书城励志做人有心眼做事有手腕全集
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第187章 下属要学会维护上司的威信

上司的“威信”,说到底是由自己树立并维护的,然而下属有时对上司树立并维护威信能起到极其重要的作用,有时上司想不到的,下属就要替上司想到,上司做不到的,也要替上司做到,上司一旦发现你的良苦用心,定会感激涕零。相反,假若因上司想不到或做不到,就不去注意维护上司的“威信”,这种做法必是愚蠢的。

鸿门宴中,范增的做法就不敢让我们苟同。宴会上,项羽的谋士范增几次示意杀刘邦,而项羽默然不应。后刘邦设法脱逃了。结果范增气愤地说:“竖子不足与谋!”

本来项羽十分敬重范增,称范增为“亚父”,由于鸿门宴上两人对刘邦各持不同的态度,范增离开了项羽。在这点上范增就没能做到,在上司(项羽)决策失误时及时补救,反而不惜破坏项羽的威信,甚至关键时刻,抽身就走,实在是很不明智之举。

一天,某市工业局秘书科的张科长正在办公室批阅文件。这时,本单位一位以爱上访告状闻名的退休干部谭某走了进来,说要找局长。张科长先热情地招呼他坐下,然后敲开了局长办公室的门,请示局长如何处置。局长此时正忙于局里的业务,不想见谭某,就非常干脆地对张科长说了一句:“告诉他我不在。”张科长回到自己的办公室,对谭某说:“领导不在办公室,你先回去,有什么事我可以代你转告。”既然这样,谭某也无话可说,悻悻地离开了秘书科。

约过了一个多小时,张科长起身去档案室,来到走廊,想不到竟看见局长与谭某在卫生间门口握手寒暄并听到谭某说:“刚才张科长说你不在办公室!”“哪里,我一直在啊!”局长毫不迟疑地回答。张科长顿感浑身一阵冰凉。

原来,谭某离开秘书科以后,并未回家,而是极不甘心地在办公室的走廊内来回走动,刚巧碰上局长上卫生间,急忙抢上前去打招呼,这才有了刚才那一幕。事后,谭某逢人就散布张科长不地道,品质太差,欺下瞒上。张科长有口难辩。刚开始感到很委屈,后来一想,当领导的这样做也是出于无奈,当秘书的应注意维护领导的形象,否则将给工作造成不良影响。所以,他从不对人解释此事,听到议论,也一笑置之。

在工作中,维护领导的形象也是属下应具备的素质。上司由于工作繁忙和其他原因,不能或不愿接见某些来访者,也是正常现象。属下根据上司的意图以各种方式回绝采访,也是工作需要,张科长遵照领导意图处理此事无可厚非。尤其难能可贵的是他在遭人误解时,还能从大局出发,坦然处之,时时处处注意维护上司的形象,并帮助上司树立“威信”,而自己却甘于遭受误解。

这样一来,作为上司的局长不会不察,也定会为有这样的属下而感到欣慰。

有的领导尤其爱面子,很在乎下属的态度。以此作为考验下属对自己尊重不尊重、好不好领导的一个重要指标。

一般地讲,领导者的面子在下列几种情况下最容易受到伤害,必须多加注意。

(1)领导出现失误或漏洞时,害怕马上被下属批评纠正

有些人直言快语,肚子里放不住几句话,发现领导的疏漏就沉不住气。某公司召开年终总结大会,主任讲话时出了个错,他说:“今年本公司的合作单位进一步扩充,到现在已发展到46个。”话音未落,一个下属站起来,冲着台上正讲得眉飞色舞的主任高声纠正道:“讲错了!讲错了!那是年初的数字,现在已达到63个!”结果全场哗然,主任羞得面红耳赤,情绪顿时低落下来,他的面子顿时被这一句突如其来的话丢得干干净净。

而聪明的人向领导提建议时,应该显得你只是在提醒他某种“他本来就知道,不过偶然忘掉”的事情,而不是某种要靠你去指点才能明白的东西。

(2)领导至上的规矩受到侵犯

在公开或正式场合,一般的领导都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢风头、争位子。尤其是一些领导平时与下属距离过近,界限不分明,平常嘻嘻哈哈,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的领导意识淡薄了,一遇正规场合就可能伤害领导的尊严。在一次外出时。某单位设宴款待王主任和他的一个下属蒋某。就坐时年轻的蒋某也没考虑就抢先一步坐到第一把交椅上大吃大喝,王主任只好屈居次位,心里很恼火,事后狠狠把蒋某大骂一顿,说他是个饭桶,只知吃喝,目无领导。从此以后,王主任有了记性,凡是出差再也不带蒋某同去。

(3)领导理亏或有非分举动,给他台阶下

比如女职员会遇到老板不怀好意的骚扰,即使到了这个程度,也还是要注意给对方留个台阶,你可以这样说:“想不到您真会演戏,我知道您是和我开玩笑,所以我才不会相信呢!因为大家都知道您是一个人格高尚的人,我们都很尊重您。”

此时,相信你的上司一定会忙不迭地收回他的话,并说:

“哈哈!你真不愧是有眼光的人,我刚才是跟你开玩笑的,我想试试你是不是值得信任。现在我知道了你的心,我就放心了。刚才我说过的,希望你当作没听见一样。同时,你一定要注意,咱们公司有这么几个人,心术极其不正,要防备别上当!”

上司一定会以这样的理由打圆场,并且,他也不敢再把你拖下水。因而,你不是可以自保了吗?

(4)即使在非工作场合,也不能把领导当一般人看,让他失了面子

面子和尊严之所以如此重要,根本原因在于其与领导的能力、水平、权威性密切挂钩。一位牌技不高的科长在同下属打扑克时,常因输得一败涂地而对玩牌的人破口大骂,很明显地暴露出对下属不“手下留情”的不满。

(5)不冲撞领导的喜好和忌讳

喜好和忌讳是多年养成的习惯,有些人就不尊重领导的这些方面。某处长经常躲在厕所抽烟,经了解得知,这位处长手下有四个女下属,她们一致反对处长在办公室抽烟,结果处长无处藏身,只好躲到厕所过把烟瘾。他的心里当然不舒服,不到一年,四个女下属换走了三个。

(6)藏匿锋芒,不让领导感到不如你

多数领导成员对下属都希望有多方面的优势,然而工作中他会时时发现下属在某些方面有杰出的表现,甚至超过自己。为了不伤领导的面子,明智的下属应该尽力收敛锋芒,尽力不刺激领导那固执的自尊。

作为一个领导,一般都会特别注重自己在员工心中的威信,很在乎手下员工对自己的态度,因此要想博得上司的赞赏,就会学会时时刻刻维护好上司的面子。维护上司的威信,需要从一些小事做起。