书城管理鬼谷子商学院:历史上最伟大的公关口才讲义
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第31章 掌握行动的关键,控制事物的规律

〈原典〉

奥若稽古,圣人之在天地间也,为众生之先,观阴阳之开阖以命物,知存亡之门户,筹策万类之终始,达人心之理,见变化之朕焉,而守司其门户。故圣人之在天下也,自古至今,其道一也。

变化无穷,各有所归。或阴或阳,或柔或刚,或开或闭,或弛或张。是故圣人一守司其门户,审察其所先后,度权量能,校其伎巧短长。夫贤、不肖、智、愚、勇、怯、仁、义,有差。乃可捭,乃可阖;乃可进,乃可退;乃可贱,乃可贵;无为以牧之。

〈释义〉

纵观古今历史,可知圣人生活在天地间,就是做大众的先导者。通过观察阴阳变化,可对事物做出判断,并进一步把握事物存亡之理。测算万物的发展变化过程,通晓人类思维的规律,揭示事物变化的征兆,从而控制事物发展变化的关键。所以,圣人在世界上始终是奉守大自然阴阳一道的变化规律,并以此驾驭万物的。

因为事物的变化虽然无穷无尽,然而都各有自己的归宿:或者属阴,或者归阳,或者柔弱,或者刚强;或者开放,或者封闭;或者松弛,或者紧张。所以,圣人要始终把握万物发展变化的关键,审察它的变化顺序,揣度它的权谋,测量它的能力,再比较技巧方面的优劣。至于贤良和不肖、智慧和愚蠢、勇敢和怯懦,都是有区别的。所有这些,可以开放,也可以封闭;可以进升,也可以辞退;可以轻视,也可以敬重,都要仰仗无为来认识考查它们。

古为今用

驴子的倔犟世人皆知,常常是拉它它不动,打也打不走。其实,之所以人们很难制伏驴子,是因为很少有人知道驴子的“死穴”。找不到要害,一般的抽打根本起不了太大的作用。常干农活的人,有不少知道驯服犟驴的妙法,也就是找到了它的“死穴”。这个“死穴”的具体位置不太好描述,通俗地说,就是在驴子肚皮中点至脊柱中点这条弧线的左侧方约五分之一处,农村的人称之为驴子的“肚绷子”。在驴子不听话时,你只要对准它的“肚绷子”踢上一脚,它立刻如触电般几乎僵在那里,什么脾气都没有了,乖乖地任你摆布。

俗话说,“打蛇打七寸,牵牛要牵牛鼻子”。就像驯驴子一样,做什么事都要抓住要害,找到关键。只要把握关键,抓住龙头,其他方面也就纲举目张迎刃而解了。

商学案例

纽约某大银行的理查斯·华特奉上司指示,秘密进入某家公司进行信用调查。正巧华特认识另一家大企业公司的董事长,这位董事长很清楚该公司的行政情形,华特便亲自登门拜访。

当他进入董事长室后坐定不久,女秘书便从门口探头对董事长说:

“很抱歉,今天我没有邮票拿给您。”

“我那12岁的儿子正在收集邮票,所以……”董事长不好意思地向华特解释。

接着华特便开门见山地说明来意。可是董事长却故意含糊其词,一直不愿做正面回答。华特见此情景,只好知趣地匆匆离去,没得到一点儿收获。

不久,华特突然想起那位女秘书向董事长说的话,邮票和12岁的儿子。同时,也联想到他服务的银行国外科,每天都有许多来自世界各地的信件,有许多各国的邮票。

第二天下午,华特又去找那位董事长,告诉他是专程替他儿子送邮票来的。董事长热诚地欢迎了他。华特把邮票交给他,他面露微笑,双手接过邮票,就像得到稀世珍宝似的自言自语:“我儿子一定高兴得不得了。啊!多有价值!”

董事长和华特谈了40分钟有关集邮的事情,又让华特看他儿子照片。一会儿,没等华特开口,他就自动地说出了华特要知道的内幕消息,足足说了一个钟头。他不但把所知道的消息都告诉了华特,又召回部下询问,还打电话请教朋友。区区几十张邮票就让他圆满地完成了任务。