怎样给邮件分类
为满足社会不同的通信需要，邮政部门办理备戋邮件业务，要明确规定其名称、资费，交寄条件和处理办法。邮件可按下列方法分类：
1.按照邮寄区域，分为国内邮件和国际邮件。国内邮件按寄递区域，分为本埠邮件和外埠邮件。本埠邮件是指市、县和农村三种类型范围。市内本埠，包括市区和市郊区，但不包括市辖县和市辖地区，县内本埠是以县的城关区。包括城关区内的乡村，农村的本埠范围是以自办邮电局(所)所在地周围的居民聚居区为准。在上述各范围内互寄的邮件为本埠邮件。寄递区域超出上述范围的为外埠邮件。
2.按内容性质，国内邮件分为函件和包件两大类。国标邮件分为：信函、明信片、航空邮简、印刷品、盲人读物、小包、保价信函、普通包裹、脆弱包裹、保价包裹等。
3.按处理手续，国内邮件分为平常邮件和给据邮件。
平常邮件在交寄时不出给收据，处理时不登记，投递时不要收件人签收。各类绪船邮件在寄超过程中，如有丢失短少或损坏时，邮局担负不同的赔隆责任。国际邮件除与国内邮件相同外，还有确认投递函件，即邮局在投递肘出给收据，处理时不登记，投递时由收件人签杖。对确认投递函件的丢失，邮局只承担遢还邮费的责任。
4.按邮件重要性划分，有普通邮件相机要邮件。
5.按付费方式分，有计费邮件、免费邮件(卫：务兵，烈士遗物，用户给邮电部门领导机关的批评建议信)，优待邮件(半价收费)和欠资邮件。
6.按发行顺序分，有快件、轻悼(信函、明信片和报纸)和重件(印刷品、期刊、包裹、邮政公物)。
7.按运输方式分，有水陆路邮件和航空邮件。
国内邮政快件，不分邮件种类，不分本、外埠，也不分水陆路和航空，都实行统一的快件资费标准。
怎样交寄保价信函和保价印刷品
交寄保价信函应当使用邮局制售的保价信封，并填写“保价函件内件清单”一式二份，信封上和内件清单上用大写数目字写明保价金额，不可涂改。保价信函交寄前不可以封口，由邮局收寄时办理点验内件和封固手续。机关单位凭据市局批准的自封交寄证明文件(证明文件有效期一年)，可自封交寄保价信函和保价印刷品，免验内件。
交寄保价印刷品应参照保价信函规定填写内件清单和在包皮封面上写明保价金额。保价印刷品交寄前不可以封口，其准寄范围与印刷品种类相同。
保价信函内准寄各种有价证券和寄件人认为重要的文件，如支票储蓄存单、存折，证据提货单及能凭以取得银钱或货物的其他凭证。
保价金额，每价最多阻人民币5000元为限。
交寄保价信函或保价印刷品，脒分别按照挂号信函，挂号印刷品的资例交付邮费外，还应加付保价费。
怎样邮寄挂历
挂历交寄时，从运递安全着想，包装前首先交邮局营业员验视，待符合规定后方可封装。
包装挂历要用牛皮纸卷两层。卷之前最好放一根线，线的两头分别从圆圈的两头甩出来，然后用浆糊将牛皮纸粘固，最好把甩出两头的小线剪短，留1-2cm，这样，对方开拆挂历时，只要拉住小线头一拽，圆圈就开了，不致损伤挂历。
挂历是按纸质品包裹邮寄的。虽然它经出版行政机关批准、印有统一书号、证号，但它不属于书籍、报纸、期刊和教材，所以不能按印刷品邮寄。如用户有时间上的要求，挂历连可按国内邮政快件或特快传递邮寄。
在火车上怎样寄信
旅客乘火车时也能邮寄信件。目前，我国铁路线上的列一车，大多挂有邮政车厢，配有专职邮件押运人员。他们主要担负列车沿线各邮局之间的邮件运输和交换任务。为满足旅客在旅途中的特殊要求，邮政车厢的工作人员也代收旅客交寄的普通平信。邮政车厢两侧各有一个信箱。旅客在火车上写好信后，贴足邮资，可以在列车中途停站时，投进信箱里。
怎样寄邮政快件
邮政快件不分信函、包囊、印刷品，只要符合现行邮政：
准寄范围的书信，文件、资料和物品均可作邮政快件交寄。
用户所寄的快件内件价值在30元以上的，必须保价邮件交寄，每件最高保价额是5000元。
邮政快件不分本埠，外埠，也不分内件种类，实行垒国均一资费，即100克阻下，每20克1.OO元，100克以上，每100克为单位1.20元，另每件快件加附加费0.10元。
个人、机关，企业、团体寄邮政快件，要到邮局的营业窗口交寄。交寄时，邮局工作人员按件称量和计算资费。邮局接收后出给收据，个人及其用户日后需要查询时可凭收据到原寄邮局进行查询。交寄信函型快件时必须使用邮政快件标准信封。
邮政快件的尺寸和规格及重量限制：尺寸规格；信函型最小尺寸长16.5厘米，宽10.2E米，包裹型最小尺寸氏、宽、厚三面台计不少于20厘米，最短一面不少于2厘米，最大尺寸长度不超过60厘米，长度以外的撮周不超过90厘米。
重量限制：每件不超过5000克。
怎样寄特快专递邮件
特快专递邮件不分信函、印刷品，包裹均可寄超，几符合邮政准寄范围的信件，文件、资料、合同，货样和商品都可以作特快专递邮件交寄。
特快专递邮件业务比传统邮改业务的服务方式灵活，除在营业窗口收寄特快专递邮件外，还可以上门收取邮件，邮寄件人只要向办理业务的邮局或遮递公司打一个电话，告诉什么地方有邮件，有关人员使即上门收取，所以特快专递业务也称为邮局的“门到门”或“桌(办公桌)到桌”的服务。
特快专递邮件的尺寸规格及重量限制，最大的尺寸：长度不超过115厘米，长度和长度以外最大横周不超过150厘米，最小尺寸，长14厘米，宽9厘米。
国内特快专递邮件每件最大重量不超过15公斤，国际特快专递邮件的重量限制不同的国家、地区情况不同而定。但最重每件也不得超过20公斤。
资费，国内特快专递邮件业务实行全国均一资费：起重200克12元，续重200克及其零数3元，国际特快专递业务实行按区域计费，全世界分成亚洲、欧洲及大西洋洲、北美洲、南美洲、和香港等5个计费区。国际资费随人民币与金祛郎比价的变动而变动，具体资费可到开办特快专递业务的邮局查询。国内和国际特快专递邮件每件另收附加费2元。
交寄特快专递邮件应怎样注意
寄件人在交寄特快专递邮件时，必须详细准确地书写敌、寄件人的姓名、地址、电话号码以便联系。如果交寄1国际特快专递邮件时，邮件的封面应用法文、英文或寄达国通晓文字书写。如用英、法文以外的其他外国文字书写，还应用英文、法文或中文加注寄达国国名和地名。
对于内装物品的文件，寄件人要填附一份或三份报税单及在邮件封面加贴一枚C：绿色关鉴条。以便办理验关手续。交寄特快专递邮件时不要装寄禁止寄递的和限制寄递盼物品，如易燃，易爆、易腐、毒性和放射性、麻醉性的危险物品，武器军火，本国和外国货币反动报刊书籍殛淫秽物品；各种活的动物等等。
按保价收寄的国内特快专递邮件，应由寄件人申报内件保价金额，其金额应与内件价值一致，每件最高保价金额5000元，内件价值超过5000元的，邮局对保价邮件的收寄处理和运递有严格的要求，并要求用户予以协助。
怎样填写国际邮件
随着我国对外开放的不断扩大，人们投递国际邮件会越来越多。为了避免国际邮件因写错封面而退回，请寄件人更正的现象，现介绍一些正确书写国际邮件封面的常识。
1.国际邮件中封面，应用法文、英文或寄达国通晓的文字书写。
2.如果寄件不用其他外国文字书写，还必须用中文、英、文或法文注明寄达国(地区)名和城市名称。
3.寄达国名或地名要用大写字母准确无误地表示清楚。
4.封面书写格式，应按圄际习惯书写。即收停人的姓名、地址写在邮件封套正面的右下半部(名址内容和书信程序是。笫一行写收件人的姓名，第二行写门牌号和街道路名，第三行写寄达城市名和自B政编码等，最后一行写寄迭国名)，右上半部留作贴邮票。寄件人的姓名、地址毋玎写在封套正面的左上部或写在封套的背面上方(名址内容和书写程序与收件人的写法相同)。从位置看，国际邮件寄件人名址写在收件人名址的上方，刚好同国内邮件的书写习惯相反。
5.寄往新加坡、蒙古，朝鲜和日本国的邮件封面，可以只用中文书写，书写格式可按国际习惯书写，但名址内容的书写程序应按中文书写方式书写。
6.寄件人地址应加写我国国名(我国国名除寄往上述四国可用中文书写外，必须用英文，法文或寄达旨通晓文字书写，国名后的其他地址可用中文书写)，但不得使用军事机关，部代番号，代号。
7.邮件种类应同时用中文和法文书写清楚，这样便于识别和处理。
8.寄往港、澳地区邮件封面除了可以只用中文书写以外，其它均与同类国际邮件相同。
怎样填写国际邮件报关文件
国际邮件的报关文件包括：绿色鉴条、报关单，我国寄往外国及港澳地区的国际小包均应随附相关的报关文件。
用户填写报关文件是为了向海关申报，及时传递邮件。
观在，许多寄件人在报关文件上填写内件名称不够具体，如只写“服务”、“食品”、“配件”、“样品”、“药材”
等笼统的名称。多数只用中文书写，这就给寄达国的查验工作带来了困难，同时也可能使邮件造成延误。因此，用户在交寄国际小包和包裹时，填写报关文件要用中文和寄达国通晓文字填写相关内件名称，内件名称应当写明具体内容，如：
一件上衣，两条裤子或某种药多少克。
怎样申请安装市内普通电话
市内普通电话(也称正机)，是由电话局或邮电局(以下通称电话局)提供的一种既方便又经济，为用户解决通讯需要的工具，也是通信种类中最主要、最普遍、最适用的一种。
1.用户们在申请安装市内电话，应先到电话局营业部门提出申请，填写申请单。用户在申请单上要写明安装电话单位或住户的详细名称、姓名、地址、安装电话设备的数量、银行帐号、交款方式、联系人、联系电话等。在特殊情况下，如安装救灾、抢险、重要会议等电话，可先用电话联系，事后再补办手续。
2.办理过申请手续的用户，接到电话局的堂费通知以后，应按时足额缴纳费用，如需要用户自己准备材料的，用户应按要求备齐材料。交电话局检验，以便电讯部门及时安排施工。
3.用户安装电话，原则上应接人用户所在地的电话分局(或支局)，遇特殊情况，用户要求接入指定的电话分(支)局，经电话部门同意，可以办理。用户需占据市话分局之间中继线路的，应按归定交纳“局间中继费”等费用。
4.话机安置地点原则上可由用户指定，但需注意防潮，访晒、防电、防煤气。
5.用户的电话号码由电话局棱配，用户不能随意挑选，更换。用户确有特殊需要，要自己选号的，可到电话局办理遮号业务。
6.用户申请安装市内电话，所需电话机可由用户白行购置。亦可由电话局代为配置。话机产权一律归用户所有。
怎样购置电话机
用户耍保征电话通信畅通，并尽可能方便使用，话机选购时应注意烈下几点：
1.检验所要购买的话机有无进网合格证标志。现在国内生产话机的厂家很多，广东一带还有许多小话机工厂大量组装港、澳、台话机。其中相当一部分型号话机的型尚未取得邮电部通信司统一批准发布的允许进入市网使用的“电话机进网合格证”。这类话机质次价高，徒有外表，护宁杭一带城市的一些大商店通信柜面内常有出售，用户购买时稍不留心；就会受骗上当。
2.为保证话机质量和型号符合邮电部规定要求，用户在选购话机前应向电话局了解哪些厂家生产的话机型号是经邮电部通信司批准可以接人电话网使用的，以保证购置的电话机型号对路，质量可靠。
3.根据不同的要求，选用具有不同功能的电话机。例如，需要一人打电话多人收听的用户，可选用具有扬声功能(带扬声器)的电话机，通话内容需要录音下来保存的(如值班电话)用户，可选用录音电话机，用于集体宿舍、办公楼过道等公共场所的，可选用墙式、“面包式”(均可挂在墙上)电话机，办公电话可选用按键电话机，一般住宅电话可选用拨号式电话机或普通型按键电话机，若是船舶上用的电话可选用防水电话机，矿井里用的电话则要选用防爆电话机。
4.话机的外型与颜色要和用户的性质和使用环境相适应。对于使用频次高，使用人员杂，环境较差的用户，应选用坚固耐用，普通型的颜色较瀑的电话机，对于使用次数少，使用人员少，环境较好的用户，如住宅，办公室、宾馆、饭店等用户可选用造型新颖、功能较多、藏色淡雅的电话机。
怎样挑选物美价廉的话机
俗话泣：“一等价钱一等货”。在购买电话札时，却有“二等价钱一等货”或“三等价钱二等货”的情况。这里&向用户介绍二例。
先说“三等价钱=等货”的话机，如广东湛-二挂信电子实业有限公司生产的KT一238型话机<邮电部通讯司已授予“电话机进网合格证”)。这种电话机采用大规模半导体集成电路和振铃专用集成电路，可储存20位电话号码，县有自动重按、暂停发送，免提(即用话机上对讲设备讲话)、音量调节等功能。谈电话机整机采用全塑结构，既美观又大方，使用和维修都十分方便。由于这种话机价格便宜(1990年销售价在105元左右，比其他中档话机低30%左右)，质量可靠(故障率很低)因而倍受用户青睐。
再说“二等价钱一等货”的话机，如广东东莞东成电讯有限公司生产的HD一88II型多功能按键电话机邮电部通讯司已授予“电话机进厢合格证”)。这种电话机是全集成式免提式电脑化机，各种性能均符合国家标准，大部分性能达到国际标准。并具有如下特点：(1)具有脉冲、双音频兼容P—T开关转换，适合在49—60V的各种不同制式的自动交换机中使用。(2)具有自动增益控制电路，即便是远距离通话也不影响通话效果。(3)可存贮13个16位的电话号码。其中三个还可用来存贮紧急电话号码。(4)具有P—T自动转换键、延时键，振铃音量可调。(5)具有多至31位的重拨功能。(6)免提通话时，声音清晰宏亮，大小可调。(7)具有多级雷电感应过压保护电路，适合在雷电多发区使用。由于该电话机质量可靠(返修率极低)，功能齐垒，外观典雅，且价格公遭(1990年销售价在1807元左右；比其他一类话机价格低15％左右)，故一般中等家庭都能买得起。
怎样正确选择电话的安装位置
电话机是电话通讯网的终端设备。为了保证电话畅通，音质宏亮，延长电话机的使用寿命，要正确选择电话机的安装位置，必须注意。
1.不要将电话机安装在靠近电灯线路，荧光灯附近，及其它容易发生触电危险的地方。
2.不要将电话机安装在紧靠门窗的地方，以免由于气流过大我风雨收打，造成话机内部灰尘聚积和机件锈蚀霉烂。
3.不要将电话机安装在厨房里，避免电话机及话机线路因受潮或受高温及沾染灰尘与煤烟，以致电话机上的金属机件或电子器件受到腐蚀。
4.不要将电话机安装在火炉或暖气管附近。在夏天，还要琏免阳光的直接照射，电话机上的永久磁铁因高温而削弱磁性。
5.不要将电话机放置在不易取用的高架上、以免在取用时不慎将话机摔坏。
正确的电话机安装位置一般是：
办公电话：办公桌上或特别制造的电话机架上。
住宅电话：床头柜上或写字台上。
怎样保持话机的清洁卫生
现在，电话通信在人们日常生活中的作用日趋突出，电话发展更加普及。然而使用电话交叉传染疾病的机会也会增多。打电话讲究卫生也就成为人们注意的问题。
电话机话筒长期使用，没有消毒，很不卫生。据化验证明，人的手心所沽的细菌达100万个左右；一部话机沽有细菌约10万个，一只受话器里边潜伏的细菌也2000种，可传染100多种疾病，如流感病毒、金色葡萄球菌，对人的健康危害较大。这主要是打电话人对话筒使用不当和对话筒没有及时消毒保洁所滋生的。
为保持话机的清洁卫生，预防疾病传播，首先，人们打电话时要采用正确方法，话筒与嘴应相距10cm以上，听筒与耳朵保持适当距离，千万不要用手捂着话筒，用嘴对着喊；打喷嚏咳嗽要用手帕捂着嘴，防止口水唾沫进人话筒里。第二，打完电话切勿用手抓食品进口，应及时用肥皂洗、手或用酒精棉擦洗。第三，医院、公共场所等电话更要注意卫生，患有传染病的人应自觉不使用单位电话或公用电话等。第四，平时注意话机的清洁，经常用棉花球蘸75写的酒精或5%的高锰酸钾及对人体无毒害的消毒气雾剂擦洗话4筒。最近，江苏常熟市推出一种新型的电话消毒膜，具有杀菌、消毒和除臭之功能，既可使话筒内进不到繁殖的细菌，也能将吐味、口内水气等全部阻挡在话筒之外，大大提高了杀菌消毒曲作用，保持了话筒内长久的清洁干燥。使用时只要把消毒膜两边胶布底纸撕去，粘贴在话筒两边即可，用户定期更换就能起到抑制病菌传播盼效果，有撤地阶止了病菌通过电话机传给人们。
打电话应该怎样拿送受话器
送话器是电话机上的一只“耳朵”，它能“听”到用户讲话晦声音，转换成话音电流送给对方。嵌晶进话器是目前应用最广的一种声电转换器件。它内部装有数以千件类似小米大小的炭精砂(由阮质煤提炼而成)。炭鹅砂能蟹导电。
人们朝进话器讲话时，炭精砂在声波作用下，相互闻的接触状态发生变化，从而改变了接触电阻，使电路中的电流随声波大小发生变化，起到了“转声为电”的作用。
为了使炭精砂的接触电阻有比较大的变动范围，炭精砂通常是不装满填紧，而要留有一定的空隙。由于空隙存在，送话器的电阻也就与他所处的角度有关。当送话器处于垂直位置时，炭精砂相互之间接触最好，电阻最小，电阻变化也很灵敏，只要有微量的声波作用到送话器上，就能起话音电流有较大幅度的变化。这时，送话器的声电转换效率最高。
当送话器处于水平位置时，炭精粒之间的接触面积最小，电阻最大(大约为垂直位置的2～3倍)，电阻变化也很不灵敏，送话器的声电转换效率最低。此时，任凭你高声大喊，对方听到的声音连是很小。
有的同志打电话时，手机拿得很不讲究，或是拿得过高，鼻子对着送话器或是拿得过低，送话器搁在脖子上。
选样，口腔中发出的声波，不能直按作用到送话器的振黏摸上。由于进话机不是处于最佳状态，声电转换效率自然很低。正确的要领是：保持进语嚣的垂直状态(或略微倾斜)，口腔与进话器相距10厘米左右为宣。
此外，打电话时，酴保持送话器的最佳位置以外，还应注意避免它发生振动，因为送话器回路中接青感应线圈，它有电感存在。如果送话器内部电路时断时续，会在炭精砂之间引起高压而发生火花，容易烧坏炭精砂。
怎样正确使用拨号盘式自动电话
拨号盘式自动电话机在我国城乡各地广泛应用。用户在使用这粪电话时，必须注意阻下几点：
1.用户在打电话前，应首先壹准对方的电话号码。打电话时，拿起耳机，昕到拨号音，(连续的嗡嗡声)后方可按号。
2.用户拨号时，耍用手指按顺时针方向拨到头(即挡处)，然后缩回手指，让挂号盘自动转回，不要图快而用手指往回带号盘。有些用户拨号太心急，援完号码手指不抬起来，而是用力回拉拨号盘，以为这样散就可以使电话挂得快一点，其实，事与愿违，电话不仅不能加速接通，反而会损坏拨号盘，或使电话接错。拨号盘是自动电话的“指挥官”，自动电话交换机的动作垒受它操纵，“拨号盘”实质上是一种直捷脉冲自动发生器，它产生断续脉冲的个数，代表了用户所按舳电话号码。这些电流脉冲都是在拨号盘回转过程中发出灼，因此要保证它的正常回转。
3.用户在拨号中造或拨完号后，如听刊忙音(断续的嘟……嘟声)需按一下话机叉簧另拨或稍候再拨。有些用户听到忙音还一拨再拨，这会磨损拨号盘，浪费电源，并贻误挂电话的删问。自动电话是由用户自行拨号，经交搬机自动接续进行通话的。自动电话交换机上有的器件和电路，要供备用户专用(如“用户电路”)，有的则是为许多气户所公用(如“接续电路”)，因此，在拨号过程中，有时就宝听到忙音。
忙音的出现一般有三种情况：一是没有拨号哪就听到了，叫“摘机忙”。选多半是由于自动电话交换机上专接续机键垒部占用了，如果老是听到这种忙音，就可能是饥器和线路出了障碍。例如，有的电话线雨后会出现地气，用户拿起耳机就会听到轻微的忙音。二是在拨号的过程中昕到忙音，叫“名字忙”。
这是由于相应的接续设备垒被占用所引起的。如拨电话号码654321时，拨完“6”听到忙音，叫“一字忙”，说明十万位接读机构全被占用；若拨完5听到忙音，叫“二字忙”，说明万位接续机构全被占用；若按完“4”听到忙音，叫“三字忙”，说明千位接续机键垒被占用，余类推。三是拨电话号码宕昕到忙音，叫。被叫忙”，说明被叫用户正在和别人说话。无论听到哪种忙音，都应故回电话手柄，稍等片刻再拨。因为这时电话交换机上的接续机键已经和主叫用户脱离关系，用户虽然继续拨号，送出拨号脉冲，但是电话交换机已经不再受它指挥。
有些用户昕到忙音，往往着急地拍打叉簧，满以为这样做可以使电话机械复原得快一些。其实，越使劲拍打叉簧，电话机械越复原不了，电话越打不出去。这是因为在自动交换机的用户电路里，有一只具有“快吸慢放”的继电器，它通过电流时立即吸动，但电流中断后并不马上释放而是需要一段缓放时间(约100ms以上)。拨号时，拨号盘送出一串串电流脉冲，但由于各脉冲之间的间隔很短(约61ms)，小于继电器的缝放时间，继电器仍然保持吸动状态。料继电器不具有缓放特性就将随着拨引沫冲而脉动，使电话交换机产生错误动作。快速拍打叉簧，虽然能使电路断开，但由于时间很短，继电器来不及释放，相应电路状态得不到迅速转换，因而照旧听到忙音。要使继电器释放，应该被回手柄或用手轻轻按一下叉簧，等一会儿(大干100ms)苒松开，好给继电器以充分的释放、复原时间。
用户拨完最后一个电话号码时，可能听到两种声音，一种是“嘟——嘟——……”的忙音，说明对方电路已被占用；另一种是断续的“——嘟嘟——”的回铃音。回铃音通常是响一秒钟，停四秒钟，再响一秒钟，因此又称作“五秒信号”。昕到回铃音，说明自动电话交换机已按主叫用户所拨的电话号码，接到了被叫用户电路。但被叫用户电话不一定都响铃。当被叫用户的机器和线路处于正常状态，且束与他人通话时，应该响铃，主叫用户听到回铃音，被叫用户却不响铃。有的用户拨完电话号码后，听到回铃声，久不见对方接电话，就责怪对方，甚至埋怨对方不守劳动纪律，其实有时往往是一种误会。
4.听到电话铃响声，用户要立即接听，避免虚占电路，导致对方久等。但有些用户往往不等铃声停止，就拿起电话耳机接，这可不好，选样做很可能使能量很大的铃流信号通过电话机上的进受话器。电话系统是没有自动切断铃流设施的，被叫用户正在响铃时接电话，铃流就会通过送受话器形成回路，耳机会发出阵阵震耳难听的“喀呖”声。
怎样正确使用投币式自动电话
市内自动电话机按照其安装地点的不同可以分为两大类：一类装在用户处，另一类装在公共场所。装在公共场所的市内电话机叫公用电话。以前，各地通常使用的公用电话需要人来照看、管理。现在，为了节省人力而又可昼夜不间断地为大众服务。我国北京、天津、上海、广州、南京、杭州、厦门、苏州、无锡、青岛等大中城市己广泛试用了投币式公用自动电话机。
投币式公用电话，每次通话时间为3分钟，不足3分钟的也按一次计收通话费。使用投币式公用电话时，用户只要按规定投人硬币就能听到拨号音。例如，打一次电话需要8分人民币，那么，不论硬币为价值如何，只要投足8分就可打电话，不足8分或是投了其他硬物都无法打通。如果电话号码未拨完就中途放弃或遇被叫用户占线，用户在挂上耳机手柄后，电话机会立刻自动退还投人的硬币。
有些投币式公用电话机还会计算打电话的时间，当用户通话即将达到规定时间而通话尚未结束时，电话机就会自动送出“请再投币”的信号和发出嘟、嘟的响声。用户如果需要继续通话，可以在听到催促信号后再按规定投入硬币，使电路保持通话状态。否则，电话电路就会被自动切断。这时，用户想再与对方讲话也不行，只得重新按规定投入硬币。
怎样使用程控市内电话
程控市内电话在使用方法上与一般机电式电话有所不词。如果你在摘机后听到拨号音，即“嘟——”声，就要在15秒内拨出对方电话号码的第一位数字。而且在拨后几位号码时，每拨一位数字的间隔时间都不能超过10秒钟。否则程控机会自动切断电路。如果你拨完号码后听到“嘟、嘟，嘟……一的忙音肘，你必须重新控号。听到“嘟”，嘟、嘟、嘟——三短一长的空号时，则说明你拨叫的号码尚未使用。当拉完号码听到回铃音以后，持续振铃对方无人接电话，超过规定时间(国内90秒，国际240秒)，程控机会切断信号，发出忙音，这时应挂机稍候再拨。
怎样巧用程控电话
与与一般电话机相比较，程控电话具有多种新的特殊功能。如果家里有一部程控电话，那它将为你带来诸多的方便。这里向大家介绍几种巧用程控电话的方法：
1.把你用得最多的一个号码置人程控电话机的热线，当你需要与对方通话时，只需拿起听筒不拨号即可自动接通对方电话。
2.当你把信号输人程控电话机后，程控电话机可当麻钟用，会准时叫醒你。
3.当你不希望电话打进来时，使用程控电话机上的免打扰功能，则可避免电话铃声的打扰。
4.你要与甲乙两人同时通话时，先拨通甲的电话号码，拍打一下挂机上的叉簧，听到拨号音后，再拨通乙的电话号码，再拍打一下叉簧，则你们三人可同时通话，共商事情。
5.如果你出差在外又想不耽误接家中的电话时，只需把你家中的号码转到你临时所在的电话机上，程控电话机的转移呼叫功能可把家里的电话方便地转给你。
6.当你接到带侮辱、恐吓等恶意的电话时，拍打一下叉簧(按键话机)或拨另一位大干3的数码(号盘话机)便可锁住对方，电话局可及时检查寻找。
怎样了解程控市内电话的新服务项目>
程控市内电话交换机技术先进，质量可靠，除用于一般电话通信外，还有多种服务性能，目前已开放可供用户选甩的新服务项目有：
1.缩位拨号：对经常联系的电话号码可采用2位代号来代替，可以节省时间，便于记忆，此项服务也适用于拨听国内、国际长途自动电话。
2.热线服务：又叫免拨号接通，摘机后5秒钟即可接通事先登记的某一用户。登记了热线服务的电话只要在摘机后5秒钟内拨号仍可照常与其他用户通话。
3.呼叫等待：当您正与对方通话第三者又打人时，可根据需要请对方等待与第三者通话，也可请第三者等候，继续一与对方通话。
4.三方通话：当你与对方通话时，如需要另一方加人通话可在不中断与对方通话情况，拨叫出另一方，实现三方共同通话或分别与两方通话。
5.呼出限制：您的电话如需要限制对外拨叫时，可使用此项服务。办了“长途直拨”的用户可以控制长途电话被他人乱用。
6.缺席用户服务：如您需要外出，当有电话呼人时，可由电话局为你代答服务。
7.勿打扰服务：勿打扰服务，又叫“暂不受话服务”。
为避免电话铃的打扰，用户可暂不受理呼人电话。如有电话呼入时，将由电话局代答。
8.转移呼叫：当您有事外出，为了避免耽误接听电话，使用转移呼叫，可将您的电话号码转移到临时去处的电话机上，此后如再有电话呼入，即可自动转去。
9.遇忙回叫：当您拨叫对方电话遇忙时，使用此项服务，可不再拨号，在对方电话空闲时即能自动回叫接通。
10.遇忙记存呼叫：当您拨号叫的对方电话正在使用时，使用此项服务，可不用重复拨号，只要拿耳机，当对方电话空闲时，即可自动接通。
11.闹钟服务：利用电话铃声按照您预定的时间自动响铃，提醒您去办计划中的事。
12.追查恶意呼叫：当遇到有人拨叫您的电话进行捣乱时，您在本话机上进行操作后锁住对方，由电话局将对方的也话号码查出。
怎样使用预约电话
“预约电话”是一种根据用户要求预先约定(约定受话人、约定通话日期和时间)，由交换机自动按时接通的电话。用户可以在3天前向当地长途台办理申请手续。此种电话业务是为需要定时联系工作或为某种繁忙用户的一种方便措施。
预约电话的使用期限通常不少于1个月，其次通话3次以上。“预约电话”如需要变更预约内容，或者停止“预约”，可以在一昼夜前通知长途台。“预约电话”不受理“传呼”
业务。“预约电话”的通话费。按照加急电话价目计算收费，每日17至次晨7时，按规定价目减半计费。
怎样使用热线服务电话
现在国内一些大中城市，时兴“热线电话”。例如“老年健康热线电话”、“婚姻介绍热线电话”、“儿童智力热线电话”、“心理咨询热线电话”等。其实，严格地讲，这些电话都不能称作热线服务电话。真正的热线服务电话指不拨电话号码即可接通电话。使用时(须事先向电话局申请“热线服务”的程控新功能)，用户只要拿起耳机，5秒后即可接通事先登记的某一用户电话。已登记热线电话服务的电话，仍可照常拨叫和接听其他电话。
一个市内电话用户所登记的热线服务，只能是一个电话号码，但电话号码可以根据用户需要随时改变。
使用方法：
1.登记拿起耳机昕副拨号音后，在按键话机键盘上按“52TN”。其中“TN”表示要登记的对方电话号码，“52”是电子计算机规定的操作代号。
完成上述操怍后，耳机中将传出语音，告诉您登记已谧接受或未被接受，如未被接受，需重新登记。
2.使用登记被接受后，如果您要与对方联系时，拿起耳机不用拨号，在五秒钟后就可自动接通对方电话。如昕到忙音，表示对方正在通话，需挂机稍蛱群使用。
如您要拨叫其他电话号码时，拿起耳机听到拨号音后，应在五秒钟内拨号。若拿起耳机超过5秒而束拨号，将自动接通原登记的热线服务的对方电话。
3.注销拿起耳机听到拨号音后，在按键话机上按“#52#”。耳机中将传出语音，告诉你注销已被接受或束皱接受，如未被按受，需重新注销。
怎样正确使用按键电话机上的“#”和“※”键
1.“#”键的使用：
按键电话机上的“#”键为“重拨键”。用户在拨号后，如果暹对方电话占线，昕到忙音，可按一下话机叉簧或暂时挂机后再摘机。这时在昕到拨号音后，可以不重新按电话号码，只要按一下话机上的“#”键(即重援键)，按键电话机就岔自动发送您刚才按过的电话号码，从而省去了按电话号码键的时间，如果对方还是占线，可吼重复上述动作，直到电话接通为止。
必须注意的是，这种“重拨”功能只能适用于听一次拨号音的电话(即直通外线电话)。如果用户使用的电话是企、事业单位的用户小交换机的分机电话，在援外线号码时，就不能简单地使用“重拉键”。因为，此时用户打外线电话需要听到两次拨音号。
2.“※”键曲使用：
按钝电话札上有一种标有“※”符号的键。叫做“暂停键”，亦叫“保密键”。
这个键的作用是，当用户与对方通话肘，按下“※”
键，可以“暂停”发送情号，也就是说，此时您自己讲话的声音可以暂时不让对方听到，起到对对方保密的作用。但对方讲话的声音，您照样可以听到。一旦用户松开(不按)“※”
键时，对方又可以昕到您的讲话。
怎样打国际电话
国际电话的打法有三种：直达，中转和直拨。
直选：通话双方的电话通过国际通信卫星，地面微波接力站或有线通信线路连通，随时都用电话交谈。
巾转：通话双方虽无直达线路，但可以经过第三崮接转。如同我们内，武汉往沈阳打电话，可以通过北京接转一样。
直接：这与打普通自动电话相似，不过要多拨儿个电话号码。困际长选电话号码通常由“国际长途电话代码”、“国别和地区代码”和被Ⅱ用户的电话号码三部分组成。
“国际比途电话代码”也叫“国际长途直拨冠码”，规定为“00”cr国别和地区代码”园地而异，美国的国家代码是“1”，我国的国家代码是86。例如，从日本往美国纽约某鲍位打长途自动电话，拿起手机昕到拨音号后，一次拨出“00(国际长选电话代号)——1(美国代号)——212(纽约地区代号)——受话单位的电话号码”。即可接通。如果电路忙，则分段给主叫用户进忙音。由于接续是全自动的，即使远隔重洋，电话也能很快挂通。
我国在上海，北京、广州等城市设置了国际电话终端站。用户要挂国际电话，先要通过当地电话局拨国际电话挂号台的电话号码，向北京、广州或上海等国际长途电话台挂号，告之所要的电话是哪个国家(地区)、哪一城市，以及受话人的电话号码和姓名，国际长话台话务员就可根据用户的挂号，呼叫对方电话局，将用户要找的人通报给它。如果受话人的机器空闲，用不了多久，双方就可以互相通话了。
国际直拨电话是我国几年来广泛采用的一种新型通信技术手段。过去往美国、日本等国打电话，一般要等待较长时间，现在通过具有直拨功能的市内电话机，可以直接拨叫。
在福建厦门、广东深圳等沿海开放城市，10秒左右就可以拨通美国，香港等国家和地区的电话。现在，北京、上海的国际全自动直达电话也已经开通，直拨国际电话正通达世界五大洲17个国家和地区。
怎样拍发电报
电报，是人们常用的一种迅速传递文字的通讯工具。如果遇到重大或紧急的事情需要尽快告诉另一地区的堆位或个人，而写信又米不及，就可以到邮局去打电报。
电报要按照固定的格式填写，一般有以下几个组成：
1.收报人地名、住址、姓名，必须详细、正确地填写在电报单的第一栏内。如果收报单位有电报挂号或邮政信箱，那就填写电报挂号或信箱的号码，不用再写住址和单位名称。
2.电文在电报单的第二栏内，用最少的字数简明扼要地告诉收报人什么事，或者要求收报人怎幺办。电报是一个字、一个字拍发的，要按字收费，而且事情又重要紧急，所以要求内容十分精炼、明确。能用一个字说明白的，就不必用两个字。但世要防止因用字过少而造成意思表达不清，产生歧义，以致使收报人发生误会、耽误事情。详细要根据收报人对事情的了解程度和两方需要而定。电文一般都不如标点符号，园此拟稿时要注意不使收报人造成误解。
电文的束尾，一般述要具名或写上单血的简称；如果对方熟悉自己，具名可用一个字或简单的自称，如“芳”。“妹”等。
假如收报人一定知道是谁发的电报，那么甚至可以不具名。
3.发报人的姓名和住址在电报单的最后一栏内，要详细填写麓报人的姓名、住址，甚至电话号码。速部分由邮局存查，不供拍发，所以也不收费。
电报单要用墨水书写，字体要工整，清楚。
如果事情特别紧急，还可同邮局说明，拍发加急电报，遗度可更快些，但需加费。
怎样拍发礼仪电报
拍发礼仪电报，首先应查明，收报人是否在开办这项业务的城市市区。如果确认收报人所在城市(市区)开办这项业务，可根据需要和所发电报的性质，向邮局选购庆贺或吊唁专用发电稿纸，看清发电稿纸背面的“发电须知”后，按规定顺序填写电报内容。如果拍发的是庆贺电报，可根据庆贺内容，在邮局展示的祝贺卡样品中，选择自己喜欢的一种，并将其编号填在庆贺电报标志“GRT”字样的后面。如果交发的礼仪电报时间紧迫，需夜间投送，还可办理“加急业务”。书写收报人地址时，要写全名址或电报挂号。如发往单位，除使用单位全称外还要写明单位所在的详细地址。礼仪电报的电文可自行拟写，也可选用邮电局选编的词语。为了使收报人了解此报系何凡所发，在交强此类电报时，应在电文末尾署名(选也是礼仪的需要)。
怎样给香港、澳门拍发电报
发往香港、澳门的电报，开办有普通电报和加急电报两种。电报中(不包括署名)有一个汉字，全电即作为中文电报处理电文中没有汉字，全电即作为外文电报处理。中文电报的写法和计字计费，按照中文电报的规定办理，收报人住址姓名可按中文习惯排列。外文电报的写法和计字计费，按国际电报的有关规定办理。发往香港，澳门电报每字的价目：中文普通电报每宇0.30元，加急每字0.60元；外文普通电报每字0.60元，加急每字1.20元。
怎样拍发电报才能省钱
拍用电报时，怎样才能做到既使收报人拿到电报一目了然，又能省钱呢？这里介绍几种方法：
1.xx省×x市xx县要写入“收报地名”栏内，选样只作1个字计算(指已列有局名)，如写在“收报人住址栏内，例：江苏省连云港市……，就要按7个字计费。
2.“收报凡住址姓名”栏内，可直接写明收报人住址姓名，如“解放路(580)号(131)室王宁”，几号，几室的数目字，尽量用阿拉伯数码书写。
3.收报人娃名后不需加上称呼。如：同志、厂长、经理、父、母，以展“收”字样。
4.收报凡是单位或单位转交个人的，可用该单位的挂号代替堆啦名称。如：“南京电信局长途台刘英”，可写成“(07193)长途台刘英”。
5.收报人单位有邮政专用信箱号数的，可代替收报人住址。如：“江苏滨淮机械厂张强”，可写成“(9489)信箱张强”。
6.电报内的月份、日期、时问(采用24小时制)，有指定电码代替，但必须写在一格内，可作1个字计算。如“接十一月十五日下午=点十四次车”(15)，可写成“接(11月)、(15日)、(14点)、(14)次车”。⑦
7.电报内也可用英文字母及符号代替汉字节省报费。
如：三公尺③，可写成(3m)①；五十吨③，可写成(50t)①；十四寸③可写成14①；摄氏三十七度⑥可写成(37°C)①；二分之一④可写成(1／2)①；三分十五秒，可写成(3’15”)②；人民币壹仟元⑥，可写成(RMBY1000)②。
(注：小圆圈内数字表示电报计费字数，以资对比)。