男朋友在他页面上放了一张我在湖边拍的照片,那张拍得我巨丑无比,难看死了,赶紧让他删掉了。(受访者J)

突出展现自己的优点和成就,掩饰弱点:受访者A在接受访谈的过程中,多次强调自己语文成绩很好,“高考作文得了满分”,比较喜欢写文章,他的个人主页上因此也发表了多篇日志。受访者H的情况则恰好相反,表示自己“其实很不善于笔头的表达”,因此个人主页上多是转载他人文章。此外,他还倾向于“遇到烦心事会打电话给朋友发牢骚,人人网上展现的只是自己比较优秀比较好的一些方面”。

另外,在现代心理学看来,每个人都具有多重性格,而在现实世界的日常生活中,人们所展现的大多是他性格中的主要性格,次要性格被压抑而无从表现(黄少华、陈文江,2001)。虽然与其他网络交往方式相比,人人网中的互动符号更加丰富多彩,但它仍然缺失了面对面交流中的一些非语言因素比如身体的接触等。这一定程度上消解了真实世界中种种主要性格带来的压力和尴尬心理,给个人一个表现自我次要性格的机会。于是,次要性格得以展现。

以前在大学里,一个老师让我们写对某个同学的印象评价之类的东西。写什么“生如夏花”之类的,大家就觉得好酸啊。那时候我也没大写东西,大家也都不知道其实我挺喜欢写作的。后来我最要好的大学同学看到我的日志打电话给我:“没想到你小子还留一手,写得不错”。(受访者J)

借助网络这一中介,受访者J有了机会发挥自己的写作才能。人们把自己性格中潜在的一部分发掘出来,展示出原来被现实生活深深掩盖与隐藏的另一面。

3.“美化”——建立理想自我

每个人所具有的性格特征是有限的,没有一个人的性格是完满的。人们也总是有着各种各样的理想,但其中能够变为现实的却十分有限。网络的出现给人们提供了一个弥补自身性格的机会,塑造出自己想要而又不具备的一些特征,从而建立自己的理想形象。例如:

(1)将自己喜爱的明星或动漫人物的图片作为头像。受访者E将韩国明星韩佳人的图片作为自己的头像,并表示自己“老用自己的照片没意思,换张美女的好看”。受访者A则使用了自己喜爱的电影《贫民窟的百万富翁》女主角的海报作为头像。

(2)转载照片、文章等用以表明自己喜爱的生活方式。许多用户通过“分享”功能转载自己感兴趣的视频、相册或者日志。受访者E是一名英语系女生,喜欢关注美容护肤、减肥保健知识。因此她个人主页上的分享有“绝对有用的纯面试急用英语”(日志)、“英语标准国际音标讲解”(视频)、“瘦身瑜伽招式”(相册)等。

(3)利用“状态”直接展现理想自我。受访者C表示:“工作之后意识到自己以前不够自信,以后要勇敢做自己。一辈子就这几十年,没必要压抑自己”。在他的历次更新的“状态”里面,有很多激励自己的话语,例如“不需要任何人的尊重,但也不害怕任何人”,“你虽在困苦之中也不要惴惴不安,往往总是从暗处流出生命之泉”等。

与现实生活相比,人人网中的观众隔离被大大弱化,观众因此看到了个体在不同场合下的各种后区行为。在物理世界的社会属性等因素的影响下,个体也更倾向于在人人网中展示真实的自我,但出于印象管理的心理动因,又会对自我形象进行一定的修饰和美化。因此,在人人网的人际互动中,削弱观众隔离、包装真实自我和建立理想自我是个体自我呈现三种主要的表现策略。

(五)不同类型人人网用户视角的分析

通过对19位受访者使用人人网的情况不断进行比较,寻找他们之间的相同和相异之处,研究者把不同的人人网用户分成3种不同的类型,包括热情型用户、主动性用户和被动型用户。下面将对这三类用户使用人人网的特征进行逐一分析。

1.热情型用户

热情型用户登录人人网的频率比较高,在线时间也比较长。这类使用者一般每天都会上网,一上网就会登录人人网,平均每天使用人人网的时间在一个小时以上。上线后这类用户一般表现都十分活跃,或分享自己感兴趣的各种照片、文章、视频(受访者P),或频繁上传日志(受访者C),个人主页内容的更新频率比较高。热情型用户在将现实中的交际圈搬上网之后,他们还会主动地搜寻好友的好友或自己感兴趣的陌生人,积极地利用人人网扩展交往圈子,因此他们的好友数量较多,如受访者C拥有948名好友,或在短时间内好友数量有较大幅度的增长。这类用户对现实生活中不认识的陌生人的接纳程度也比较高,他们通过陌生人好友请求的标准并不是那么严苛。受访者N则表示,如果有陌生人主动要求加自己为好友,他都会通过其好友请求,因为“加了也没什么坏处”。在添加陌生人为好友之后,他们会主动地浏览对方的个人页面或展开进一步的交流。热情型用户较为积极地利用文字、图片等各种符号表现自我,他们的个人主页内容比较丰富,自我呈现的程度较高,例如三名受访者的日志数量均在100篇以上,其中受访者P的日志多达464篇。热情型用户的个人主页较为全面地展示了他们生活经历、思想情感的方方面面,也较多地暴露了他们在各个场合下的后区行为,但他们并不十分在意暴露后区行为内容的增多。例如受访者P,他的个人主页隐私设置为“向所有人公开”,认为“没有必要向别人隐瞒自己”,其主页内容也很少进行单独的隐私设置,“只有在问别人手机号码等涉及他人私人信息的时候才会使用悄悄话”。

2.主动型用户

在本次访谈中,主动型用户在受访者的总数中占了一半以上,共有12人被归为这一类。这一类用户在登录人人网的时间和频率上的多样性比较明显,有人登录的频率非常高但每次在线时间较短,例如受访者H每天会登录6次,平均每次在线时间仅为5分钟;有人每周仅登录一两次,但每次在线时间则长达两三个小时,例如受访者G。主动型用户上线后最主要的行为是查看好友的最新动态,其次为更新主页内容,他们更新个人主页的频率比热情型用户要低。

主动型用户使用人人网的主要目的是为了保持和发展与现实中的朋友、同学和熟人的联系。他们对陌生人的接纳程度比热情型用户要低,通过陌生人好友请求的标准比热情型用户要高,大多会提高主页的浏览权限设置用以阻止陌生人来访他们的个人主页。当陌生人向他们发送好友请求时,主动型用户一般会根据是否与其拥有共同的好友或地缘、业缘、趣缘关系来决定是否同意添加为好友。因此,主动型用户通过使用人人网使得自身的交往圈子有所扩大,或是使自己更加了解一些平时比较疏远和不了解的人,但扩大的程度不及热情型用户。