某法资公司驻京办经理Laura曾提到这样一件事:工程师Tim工作缺乏主动性,又喜欢神侃吹牛,把办公室搞得像个开心聊天室,经几次批评仍不思悔改,同时安排他的那些工作总要留个小尾巴。
最让Laura感到无奈的是每次找他谈话,他都会有这样那样的申诉理由,根本没有意识到自己的缺点。考虑到公司扩大经营的计划和Tim的表现,Laura又招到了一名工程师,并指定让Tim给他培训,Tim这才意识到自己的位置已岌岌可危了,他暗自希望这名新员工不能通过试用期,当然也就不用心教人家。
熟谙技术的Laura因此抓住Tim在培训工作中的失误,于是一纸辞退书递到Tim的面前,她说:“其实找个新员工,一是为了公司壮大做准备;二是为了给你一些压力,不过这压力也许太大了,我想也许你在其他公司会有更好的表现,不过我还是要感谢你几年来对公司的贡献。”面对辞退书中列举的种种过失,Tim无话可说。
在解雇员工时,常会遇到他们的情绪化反应,比如吼叫、拍桌或哭泣等,对此应该表示理解,但要避免与之发生争执,这时候保持适度的沉默能把不良影响降到最低。
4.女领导必备的管理能力
不管做十足女人也好,还是做女经理也好,你的善良和感性都很重要,但你该坚持的地方仍需坚持。
任何一个人,都可能成为一名出色的管理者。无论是男人或者女人,很多人认为自己没有管理的天分,只是大多数人都没有注意到管理的能力这个问题。女管理者需要有比男管理者更出色的能力,而这些能力并不神秘,只要注意,我们都可以做到。
女领导要学会比男领导更会激励人
优秀的管理者不仅要善于激励员工,还要善于自我激励。
要让员工充分发挥自己的才能努力去工作,就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”,实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。
如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作,更能使员工体会到成就感。
激励的方式并不会使你的管理权力被削弱。相反,你会更加容易安排工作,并能使他们更加愿意服从你的管理。
作为一个管理者,特别是高层管理者,每天有很多繁杂的事务,及大量棘手的事情需要解决,另外,还要思考公司的发展和未来。即便如此,管理者还必须始终保持良好的心情去面对员工和客户,管理者的压力可想而知。
自我激励是缓解这种压力的重要手段。通过自我激励的方式,可以把压力转化成动力,增强工作成功的信心。