一个人要成功,人际关系是否协调,是一个很重要的考量。一个人的人际关系状况,很大程度上取决于是否有个好人缘,人缘的好坏直接影响到工作、学习、生活顺畅与否,更关系到求人办事能不能顺利地达到目的。
有一份专门针对企业管理者的报纸曾提出这样一个问题:“请审阅你公司最近解雇的三名员工的资料,然后回答:你为什么要他们离开?”
无论是什么样的企业,无论在哪里,有2/3的回答是:“他们是因为与别人相处不好,破坏办公室气氛而被解雇的。”
能成大事的商界人士都认识到其他人对他们成功的重要性。美国某大铁路公司前任总裁A。H。史密斯说:“铁路的成分95%是人,5%是铁。”他的话反映出了其他成功人士的共识,也为各项科学研究所证明。无论你干哪一行,或从事何种职业或专业,学会处理人际关系,你也就在成功路上走了85%的路程,在个人幸福的路上走了99%的路程了。
人际关系可以助我们成功,也可以使我们失败。我们与同事、上司及雇员的关系是我们生意成败的重要原因。除非一个人与别人有良好关系,否则任何技术知识与技能都不能使他得心应手,发挥自如。
如果你对此半信半疑,可以看如下的事实:
①管理人员的时间平均有3/4花在处理人际关系上;
②大部分公司的最大一笔开支用在人力资源上;
③在任何公司,最宝贵的财富都是人;
④决定计划能否被执行的是人。
所以,无论你从事着什么样的职业,都不能放松人际关系的管理。在现实生活中如何进行交往是有许多技巧和经验可循的,下面就提供一些简单实用的小技巧,供读者朋友参考。
(1)与每个人保持积极联系
要与关系网络中的每个人保持积极联系,唯一的方式就是创造性地运用自己的日程表。记下那些对自己的关系特别重要的别人的日子,比如生日或周年庆祝等。打电话给他们,至少给他们寄张贺卡,让他们知道你心中想着他们。
(2)组建有力的人际关系
选几个自认为能靠得住的人组成良好、稳固、有力的人际关系的核心。首选的这几个人可以包括自己的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人。他们构成你的影响力内圈,因为他们能让你发挥所长,而且彼此都希望对方成功。这里不存在钩心斗角的威胁,他们不会在背后说你坏话,并且会从心底为你着想。你与他们的相处会愉快而融洽。
(3)推销自己
与人交谈时尽可能地推销自己。当别人想要与你建立关系时,他们常常会问你是做什么的。如果你的回答平淡似水,比如只是一句“我是电脑公司的一名职员”,你就失去了一个与对方交流的机会。比较得体的回答是:“我在一家电脑公司负责软件的开发工作,主要开发一些简单实用的软件程序。平时闲暇时,经常打打乒乓球、羽毛球,并且热爱写作。”在短短的几秒钟时间里,你不仅使你的回答增添了色彩,也为对方提供了几个话题,说不定其中就有对方感兴趣的。
(4)无益的老关系不必花太多时间维持
不要花太多时间维持对自己无甚益处的老关系。当你对职业关系有所意识,并开始选择可以助你一臂之力的人时,你可能不得不卸掉一些关系网中的额外包袱,其中或许包括那些相识已久但对你的职业生涯无所裨益的人。这并非忘恩负义,也不是教你翻脸不认人,只是过多维持对自己无甚益处的老关系确实太浪费时间了。
(5)遵守关系网络守则
时刻提醒自己要遵守关系网络的规则,不是“别人能为我做什么”,而是“我能为别人做什么”。在回答别人的问题时,不妨再接着问一下:“我能为你做些什么?”
(6)要多出席些重要场合
多出席一些重要的场合。因为重要的场合可能会同时汇聚了自己的不少老朋友,利用这个机会你可以进一步加深一些印象,同时可能还会通过老朋友认识不少新朋友,所以要出席对自己关系很重要的活动,不论是升职派对,还是别人的婚礼。
(7)以最快速度去祝贺他
遇到朋友升迁或有其他喜事要记得在第一时间内赶去祝贺。当你的关系网成员升职或调到新的公司去时,要祝贺他们。同时,也让他们知道你个人的情况。如果不能亲自前往祝贺,最好也应该通过电话来表达一下自己的感情。
(8)富有建设性地利用自己的商务旅行
如果你旅行的地点正好邻近你的某位关系成员,不要忘记提议和他共进午餐或晚餐。
(9)激发强大能量
当双方建立了稳固关系时,彼此会激发出强大能量。你们会激发对方的创造力,使彼此的灵感达到至美境界。将你的影响力内圈的人数限定为10人。因为强有力的关系需要你一个月至少维护一次,所以几个人或许已用尽你所有的时间了。
(10)帮助他人
如果朋友遇到困难时应及时安慰或帮助他们。当他们落入低谷时,打电话给他们。不论你关系网中谁遇到麻烦,立即与他通话,并主动提供帮助,这是表现支持的最好方式。
(11)别总做接受者
在交往中不能总做接受者。如果你仅仅是个接受者,无论什么网络都会疏远你。搭建关系网络时,要做得好像你的职业生涯和个人生活都离不开它似的。
“人缘”,指的是一个人的人际关系。一个人的人际关系状况是否良好,是否有好人缘,直接影响到工作、学习、生活顺畅与否,更关系到办事能不能顺利地达到目的。