书城励志心眼心计心机全集
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第115章 求人要从对方的心理需求入手

现代,是一个竞争的时代,更是一个多“事”的时代。人活着就不可能无事——大事、小事、喜事、愁事、烦心事、苦恼事……这些“是是非非”是不以我们的意志为转移的,我们必须面对,必须解决。只有会办事,办巧事,办成在别人眼中办不成的事,才能逢凶化吉、遇难呈祥;才能抓住契机、书写神话;才能在滚滚尘世里,左右逢源、安身立命。

那么,如何是会办事?怎样才是巧办事?怎样才能做一个会办事的人呢?我们都知道,求人办事,求人是第一位的,求人到位了,才能把事情办好。而要求人,就必须学会与人打交道,就必须懂点与人交际的心理策略。因为,人际交往实际上就是心理的较量,如果我们能把人际交往的层面提升到心理较量的层面上来,我们与人交际就会顺畅很多,我们求人办事的效率就会提升很多。学一点交际的心理策略,正是为了帮助我们实现这一目的。因此,我们在求人办事的时候,不妨从对方的心理需求入手,求对方就要先顺着对方,用对方就要先懂得对方。

实际上,很多事实也证明,如果我们在求人办事的时候能够适当运用一点心理策略,从对方的心理需求入手,就能够大大提升我们的办事效率。

1995年,著名电视策划人葛继宏主持制作系列电视专题片《名人名家》,打算访问世纪老人冰心。他给冰心家里打了七八次电话说明来意,都被冰心家人以老人健康的原因婉拒了。

葛继宏知道,冰心老人之所以拒绝自己,健康原因可能只是一个借口,冰心老人淡泊名利的做人原则可能才是真正的原因。

正在为难之际,葛继宏得知全国第三次少代会即将在京召开,而冰心老人毕生最关爱的就是孩子。葛继宏想,少代会也许是一个不错的契机,于是他策划组织了浙江省小记者团赴京采访活动。事实证明,葛继宏的这次行动是成功的,95岁高龄的冰心老人破例接待了小记者团和随行人员葛继宏。

在冰心与小记者亲切交谈的过程中,葛继宏不失时机地以小朋友的口吻问冰心:“我可以请您老谈几个有关孩子健康成长的问题吗?”

听到这个问题,冰心慈祥地笑了,并和蔼地说道:“我真高兴埃很高兴回答您的问题,你们可以提很多很多问题……”

在这样的气氛之下,冰心老人自始至终保持着愉快的心情,好像有说不完的话。

就这样,葛继宏终于做成了他的访谈专题片《冰心——一片冰心在玉壶》。

在冰心老人已经拒绝接受采访的情况下,葛继宏后来为什么又成功地采访了冰心老人?这个问题不难回答。葛继宏懂得冰心老人的心里真正需要什么,并适时地满足了冰心老人的心理需求。冰心老人一生最喜欢孩子了,她给孩子们留下了很多经典的文章。葛继宏正是以孩子为突破口,借助孩子的力量,让冰心老人欣然地接受了采访。

值得提醒的是,虽然从对方的心理需求入手可以大大提高求人办事的效率,但是我们在提要求的时候,还要注意很多小的处事技巧,否则的话,也会影响我们的办事效率。例如:

(1)求别人办事之前自己先要过了心理这一关

既然不能不求人,倒不如理直气壮地去求人,求人也得求得潇洒、舒坦。求人不必虚张声势、空话连篇,但是也不必灰溜溜、乞哀告冷、任人奚落。

(2)求人办事的过程中要有耐心

求助于别人,并不一定什么事都能被人一口答应,对方面露难色,态度冷淡甚至表示拒绝都是可能的,我们千万不要由此就觉得自己失了面子,受了侮辱,从而失去了耐心。否则,还不等别人完全拒绝,自己就打了退堂鼓,等于是自断后路。

(3)求人办事一定要有诚意

上门求人办事,却不把事情说明白,处处藏着、掖着,搞得神神秘秘,别人怎么帮我们?而且这样做,还很容易使人产生不被信任的感觉。于是,人家心里肯定认为:“你既然都不信任我,还来找我干什么?真是岂有此理!”因此,求人办事一定要真诚。首先向人家说明究竟要办什么事,为什么要找他。这样,精诚所至,金石为开,别人一般是不会回绝你的。

(4)求人办事先要用感情打动对方

人与人之间是讲感情的,人不是冷血动物。因此,只要你能从感情上打动对方,再求他办事往往会一帆风顺。一旦人家被你感动了,自然也会真心实意地去帮你。你可以把对人的请求融入动情的叙述中,或申述自己的处境,以表示求助于人是不得已之举;或充分阐明自己所请求之事并非与被请求者无关,以使对方不忍无动于衷、袖手旁观。

(5)求人办事可以,但对别人的要求不要过高

求人办事千万不要穷追猛打,一定要别人做到什么地步,否则就觉得不够意思。也就是说,求人办事要知足,别人能办多少就办多少,不要勉强别人办很难办的事。例如,求人办事应从最简单的开始。如果你定的目标过高,使别人为难,最好求以其次;其次不成,就求再次。别人即使是举手之劳,你也要十分珍惜。

智慧人生

在求人办事的时候我们要学会从对方的心理需求入手,这样会提高办事效率,使求人办事更容易成功。因此,我们在求人时一定要懂点心理策略,要先弄懂对方的心理意愿,然后再以此为突破口,提出要求,对方就会很欣然地答应我们的请求。