“我是为了你好,请不要生气。”当一个人在向别人提意见时,尽管出发点无可非议,可是这与其说是为了对方,多数场合却是为了自己——通过指出对方的缺点和错误,来提高自我,从而使自己产生愉快的心情。轻视别人、辱骂别人、攻击别人和申斥别人,具有无意识地增强虚弱的自尊心的作用。不过,这么说,并不等于无论什么时候都不允许批评他人。只要是真正的与人为善,而且做到批评方式妥当,这对于一个人的进步和幸福,是必不可少的。
(1)批评不能使对方自我萎缩下去或产生反感。因为你进行的批评,其动机即使无可非议,纯粹是为了对方好,可是对方未必能正确无误地认识到这一点。而且,不管你的批评和指责多么温和,如果是当着其他人的面进行的,那就很有可能得罪对方,因为对方会以为你在出他的丑。
(2)一个人如果意识到自己将要受到批评,那么他事先就会产生防御反应。具有这样精神准备的人,对于别人的意见往往采取拒绝的态度,而不会很好地加以接受。正因为如此,我们在进行批评之前,应该先说一些亲切和赞赏的话,诸如:“这件重要的工作你干得很不赖,不过……”,“你很努力,我感谢你。但是有一个地方若能加以改进的话……”,“有那么多的人喜欢你,你怎么能做出这种叫人不放心的事儿来呢?……”
(3)你可以批评对方的行为,但是不能批评对方的人格。也就是说,你应该首先表扬对方,提高对方的自我,然后指出对方的错误和失败,而不能进行无视对方人格价值的指责。
(4)命令式的批评虽然容易,但不能被人接受,如能采取请求式的批评,情况就不大一样了。因为请求能使对方产生伙伴般的亲切,同时也可以向对方证明你是相信他的整个人格的。所以,应该请求人家配合,而不能采用命令式的口吻说话。
(5)责备他人时,如果絮絮叨叨地说上一大堆,又是把以前的错误和失败作为例证,又是把已经过去了的事情重新抖搂出来,直说得对方不耐烦,那就没有任何效果可言。那只会促使对方自我萎缩下去,甚至引起对方的反感,而不可能使对方心悦诚服地接受自己的忠告。
(6)批评时如果措词和态度都很友好,那么谁也不会产生反感。友好即证明你是喜欢对方,相信对方,并把对方当作自己的伙伴。
3.成功女性是怎样打造关系网的
在交往中不能总做接受者。如果你仅仅是个接受者,无论什么网络都会疏远你。搭建关系网络时,要做得好像你的职业生涯和个人生活都离不开它似的,因为事实上的确如此。