本报讯“小事”牵动书记心。本报一篇小言论反映的问题引起市委书记杨仁争的重视，并当即作出了批示。
为3桩小事，因个别部门和单位的疏忽，60多岁的退休教师高达头顶酷日，来回奔波，原本简单、容易办好的事，却让他多费了工夫，多走了冤枉路。老人有感而发，小言论枟小事并不小枠在本报民生版刊出。
“这几件事提得对。”7月17日，见报当天，市委书记杨仁争作出批示，“群众的事无小事。请有关部门对照检查一下做得怎么样？”
昨天，家住湖城吉北小区的作者高达在接受记者采访时显得很激动，“本是些小事，办事的人和给办事的人也许早已熟视无睹了，我把一点委屈写成文字，想不到党报能很快发表，更想不到市领导会如此关注。”
高达向记者介绍了事情的经过。6月27日，他从媒体上得知，从当天开始，本市参加医保人员可不凭处方直接到指定药店配取非处方药。他兴冲冲地到一家指定药店配药，不料药店员工告诉他“不能配”，也没说明什么原由。结果，老人为此白跑了一趟。6月30日，他家安装自来水一户一表，上午水厂来人察看并通知去付款。下午，老人来到自来水公司交费。收款员告知资料还没输入电脑，“你明天再来吧。”7月3日，他拿着邮政部门的通知上街续订下半年报刊。结果，几天后却收到了两份同一报纸。原来老人此前已续订，接到通知时误以为没办好手续，赶紧跑了趟邮局。这下，老人不得不再去邮局退订。
“明明是为方便群众而推出的实事、好事，为什么就不能简单办成呢？这大热天的，还尽折腾人。”老人不由地沉思起来，“类似这些事，在办惯了大事的人看来是小事，而恰恰就是这样的小事，最能看出对群众的真诚与否。”
据悉，市邮政局等有关部门高度重视，几天来查找工作中存在的问题和不足，落实整改措施，把百姓小事当大事办，力求把好事办好，把实事办实。
（原载2003年7月21日枟湖州日报枠，并于第二日起作“群众的事无小事”系列报道，获2003年度浙江新闻奖二等奖，同日枟浙江日报枠一版头条题为枟“小事”牵动市委书记心枠，获2003年度全国省级党报新闻奖一等奖，新华社7月29日播发消息，枟人民日报枠、枟光明日报枠等先后报道）
附评论：
群众的事无小事
市委书记杨仁争同志，百忙中关注本报民生版一篇小言论所反映的几桩小事，并批示要求“有关部门对照检查一下做得怎么样”。这说明了什么？答案只有一个，那就是：群众的事无小事。
群众的事多半是小事，对他们来说，生活中的一桩桩具体的小事就是大事。如报道中所提到的，配药、订报、交费，诸如此事都是老百姓经常要遇到的，是他们日常生活的一部分。而在我们一些人心目中，群众为他们自己的小事，兜两个小圈子，多跑上几趟，不足挂齿，是微不足道的。有些同志口口声声说要从群众长远利益着想，却往往忽视百姓眼前的“小事”。有些部门领导，平时只顾着忙“大事”，只有等到小事情弄成了大问题，这才忙着去解决。所有这些，在新世纪新阶段，是到了该为老百姓认真想一想的时候了。今天，市委书记批示精神十分明确：群众的事无小事，就是要把百姓的小事时刻放在心上，当作眼前的大事来抓。
群众的事无小事，其内涵就是事关百姓的利益，再小的事也是大事。胡锦涛总书记指出：“群众利益无小事。凡是涉及群众的切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办。”这段话饱含深厚的感情，蕴涵着极其丰富而深刻的思想内涵，体现了中国共产党人全心全意为人民服务的根本宗旨。
当前，全市上下正在兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮，认真落实市委五届四次全会精神。如果我们每一位党员干部都能把群众的“小事”当作大事办实办好，那么，广大群众就会感到“三个代表”很实在，就在自己身边。
（原载2003年7月21日枟湖州日报枠）