也许含蓄不是说话艺术所追求的至高境界,但无疑是口才技巧中不可或缺的点睛之笔。与那些说话过于直白,容易伤人感情和自尊心的人相比,说话委婉的人,更善于调节尴尬的谈话氛围,更工于心眼。
不论是批评或者恭维别人,都不妨直话曲说、忠言婉说。在说话中避开对方的忌讳点绕道而行,选择对方感兴趣的话题谈起,不过早地暴露自己的意图,一步步迂回接近,当对方跟着你走完一段路程之后,他已经不自觉地缴械投降了。春秋战国时的晏子、触龙等人可谓是迂回说话的大师。
春秋后期,齐相晏子头脑机敏,能言善辩,经常劝谏齐景公轻赋省刑。有一天,齐景公的一匹爱马暴死,齐景公勃然大怒,不容分说就要把养马人用刀肢解。恰好这时,晏子也在齐景公身旁,侍卫已经持刀进来了,晏子不动声色地问齐景公:“当年,尧舜肢解人时,从谁的身躯开始的?”齐景公回答道:“从自身开始。”刚答完齐景公就听出了晏子的言外之意是委婉地批评他,于是下令不肢解养马人,改口道:“那么就罚他下狱吧!”
晏子说:“好呀,但请允许我代大王数数他所犯下的大罪,这样才能让他心服口服。”齐景公说:“那就先听一听。”于是,晏子历数养马人“罪状”道:国君让你养马而你把马养死了这是第一条死罪;而且养死的是国君最喜爱的马,这是第二条死罪;你让国君因为一匹马这样的小事而杀人,百姓知道,一定会埋怨国君残暴,而且邻国听了,也一定会耻笑国君,轻视齐国,这是第三条死罪。来人,把他打入大牢!晏子虽是在历数养马人的罪状,可齐景公听得明白,立即说:“把养马人放了,不要因为这件小事阻碍了我的仁政。”
可见,说话语气委婉含蓄,旁敲侧击,效果之神奇。直来直去这种说话方式,对于家人或交心的好友而言还是比较能让人接受的,但就同事、上下级的关系来看,说话也直来直去恐怕就多有不当了。下属与老板谈话时,最好多旁侧,少直人。旁侧是指从题外话说起,而这题外话又必须是和要说的主题有关的,不能离题万里,要让对方能够领会你的言外之意、弦外之音。这就要求说话者既要有一张巧嘴,又得有学识讲技巧了。
比如你有求于老板时,你可先了解他的兴趣爱好,然后找个理由把老板恭维一下,老板心里自然就会得意起来,氛围就会活跃起来,在这种轻松的氛围中你就可以切入主题谈正事了,因为这时什么事都能够商量。
某大公司新员工小王,特别惧怕老板。可怕什么就来什么,有一天,老板指令要和他一起出差,这可让小王为难了。在飞机上,他们俩只是出于礼貌简简单单地寒暄了几句,便各自做自己的事了,两人一路沉默无语。小王心里很不自在、憋得慌,双眼极不自然地乱瞅,怎么也不敢看老板一眼。
小王心里是很想打破僵局的,可是他生怕自己口拙,不知道从何入题,更怕说错话。忽然,小王瞥见老板穿的那套西服有个很明显的商标,于是就说:“李总,你这西装真有品位,穿在您身上特别合适,在哪里买的?”
本来只是没话找话说,但老板一听来了精神,说道:“这套西装啊,是我上次去广州时买的,罗蒙,是世界名牌呢!”老板的话匣子一下子打开了,开始滔滔不绝地讲述自己在服装搭配上的心得,还善意地指出了小王平时在工作中着装、待人接物等方面的不足。两人一路交谈甚欢。
小王后来深有感触地说:
“我无意中露出一句旁侧的赞美,竟能‘钓’出他那么多真心的话,给我那么多好的建议,真是没有想到!”
实际上,不管是高高在上的大人物,还是普通人,都需要与他人沟通。只要你掌握好说话方式就能达到意想不到的效果。人与人之间的隔阂,员工与老板之间的鸿沟,通过巧言是可以跨越的,这就要看你说话有没有心眼了。
智慧人生
有时说话不宜太过直接,这样会伤害对方,对于自己也无益,这时需要说话时舌头拐个弯,旁敲侧击的说话方式往往容易收到意想不到的奇效,这是任何单刀直入式的谈话都达不到的效果。