书城励志糊涂学的智慧
11807400000101

第101章 别总是仰着头

在一个单位里,常常让人感到最难相处的就是领导。其实,只要你明白了一些基本道理,你会发现,领导并非那么可怕。

领导决非圣人。冲撞领导会激发他的怒火,对你充满敌意。恨人是最可怕的。不要把自己撞在枪口上。与领导谈话,应注意方式方法、态度和时机问题。

你永远是领导的下属,一定要搞明白这一点。成为领导离不开而又绝非亲密无间的助手,你就能把握住身边的机会。

千万记着:在领导面前,别总是仰着头。

人一旦被人恨,往往就会进一步恶化事态,使领导从此对你充满敌意。所以,下级一定要注意不要使自己成为领导仇恨的对象。而冲撞领导,最能导致领导的恨,使他对你充满怨恨和怒火。

大多数领导喜欢号令于自己的下属,这不但是上下级组织关系的必然要求,也是领导履行职责、达到预定目标的前提保障。领导们一般都会认为,自己有权要求下属去做某些事情的。

许多领导还认为自己比下级要优秀,因此才能够做领导,在潜意识中,有着很强的优越感,对自己充满信心。那么,优秀的人发出的指令,下级就应服从,而不是各有主张、各行其事,破坏自己的计划。

领导有着很强的尊严感。行使权力、发布命令,使事情向着自己所预想的目标发展,会给他带来这种感觉。而尊严是一个人最敏锐、最脆弱的感觉。因为它总是同一个人最本质的某些东西相联系的,侵犯尊严便等于是对人的污辱和蔑视。这在自认为理所当然地享有受人尊重的权力的领导的眼里,是绝对不能被容忍,更不能被谅解的。

许多时候,下级的冲撞会使领导下不了台,面子难堪。如果领导的命令确有不足,采用对抗的方式去对待领导,这无疑会使他感到尊严受损,以敌意来对抗敌意。特别是在一些公开场合,领导是十分重视自己的权威的,或许他会表示,可以考虑你的某些提议,但他决不会允许你对他的权威提出挑战。

下级冲撞领导,一般都会使用比较过激的言辞,特别是一些很伤感情的过头的话,这些话会像一把把尖刀直冲向领导的内心,这势必会惹得他怒火中烧,大发雷霆,视你为敌。在这种情形下,你可能是出于某种忠心才说的,但如言辞不当,反而会使领导认为你是一直心怀不满。他会想:“这家伙隐藏得好深,竞骗过了我!原来他一直对我有成见、一直是三心二意,今天终于暴露出来了!”一种算总帐的仇恨就会像火焰一样地烧起来,以致于失去冷静的分析。

对抗会使领导失去理智。一旦尊严受损,便觉得权威受到挑战。在面子感到相当狼狈难堪时,会使他把事态看得十分严重,一时也不会考虑什么是非曲直,只有一味地宣泄。在此种情形下,领导一般都会十分激动,甚至是头脑发昏,恼羞成怒。失去冷静的判断,你就成了他的第一号敌人,过激行动常常会因此而发生。即使是当时比较克制,事后也会是越想越气恼,找机会报复你。

由上所引发的悲剧,下属不得不引以为鉴。

三国时,诸葛亮初展才华,火烧博望坡,杀得曹军大败。曹将夏侯淳对曹操说:“刘备如此猖狂,真是心腹之患,不可不先下手为强,除掉它。”而曹操也认为,刘备、孙权乃自己统一天下之大障碍,所以决定发兵讨伐,扫平江南。

而有一大夫,叫孔融,却是迂腐得很。他以刘备是汉室宗亲,孙权虎踞龙盘为名,称曹操是“兴无义之师,恐失天下之望。”因此,惹得曹操大怒。孔融退出,仰天长叹:“以最不仁义去讨伐最仁义者,怎么能不败呢!”结果被人听去,报告了曹操,曹操于是大怒,诛杀了他的全家。

据说,早就有人对孔融说过:“你这人刚直得有些过份了,这是你自取祸患的根本。”

孔融不谓才不高,但他未领会主人的意图和决心,出言不逊,特别是以“最不仁”来形容曹操,这怎么能不使曹操心怀懊恼,必欲杀之而后快呢!

所以,下属在与上级说话时,切勿激动,而是要时刻提醒自己,即使自己是对的,也要注意态度、方式方法和时机问题,不要冲撞对方,引起上级的怒火,使他怨恨于你。鸡蛋碰石头的结果,下属一定要牢记于心。

下属首先应在态度上保持对领导的尊重,切不可流露出对对方的意见不屑一顾的神色。一定要把谈论工作同个人的能力或尊严区别开来,时刻留意,不能把对工作的看法上升为对人的看法;或不能让对方误解,认为自己对领导本人有看法。只有让上级感到,你仍然是承认他的权威的,你的意见是针对工作而非是借工作之名行人身攻击之实,他们多半是会冷静下来,考虑你的想法。只要你超脱个人利害,处处替领导着想,领导不是没有体会的,他会为你的忠诚所感动。

下属谈论问题时,还要注意方式方法,以一种对方更容易接受的方式来说明自己的想法。一般来说,语气要温和,言辞要避免极端,最重要的是有分析、有判断,条理清晰,能够说服人。下级一定要记住,领导是权威,拥有最终的决策权,而你只不过是建议而已。对领导说明看法,不要选用那些过于肯定的方式,而是要用商讨的语气委婉地加以表达。比如说,可采用这样的方式:“我想这样是不是会更好些?”“也许我的这点看法会对您的计划有所补充。”“我觉得自己有责任向您反映一些情况的”等等。

另外,下属还应选好时机和场合。在公开场合说就不如私下里谈好,事已确定就不如事情尚处酝酿中说好;领导正发脾气时说就不如等他心平气和时说好。领导心绪低落时说就不如领导正比较得意时说好。总之,下属应根据领导的脾性、作风、情绪等,相机而动,选择一个最能使他接受别人意见的时机与他交谈。

不能冲撞领导,这是一个一般性的规律,但并不等于说在特殊情况下,不能利用之来深刻说理,达到说服领导的目的。

北宋名臣赵普是赵匡胤的心腹,曾为他出过许多决定全局的妙计,深得宋太祖的信任。平定天下后,赵普建议宋太祖实行“弱枝强干”的政策,剥夺大将兵权。宋太祖却犹豫不决,认为自己待之不薄,手下人是不会叛乱的。赵普苦劝无效,便冲撞他说,那你怎么就能背叛你的主人呢?太祖恍然醒悟,立刻便下了决心。

要真正做到不顶撞领导,就要注意不可恃才傲物。

恃才傲上者,不尊重领导,不认真对待工作,不会善待自己的才能,往往与领导的关系十分紧张。下级应以史为鉴,从多方面人手来改善自己同领导的关系。

越是才华出众的下级,越是应该慎重地处理同领导的关系。就好比越是长得高大的树木,越是应该埋下头来,才不致于被风吹折。

一些人,自恃有才而骄傲自大,目中无人,往往与领导的关系搞得很紧张,这不但会给自己带来诸多不利,有时甚至招来杀身大祸。

在《三国演义》中,就有这样一个因恃才傲物而招来祸患的人,在处理同领导关系方面,他可以说是一个典型的失败者。

《三国演义》第六十回称赞杨修:“博学能言,智识过人”但由于他“恃才放旷,数犯曹操之忌”,结果是“聪明反被聪明误,断送了卿卿性命”。

曹操曾授意建一座花园,建成后,曹操前去观看,却不置褒贬,只是提笔在门上写了一个“活”字而去。大家都不解其意。杨修便说,“门”内添个“活”字就是“阔”,这是丞相嫌门太大了。于是,马上进行改造,然后再请曹操来看,曹操十分高兴,便问是谁能知道我的心意。有人说是杨修,当时,“操虽称美,心甚忌之”。

还有一次,有人给曹操送来一盒酥,曹操在盒子上写了三个字:“一合酥”,便放在桌子上,杨修看见了,竟把一盒酥与众人一起分吃了。曹操问他缘故,杨修说:“盒上明书‘一人一口酥’,岂敢违丞相之命乎?”这时,“曹虽喜笑,而心恶之”。

到最后,即建安23年,刘备兵出定军山,老将黄忠杀死曹将夏侯渊,曹操领兵来到汉中,与刘备两军相峙,欲要进兵,又被马超拒守;欲收兵回,又恐被蜀兵耻笑,心中正在犹豫不决。曹操一天夜里正在喝鸡汤,见碗中有鸡肋,感怀不已。此时夏侯淳入帐询问夜间口号,曹操便随口说:“鸡肋,鸡肋”,杨修听到“鸡肋”二字,便命令随行军士,各收拾行装,准备归程。夏侯淳得知,惊问其故,杨修回答道:“以今晚的号令便知魏王就要退兵了。鸡肋,吃起来没肉,扔了又觉可惜。现在我们进不能胜,退恐人笑,在此无益,不如早早回去。来日魏王定会班师回朝。所以先收拾行李,以免临行慌乱。”夏侯淳听了,深为信服,亦收拾行装去了。于是寨中诸将,无不准备回师。晚上曹操出来散步,看此情景,不禁大惊。几番询问,有人便把杨修的话告诉了曹操。曹操大怒,以扰乱军心之名,将杨修斩于辕门之外。

从“操虽称美,心甚忌之”到“操虽喜笑,而心恶之”再到“操闻而愈恶之”,以致为曹植出谋策划对付曹操,曹操便有了杀杨修之心。究其原因,就是因为杨修“恃才放旷”,不懂尊重领导、为领导护台,更不愿“夹着尾巴做人”所致。不把领导放在眼里,虽未顶撞领导,但处处与领导对着干,卖弄自己的才学,这自然不能为曹操所容,必欲除之而后快。这实在应为“恃才傲上”者所警惕。

恃才傲上,目无领导,最终吃亏的只能是下级,这对下级的成长无疑是极为不利的。

恃才傲上者,往往不尊重领导,喜欢挑领导的毛病。他们是看不起领导的,也绝对不会与之合作。这样,上下级关系就很难得到正常的发展。领导往往会因其故意损害自己的威信,不但自己不努力还故意泄大家的气而感到不满,轻者批评他,重者则把他“炒了鱿鱼”;做得公道点儿,便以纪律要求他,做得稍过点儿,便是处处给他穿小鞋。这种人,无论走到哪里,都是不会讨人家欢喜,受到领导欢迎的。

恃才傲上者,往往看不起领导的能力,对其命令更是百般挑剔,不愿用心去落实,敷衍了事。这种人存在于组织中,势必涣散人心,瓦解斗志,为领导所不容。加之其过分聪明,看事清楚又多爱卖弄,领导也是不愿亲近他的,更不会把重要的任务交给他去完成。这样的人,由于很难与领导融洽相处,因此很难做出什么业绩来,往往最后陷入孤独,不受同事们的欢迎。所以,人固有才,却难担重任,最后只能是碌碌无为,没有发展。

恃才傲上者,往往把精力用在挑剔上级的毛病,卖弄自己的才学上,不愿意认真做事,结果使自己真正的才华也得不到发挥,渐渐地敬业爱业之心日益减少,用于“内斗”之心增多,个人才华逐渐生疏、埋没,日久,便成为无所用心的庸才。这与其说是“损人不利己”,倒不如说是“损人害己。”

据有人对400名干部的调查显示,有30.5%的下级,其智力和才于超过他的上级领导。在这种情况下,特别容易产生下属看不起上级的现象。如果下属不从思想和实际行动上解决这种问题,势必造成轻慢领导,不服从上级领导的现象,使上下级关系变得十分紧张。

怎样解决这个问题呢?

首先,你应该承认与领导之间存在差异,你不仅要看到自己的优点,也要看到上级的长处。上、下级之间有着分工的不同、出现的不同,可能下级在某一方面比较强,但却不具备统驭全局的能力。因此,下级一定要以公允、客观之心多看看领导的长处。

记得一位科技工作者曾对我说过,他说:“我原先总是抱怨自己的上级是个外行,什么也不懂,反而来领导我们这些精通专业的人。现在我想通了,许多事情咱的确干不了。领导的工作绝不是一个简单事,靠专业知识是解决不了的。现在我对领导很服气,我得把精力全都用在科研上,出点儿大成绩。”

在我们生活中的确存在着这种情况,即有些专业人员被提拔起来后,结果是碌碌无为,不仅工作没干好,自己的专业也荒废了。这说明,智力再高,也不一定是适合做领导。

再者,富有才华的下级应谦虚待人。越是谦虚,就越能得到别人的尊重,得到上级的欣赏。在中国这种文化氛围,表示谦虚以取得一种融洽的人际关系,这是一种十分有用的处世哲学。下级一定要事事谦逊,处处维护领导的尊严和权威,才会得到领导的信任,把你的才干发挥出来,干出一番成绩。

最后,作为下级应积极主动地与领导进行沟通,坦诚地交流意见,通过帮助领导改进工作来赢得领导的信赖,并使领导逐渐了解自己的才能。