你可曾沮丧消沉?遭遇严重挫败?或为自己所犯的错误过分自责?你可曾劳而不获?你这一生中可曾发生个人悲剧?你可曾因疾病或受伤而造成残疾?你可曾因为希望破灭而心情沉重?可曾冒险犯难,结果彻底失败?
以上这些情形,都不应妨碍你达到最后目标或寻得工作乐趣。失败正如冒险和胜利一样,是生命中必然存在的一部分。伟大的成功通常都是在无数次的痛苦失败之后才得到的。大剧作家兼哲学家萧伯纳曾经写道:“成功是经过许多次的大错之后才得到的。”
工作的乐趣在于从错误中学习。因为只要能从失败中学得经验,便永不会重蹈覆辙。失败不会令你一蹶不振,这就像摔断腿一样,它总是会愈合的。
坦然接受批评不是易事。我们都怕出错,从小师长便教导我们犯错误是不好的事,会使我们失去亲朋的疼爱。但是我们可以学着行动不受情绪左右。
有时候我们又太勇于自责了。我们会说:“这都是我的错。”“我什么事都做不好。”如果是我们的错,自责倒也无妨,但明明不是我们的错而强要自责,便有危险。喜欢自责的人内心常有“我是笨蛋,我是失败者”的想法,这么一来,下次你又会犯同样的错误。或是你误信自己的确是笨蛋,而根本不再尝试了。奇怪的是,我们的确能安于失败。不用脑筋的自怜要比绞尽脑汁分析自己、筹思下次如何成功来得容易得多。
另一方面,如你不愿从错误中学习,你便会千方百计地掩饰错误。隐藏的错误会成为你工作上的毒瘤,甚至危害到你的人际关系和公司本身(尤其如果你是主管人员的话)。掩饰错误就像掩饰癌症的体征一样,将导致整个机构的瓦解。你如有责任心,应勇于认错,你应该对自己这么说:“我的能力不仅于此,下次我会表现得更好。”或:“我没考虑到这个因素,以后我就知道该注意这件事了。”
这就是“从错误中学习”的含义。
运动员的竞技比赛,比赛完了就是结束了,有人赢,有人输,比赛不能重来。可是在工作上,永远有第二次机会。套用奥哈拉的话说:“明天又是崭新的一天。”明天永远有另一个成功的机会。
你可以从逆境中学到许多宝贵的经验——只要你不曾被逆境击倒,而变得愤世嫉俗。
你多半不能改变外在的环境,但你可以改变自己的态度:“明天的情势或许和今天一样,但明天的我绝不是今天的我。”你若改变态度,可能因此而改变整个情势。
出了差错时,不要慌乱,不要轻言放弃。应该仔细研究问题,像检修电子线路板上的短路一样。不要只注意毛病,而要专心研究下一步该怎么做。
成功箴言
受到批评,不必感到失望、不平或愤怒,而应把精力用来拟订一项明确的计划,以平息批评,重新起步。与有关的人共同研究你的计划,不要浪费时间和精力彼此抱怨,应该共同努力,解决问题。