书城励志积极沟通的7种习惯
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第3章 人际交往的价值意义

1.促进个人学会合作

人类要想生存和顺利发展,一个很重要的前提就是通过人际关系建立各种关系,相互分工协作,从而达到目的。

人际交往是个人社会化的起点,积极的人际交往有助于我们获得更丰富的信息,保持与社会的联系,明确和承担社会责任,学会合作,成为一个成熟的社会人。

与真正的合作者合作是件很愉快的事情,大家围绕共同目标,配合默契,容易做成事情。但遗憾的是,在有些具体的合作环境里,可能碰到不愿合作的小人,如果不是出于某些需要,你根本不可能与他共事。

但是,环境把你和他们绑在一起,你必须在不友好的气氛里,学会和他们合作。

①面对钻营者

钻营者无非想少付出一些代价,多得到一些好处,又不想承担太多的责任。一与钻营者合作要宽容。诸葛亮说,“宁静以致远,淡泊以明志。”既然碰到钻营者,又何不将功名看得淡薄些,随他去钻营好了,只要不伤原则,大可装糊涂。

不和小人争蝇头小利,于公于私都是有好处的。重要的是自己感到踏实,在做有意义的事情。

②面对阳奉阴违者

阳奉阴违者总习惯在背后做小动作,他那种当面一套、背后一套的做法,让人讨厌。

“身处这种合作环境,只要明察秋毫,多些警惕就行。最上乘的做法是让时间说明一切,不和他多计较,不要因报复小人,而使自己成为小人。他背后所作所为曝光时,问题自然会水落石出。”

在生活里,碰到阳奉阴违者,多给对方一些表现机会又何妨?你完全可埋头做事,用成绩来说明一切,业绩比语言更能说明问题。

③面对敌意者

与敌意者相处要谨慎:你做成事情,他心里不痛快;你做事不顺利,他会幸灾乐祸。

遇到这种情形,只要你待人处事都以真诚为出发点,向对方表示你的友好,展示你的长处,长时间的合作会化解彼此的误会。人性总有光辉的地方,大度而平静地做事,总会有感动对方的时候。

其实许多时候,对方不是很友好,往往是因为心理不平衡,你可给对方时间,缓冲心理不平衡,再用真诚感动对方,对方就有可能向你伸出合作之手。

2.促进自我认识

在现实生活中,人们经常会问自己:“我究竟是怎样一个人?”这个问题在人际交往中可以得到回答。

我们常常会从别人对于自己的反应、态度、评论中去发现自己的长处和短处,去进行自我认识和自我判断,从而找到自己恰当的社会位置,以便更好地进行自我设计、发展和完善。

离开人际交往,就无法实现这些。

3.培养良好个性

一个人的个性除了受先天遗传因素的影响外,更重要的是后天环境的影响。如果长期生活在友好和睦的人际关系中,人们的个性就会变得乐观、开朗、积极、主动。积极的人际交往、和睦的人际关系有助于培养良好的个性。

帮助别人,往往也是帮助自己。生活的哲理是:有付出,必有收获;你帮助的人越多,困厄时你得到的回报也就越多。纵观那些各行各业的成功人士,无不是乐于助人、善于借重他人的人。

香港“景泰蓝大王”陈玉书先生曾言,他创业初期在一公园漫步时,偶尔碰见一女士和她的孩子在玩荡秋千。由于此女士身单力薄,玩得十分吃力。于是陈先生主动上前帮忙,使她们玩得很开心。临走时此女士留给陈先生一张名片,说以后若需帮忙可以找她。原来此女士竟是某国大使夫人。后来陈先生通过此女士得到了一张运往香港的一批货物的签发证,从中赚了一大笔钱,由此成为他事业的一个起点。

这里,陈玉书的善良得到了回报。

4.维持个人身心健康

人际交往的时间和空间越大,得到的支持与帮助的机会就越多,越能保持心理平衡。

人们通过交往,可以获得友谊、支持和理解,增强自我价值和力量,减少孤独和失落感。

如果人际交往的需要得不到满足,会增加人的挫折感,引发内心的矛盾与冲突,从而带来一系列不良的情绪反应。而不良的情绪作用于生理活动,将会成为各种疾病的催化剂。因此人际交往是身心健康的基本保证。

5.获得知识的手段

人际交往中,我们随时可以吸取他人对自己的学习、工作和生活有意义有价值的知识与经验,取长补短,以此来扩充自己的知识积累,发展已有知识体系,更新思想观念,追踪新的信息。

6.获得事业成功

心理学家曾对一个实验室的工作人员进行了追踪研究。进入这个实验室工作的工程师和科学家的学识、智商都很高,然而过一段时间后,一些人已经成绩斐然,另一些人却成绩平平。

为什么会出现这种差异?

答案是前一种人更善于人际关系的建立,人际关系和谐的程度明显高于后一种人。当后者遇到技术难题时,他们得跟不同领域的专家联系、请教,浪费了时间还得不到好结果;而前者很少遇到这种情况,因为他们在这之前就建立了可靠的“网络”。

专家研究表明,人际关系在事业成功中占的比重较高,达到80%~85%左右,可见它的重要性。

拿破仑·希尔在成功之前,曾利用20年的时间帮助钢铁大王卡内基工作,这期间他一分钱的报酬也没有,在帮助卡内基的同时,也帮助了他自己——他本人在成功学研究上获得了巨大的成功。台湾成功学大师陈安之在成功之前,也长期在美国帮助世界成功学大师安东尼工作,在帮助安东尼的同时,他也学到了成功学的真传,最后终于获得巨大成功。

“一个不肯助人的人,他必然会在有生之年遭遇到大困难,并且大大伤害到其他人。”一位哲人如是说。是的,人是不可能脱离周围这个世界的。我们必须认识到“我为人人,人人为我”,人与人“相互支撑”是社会生活的法则,从而学会助人,乐于助人。

要知道,如果你撑一把伞给我,我撑一把伞给你,我们就能共同撑起一个完整而和谐的世界。