人们在社会上或工作中表现出的人与人的关系是一种相互依存的关系。不仅所肩负的事业有共性，而且许多工作必须依靠协同合作才能完成，否则，相互捣乱，相互拆台，想把一件事情做好是不可能的。工作中如此，在日常生活中也是这样，在与人交往的过程中，难免会碰到各种误会或摩擦，如果丧失理智，很容易产生矛盾，乃至两败俱伤。
一天，一个长辫子的时髦姑娘刚挤上公共汽车，就觉得自己的长辫子被后边的人拽住了，她使劲拉了拉，拉不动，于是猛地转身给了后边那人一记耳光。后面挨耳光的是个穿军装的小战士，他红着脸只是笑了笑，没有说话。姑娘又拉了拉辫子，还是没拉动，于是她骂了句“流氓”，回手又给了小战士一个耳光。小战士这时红着脸，用手指了指车门——原来姑娘的辫子是被车门夹住了。姑娘不知说什么才好，小战士只是微笑点了点头表示谅解，而且，为了不使姑娘难堪，厚道的小战士在下一站就赶紧下车了。
这位小战士真厚道，使得这一场误会轻易的就得到了化解，而没有激化矛盾，使姑娘误会更深，或在姑娘发现事情真相以后对她横加指责。厚道的人是保持关系和谐融洽的“和事佬”。
要做到一团和气，其实就是赢得好人缘，好人缘是事业成功的基础之一，“人和为宝”“和气生财”，都是讲的人缘的重要性。与身边的人保持和气，便不会树敌太多，更为重要的是，一旦取得某些成绩，更容易被人称誉和认可。厚道的人以和为贵，对这一点十分注意，因而不会被周围的人恶意埋没，也可以比同时起步的人捷足先登，踏上有利于自己的康庄大道。
厚道的人十分注重工作、生活中的和谐。一个厚道的人，能够非常真诚、大度、热情地与周围的人接近，以自己的情绪、语言、得体的行为和善意的态度去感染、吸引或帮助他人，使周围的关系更加和谐、融洽。