多半看过《三国演义》的人都对刘备印象不好,毕竟相对曹操的奸诈和谋略来说,这个爱哭的君主太狼狈了,年轻时经常打败仗,如丧家之犬一般四处流浪;到晚年总算得以偏安一隅,可还没来得及享受天伦之乐就因兄弟之死而满腔抑郁悲愤,不久便驾鹤西去。刘备看似无所作为之人,但是因知人善用,终成西蜀史上短暂但辉煌之一页。是的,他看对的人就是千年以来备受尊崇的诸葛亮。无论是先前三顾茅庐还是最后临终托孤,他都堪称是慧眼识珠。
无独有偶,与刘备相对而成反面教材的则恰恰也是诸葛亮,这个备受尊崇的智者却因用人不当,错用马谡,失了街亭,致使首次北伐便以失败告终。
事实上,即便同是对待马谡,刘备、诸葛亮也有着明显的差别。对马谡,刘备认为:“言过其实,不能重用。”而诸葛亮“不以为然,以谡为参军,每当与之谈论军国大事,无不通宵达旦。”
直到马谡丢失战略要地街亭,诸葛亮才知自己用人不当,摇首扼腕,说:“用马谡错矣。”
从刘备、诸葛亮这对君臣的差异中,很容易发现,用人不当,往往会导致事情功败垂成;知人善用,往往会事半功倍。对于普通职员来说,看对领导,跟对人,往往就意味着一片大好前程;对于管理者而言,了解下属,找对追随者则意味着找到得力的臂膀,如虎添翼,迅速有效地推进事业的发展。在生活中,看对人,选良师,择益友,也会带来不错的收获。
在看对人的基础上,再做对事,就会有更好的收益。
看对人,针对身份不同的人有不同的标准。
(1)找到一个好领导
作为一般职员,要想在职场得到更好的发展,只靠自己艰苦奋战是不够的。还必须看对人,找到一个好领导,然后跟随他,成为他的得力助手,伴随着领导的发展而发展,进而实现自身的飞跃。
那么,什么样的领导值得跟随呢?
一般来说,值得跟随的领导应具备这样7个条件:
①能容纳他人。即能以“山不厌高,海不厌深”的胸怀来包容下属,对有才华的下属更要尊重有加,不会有嫉妒之心,更不会因而陷害打压;懂得包容别人的缺点,不会吹毛求疵,刻意过分要求下属。
②能知人善用。即能以练达的识人之术,招揽优秀的员工。能够做到知人善用,责人恕其短。让人尽其才,才适其岗。
③有培养、栽培下属之心。好的领导能够帮下属规划未来,在日常工作中,适时给予下属必要的训练和培养;一旦有进一步发展的机会,会尽力为下属争取。
④有很高的信誉。能够做到“用人不疑”,充分的信任下属,给下属施展才华的空间与机会。
⑤赏罚有度。即能做到赏罚分明,能够巧妙地运用赏罚之道激励下属;能够对有功的下属有效奖励,对犯错的下属适当惩戒。
⑥善于交际。能够依据天时、地利、人和的因素,调整交流方式,同时也能广开言路,积极采纳下属合理的意见。
⑦具有团队意识。能够视下属如亲人,一个班组、一个部门、一个公司的“兄弟”,对其能像对待亲生兄弟一样爱护有加。
需要注意的是,列出这样的7条,不是让你在选择领导时一一对应,找一个近乎完美的上司,而是向你提供一个对比的标准,以便参考。
现实生活中,没有缺点的领导是不存在的,若你上司可以做到4~6条,已经称得上是一个合格的上司,值得你为其效劳了。
(2)找到一批好下属
“一个好汉三个帮”“一个篱笆三个桩”,无论哪个事业的成功都不是一个人独自努力的结果,单骑创天下的故事只存在虚幻的励志小说中。事实上,你要想成就一番事业,得力的助手是必要的。找到合适的助手,就如虎添翼,达到事半功倍之效。
那么,作为管理者,在众多的应聘者中该如何选出好的下属呢?
首先,要求应聘者要有好的个人形象,仪表洁净、待人接物不卑不亢。需要强调的是,这里说的仪表不是单纯的面貌,如果一味重视外貌,就可能错过了真正想要的“千里马”。
其次,要求应聘者有良好的交流能力,思维缜密。
除非特殊情况,否则在选择员工时,一定要选择交流能力强的。怎样才称得上交流能力强呢?很简单,“言语合理流畅,逻辑缜密”即可。
再次,专业技能要好。无论什么事业的成功,均取决于下属是否有很高的工作效率,取得预期的成果和目标。因此,在招聘时,要尽可能地思考应聘者的专业技能。
仍需强调的是,招聘时不可只听应聘者的甜言蜜语,却忽略其伪装。
对应聘者来说,情愿不辞辛劳前来应聘,必定想被录用。众所周知,要想顺利被录用,就必须跟其他应聘者激烈竞争,所以,应聘者在接受面试时,必定会尽量“包装”自己,“扬长避短”。
对于应聘者的这种伪装,不妨先用耐力削弱应聘者的防范心理,然后迂回地重复问类似的问题,尽量让应聘者展现出真实的自我。最后,要了解应聘者前来应聘的理由,尽量找真正热爱这份工作的下属。下属的工作动机,受其心态、兴趣及其周围环境等因素的共同影响。如果一个人真正热爱自己的工作,这个人在应聘的职务上就会觉得有无穷的乐趣;如果只是为了丰厚的工资,时间久了就会产生厌烦情绪。
(3)看对人,找到值得交往的朋友
朋友多了路好走,但朋友也有优劣之分。
性格不同、教育和职业背景不同,值得交往的朋友也各不相同。但总的来说,以下这9种朋友在你的生活中不能没有:
①有相似的兴趣、志同道合的朋友。这种朋友与你的兴趣相似,有相同的爱好。
②尽力帮助你的朋友。这种朋友大多都会默默地围聚在你身旁,在他人面前称赞你。当然,它们总是在你最需要他们的时候出现在你身边。
③始终陪伴你的朋友。这种朋友无论你得意或失意总是和你在一起,而你无论是喜还是悲也会告诉他们。
④为你引路的朋友。这种朋友是你人生不可缺少的指路灯,当你茫然不知所去,它们会给你指一个通往光明的方向。
⑤鼓励你的朋友。这种朋友能够在你失去信心时给你打气,让你重新鼓起勇气。
⑥懂得倾听的朋友。在这种朋友面前你可以毫无忌讳地诉说所有的困惑和烦恼。他懂得倾听,适时地和你搭话,你不会害怕对他倾诉,他也从不嘲笑你,当你和他分享自己的感受、思想乃至秘密时,会觉得很安全。
⑦让你开阔眼界的朋友。这种朋友让你认识到一个你所不知的世界、感受新文化和把握新机遇。
⑧能够成就你的朋友。这种朋友会不停地鼓励你,让你看到自己的优点,认识到真实的自己,给你发挥自己优势的建议。
⑨为你牵线搭桥的朋友。这种朋友会很快把与你情投意合的人介绍给你,从而快速拓展你的交际圈。
看人心经
有这样一句谚语:“不识货,请人看;不识人,死一半。”看对人,才能做对事。世界上有形形色色的人,做起事来更是错综复杂,要想看对人、做对事的确很难。可只要我们还想快乐地生活、顺利地工作、发展,就一定要熟练掌握识人这项本领。