要想拥有高超的谈话技巧，让对方感觉如沐春风，要点就是说话的方式：掌握舒缓的节奏、柔和的语气、亲切地说话。你要持有一颗对对方的理解体谅之心进行交谈，要尽量给对方宽松的感觉。舒缓的对话节奏、文雅的词语选择，全都可以制造出柔和的氛围，令对方感觉安详舒服，这样可以开始更深一步的愉快沟通。
音调、音量与速度是说话的3大要素。顺应情况有效控制这3项要素，相信任何人的说话技巧都会有长足进步。
在美国，几乎每个人从小就很有自我主张和自己的社交圈。如何把自己的主张带进社交圈内，去说服其他人，是他们不断努力学习的功课。因此你会发现他们普遍都懂得如何善用自己的声音。
太高的音调有如疲劳轰炸，而且显得幼稚，歇斯底里，是工作场上的大忌。已有一把年纪的女性还带着这种3岁幼童的声音出现，别人该用什么样的眼光来看她好呢？
反过来说，嗡嗡作响的低声，或是含在口中嗫嚅的发声，都会造成听者精神紧张，以致耐性疲乏，昏昏欲睡。充分混合高低声音，尤其在强调的部分转换音调，是必要的技巧。
音量的大小多少得自天生，日本人的音量通常都不大，西方人的声音相对大得多。不过他们多能应对的不同调整，很少让人感到吵闹，反而平时说话就不大声的日本人，一旦扯开喉咙，常常让听者为之色变。
发声的技巧来自喉咙的深部，从这里发声，即使增加音量也不会让人觉得刺耳。声音太小虽然会造成听者的困扰，不过，只要有一定音量，加上适度的音调，能把话说清楚，其实也不必强求多大的音量。倒是情况需要必须大声说话的时候，要注意别让自己的声音像只破锣似的，残害别人的耳朵。
有快有慢的说话速度，会制造情境上的高潮起伏，引人入胜。一成不变的说话速度和没有高低起伏的声音一样，因为太过沉闷而失去说服力。
要修正几十年的说话习惯，除了毅力，还需要方法。你一定有欣赏的新闻播音员、电台主持人或女明星，甚至周遭的亲友也行，参考她们的声音与说话方式，作为练习的蓝本，再把自己的声音录下来，反复对比。有空的时候，对镜练习说话的表情，更是一举多得的训练方法。只要有心，很快就会感受到改变的成果，与随之而来的形象提升。
你要掌握一个基本道理，就是只有一个同伴的时候，可以用普通音量：有两个人的时候，应该将音量减少一半，3人以上，就要自动调整音量为原来的1/3。
“这么一来，是不是别人就不会注意听我说话了呢？”