书城经济人人都要懂点经济学:这个时代不懂点经济学要吃亏
12904900000063

第63章 首因效应:第一感觉的重要性

“博古论今”

话说三国时期,孙权继承了父兄的基业,将东吴管理得井井有条。孙权本人也一直标榜自己是位贤君,举贤任能,网罗天下有才之士,但他却在选人上犯下了一个错误,错失了一统天下的机会。他错失的这个人就是庞统。当时民间有“卧龙凤雏得一可安天下”的说法,凤雏就是指庞统,但就是这样一位能够定国安邦的人才却被孙权拒之门外。

在孙权面试庞统之前,推荐人鲁肃就已经向孙权汇报了庞统的情况:“此人可谓上通天文,下晓地理;谋略不减于管、乐,枢机可并于孙、吴。往日周公瑾多用其言,孔明亦深服其智。”但是孙权一见庞统这个人就被他的样子吓到了,浓眉掀鼻,黑面短髯,形容异常古怪。孙权耐着性子问他:“先生平生所学,以何为重啊?”庞统回答:“不必拘执形式,善于随机应变。”孙权又问他:“先生之才学,比周瑜如何?”庞统冷笑一声:“吾之所学,与周郎大不相同。”

听到庞统如此轻蔑的回答,孙权十分不高兴,周瑜可是他最中意的将才,怎容得他如此亵渎。很快,孙权就找了个借口将庞统打发走了。庞统回头看了看孙权的大殿,无奈地长叹一声,拂袖而去。

就这样,孙权错失了能助他定国安邦的凤雏先生,而原因就在于孙权过分注重庞统的第一印象,也就是首因效应造成的后果。

“点睛释义”

何为首因效应

所谓首因效应,是指在人与人交往过程中,第一次接触时给别人留下的印象,会在对方头脑中始终占据主导地位,从而影响对一个人整体形象的判断。通常,首因效应也被称为首次效应或是第一印象效应。首因,也就是首次认知客体而在脑中留下的第一印象。第一印象持续的时间长,比以后获得的认知信息对于事物整个印象产生的作用会更强。中国有句古话叫“路遥知马力,日久见人心”,如果我们仅凭第一印象就妄加判断,“以貌取人”,往往会犯以偏概全的错误。

把握第一印象

首因效应告诉我们,在与他人交往过程中,第一印象是何等重要。有一个即将毕业的新闻系高材生正急于找工作。一天,他来到一家知名报社想碰碰运气。他来到总编的办公室,对主编说:“请问你们报社需要编辑吗?”“对不起,我们暂时不需要!”总编冷冷地回答。

“那你们需要记者吗?”小伙子还在坚持着。“十分抱歉,我们也不需要!”总编有些不耐烦了。“那么你们需要校对员吗?”小伙子仍旧执着著着。“我们目前没有空缺。”“好的,或许你们现在需要这个东西。”小伙子说着从包里取出一块红色的小木牌,上面工工整整地写着“本社额满,暂无招聘计划”。

总编看了看小伙子精心准备的牌子,会心地一笑,“如果先生愿意,欢迎您到我们的广告部工作。”正是这个小伙子的坚持、细心与机智,将总编打动了,并给他留下了非常良好的“第一印象”,最终赢得了一份非常满意的工作。这就是“第一印象”的妙用。

美国有一位心理学家曾经做过这样一个实验:他找来两个小学生同时做答30道智力测试题目。两个小孩的成绩几乎一样,都答对了15道题。随后,心理学家将两个小孩的试卷题目重新进行了排序,把第一个学生答对的题目都放在试卷的前半部分,而将第二个学生答对的题目都放在试卷的后半部分。之后,他找来几个人根据两个学生的答题试卷对他们的智力情况进行比较,谁更聪明一些?结果发现,几乎所有人都认为第一个学生更聪明。

实验证明,人的第—印象是最为深刻的,难以改变。而人的第一印象主要通过性别、年龄、谈吐体态、姿势、衣着打扮、面部表情等方面表现出来。因此,我们在与人交往过程中,特别是与别人第一次交往时,一定要注意给别人留下最完美的印象。

而要做到这一点,首先,要注重我们的仪表风度,通常人们都喜欢同衣着干净整齐、落落大方的人交往。其次,要注意我们的言谈举止,尽量做到不卑不亢,举止优雅,言辞幽默往往会给人留下更为深刻的印象。只要能准确地把握首因效应,它一定能给我们的事业开创良好的人际关系氛围。