书城励志总经理商道笔记
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第22章 正道——走正道,讲正气,求正宗

走进浙江奥康集团总裁王振滔的办公室,抬头便可望见宽大办公桌后面的那条横幅——言必信,行必果。这六个字不仅是王振滔的座右铭,也是他多年来驰骋商海的真实写照,更是他立志要为浙江企业立牌的警世钟。王振滔一再提醒员工:对消费者要用心去服务,我们赚钱要堂堂正正、让每一分钱都明明白白,不要耍小聪明。

奥康的诚信不仅表现在商业活动上,即使是对待竞争对手,他们也一样恪守承诺,以诚相待。不管在任何场合,奥康员工从不批评竞争对手的产品,不破坏竞争对手签订的合同,对待对手有理有节,体现了商场上的大家风范。因此,在奥康集团所在地的永嘉县,人们对待奥康的员工,均以礼相待,另眼相看。这一点也颇让王振滔为之自豪:“奥康的员工走出去,就是和别人不一样!”

有一次,因员工的疏忽,误将一双待返修的皮鞋装箱入库。检验员发现后,立即报告王振滔,他立即严令拆包逐双检查,决不让有疵点的鞋混包出厂。后来,检查发现这双鞋已发往湖北某商场。闻讯后,王振滔马上将这双鞋从湖北追回。直到他亲眼见到这双鞋,确认无误后,才松了一口气。事后有人认为:为了这么一双鞋如此兴师动众有些小题大做,但王振滔说:“一双鞋是小事,但如果造成恶劣影响的话,那就是关系到企业生死存亡的大事了,因此,我们决不能含糊!”

经营要走正道,为人要讲正气,产品要正宗,要讲信誉。这样做生意,才能圆圆满满,有大的作为。

(1)经营要走正道

个人创办公司,进行投资活动,首先应了解法律。公司得按时纳税,依法经营,得保护职工权益。其次,要依法定程序同别人做生意,必须遵守合同法、票据法、反不正当竞争法、质量保护法等。再者,若所办的公司是涉外公司,那么还需熟悉国际惯例、国际经济法(如海商法、代理法、保险法)等。

(2)为人要正气

作为一个商人,公司的总经理,为人要正气。一身正气,是一种品格更是一种魅力,商人的正气是聚财最大的号召力。相比于刁钻算计的对手,商人自身的诚信大气是更好的敛财法宝。

(3)公司生产的产品要正宗,讲求信誉

失去诚信,钱袋子就立不住;缺少谋算,钱箱子就永远装不满。人无论做什么事情,都是需要“本钱”的,对于做生意而言,这个“本钱”还包括“诚信”。

翻阅商业历史,真正存活下来的老字号商家,没有哪一家是靠欺骗而长久不衰的,而且可以肯定的是他们都讲求诚信。也许有人说,他们的招牌大、名字响、广告做得好。其实,诚实是最好的广告。别人会因为真诚的言行、高尚的职业道德和良好的信誉愿意和你合作。顾客被你的诚实打动,乐于光临。