书城励志心眼心计心机全集
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第88章 在职场要学会微笑

工作中,一个人对你满面冰霜、横眉冷对;另一个人对你面带笑容,温暖如春,他们同时向你请教一个工作上的问题,你更欢迎谁呢?对于后者,你会毫不犹豫地对他知无不言,言无不尽,问一答十;而对于前者,恐怕就恰恰相反了。

卡耐基说:“笑容能照亮所有看到它的人,像穿过乌云的太阳,带给人们温暖。”

谁也不希望自己的人生是麻木的、冷漠的,更不会愿意与一个整天哭丧着脸的人在一起工作。

伸手不打笑脸人,多以笑脸待人就能赢得友谊、理解和发展,化干戈为玉帛。人人都知道“笑比哭好”,那么,你在办公室有笑脸吗?

“没有人喜欢挨耳光,也没有人会拒好意于千里之外。”在单位与同事相处之时,多给人笑脸,给人留下乐观、微笑的印象,你在办公室生存就成功了一半。

史可生是一家小有名气的公司总裁,他还十分年轻,并且几乎具备了成功男人应该具备的所有优点。他有明确的人生目标,有不断克服困难、超越自己和别人的毅力与信心;他大步流星、雷厉风行、办事干脆利索、从不拖沓;他的嗓音深沉圆润,讲话切中要害;而且他总是显得雄心勃勃,富于朝气。他对于生活的认真与投入是有口皆碑的,而且,他对于同事也很真诚,讲求公平对待,与他深交的人都为拥有这样一个好朋友而自豪。

但初次见到他的人却对他少有好感。这令熟知他的人大为吃惊。为什么呢?仔细观察后才发现,原来他几乎没有笑容。

他深沉严峻的脸上永远是炯炯的目光,紧闭的嘴唇和紧咬的牙关,即使在轻松的社交场合也是如此。他在舞池中优美的舞姿几乎令所有的女士动心,但却很少有人同他跳舞。公司的女员工见了他更是如同虎豹,男员工对他的支持与认同也不是很多。而事实上他只是缺少了一样东西,一样足以致命的东西——动人的、微笑的面孔。

微笑,打开成功之门的钥匙,因为微笑是一种宽容、一种接纳,它缩短了彼此的距离,使人与人之间心心相通,甚至有人说微笑是成功者的先锋。

在办公室人际交往中,微笑更是一名员工打开自己人气的钥匙,喜欢微笑着面对他人的人,往往更容易走入对方的心底,少了它,纵使你工作上有不俗的表现,也难以打开仕途成功之门。

“你希望别人高兴地来见你,你就必须高兴地会见别人。”这是一位行政单位的秘书的经验之谈。他说他所属的办公室主任只要是见到上司总会微笑着打招呼、点头,上司也以同样的态度回敬他。可一回到自己的科室,对下属便很冷淡,很严厉,从不露笑脸,这样他也就得不到同仁们的微笑与拥护了。

安浩是一家小型电脑公司的经理,他刚刚为一个很难填补的缺额找到了一位适当的人眩

“我为了替公司找一个电脑博士几乎伤透脑筋,最后我找到一个非常好的人选,刚刚从名牌大学毕业。几次电话交谈后,我知道还有几家公司也希望他去,而且都比我的公司大,比我的公司有名。当他表示接受这份工作时,我真的是非常高兴也非常意外。他开始上班后,我问他,为什么放弃其他更优厚的条件而选择我们公司?他停了一下然后说:‘我想是因为其他公司的经理在电话里是冷冰冰的,商业味很重,那使我觉得好像只是另一次生意上的往来而已。但你的声音,听起来似乎你真的希望我能成为公司的一员。因为我似乎看到,电话的那一边,你正在微笑着与我交谈。你可以相信,我在听电话的时候也是笑着的’。”

笑容是结束说话的最佳“句号”。的确,如果说行动比语言更具有力量,那么微笑就是无声的行动,它所表示的是:“我很满意你,你使我快乐,我很高兴见到你。”

对人微笑是一种文明的表现,它显示出一种力量、涵养和暗示。一个刚刚学会保持微笑的员工说:“自从我开始坚持对同事微笑之后,起初大家非常迷惑、惊异,后来就是欣喜、赞许,两个月来,我得到的快乐比过去一年中得到的满足感与成就感还要多。现在,我已养成了微笑的习惯,而且我发现人人都对我微笑,过去冷若冰霜的人,现在也热情友好起来。上周单位搞民主评议,我几乎获得了全票,这是我参加工作这么多年来从未有过的大喜事!”

脸上有微笑的人,就会有希望。一个人的笑容就是他好意的信使,他的笑容可以照亮所有看到它的人。没有人喜欢帮助那些整天皱着眉头、愁容满面的同事,更加不会信任他们。而对于那些受到上司、同事、客户或家庭的压力的员工,笑容就是给他们最好的安慰和鼓励。

智慧人生

办公室里,微笑的力量是惊人的。特别是在办公室这个人心云谲波诡的地方,保持笑容会不仅会给你减少一些意料之外的麻烦,而且能使你成为最受欢迎的人,从而拥有良好的人际关系。