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第32章 企业文化:决定企业价值的软资源

决定企业价值的因素很多,市场、产品、经营管理等,但有一个很重要的软资源是投资者在分析的时候不能忽略的,那就是企业的文化。

“企业文化”,就是企业成员共同的价值观念和行为规范。讲通俗点,就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的,而且都自觉自愿地这样做,久而久之便形成了一种习惯,再经过一定时间的积淀,习惯成了自然,成了人们头脑里一种牢固的“观念”,而这种“观念”一旦形成,又会反作用于(约束)大家的行为,逐渐以规章制度、道德公允的形式成为众人的“行为规范”。

文化是企业的精神力量,很多时候精神的东西反倒比物质更能取得最佳的效果。假如一个企业正处于艰难时期,如果企业没有自身的文化,那么员工将很难找到归属感,困难当头,企业将如一盘散沙,员工也将树倒猢狲散,企业也就到了破产的边缘。企业生存都存在一定的困难,还何谈企业的价值。但如果一个企业积淀了自身的优秀文化,那么员工将具有共同的价值观和目标,在困难面前管理者和员工的心将紧紧地贴在一起,大家同舟共济,企业也将会有更美好的明天。

青岛啤酒总裁金志国认为:“百年青啤之所以能基业长青,不单是靠技术,也不单是资金,靠的最核心的是企业文化,是支撑企业不断进取、不断发展的优秀的企业文化。随着科技进步,加之啤酒技术门槛相对较低,啤酒企业之间的产品差异越来越小,比如你能生产干啤酒,我也能生产;就连技术难度较大的小麦啤酒和纯生啤酒,国内啤酒企业也都纷纷开始生产,效仿者更是不胜枚举。啤酒企业在产品上的竞争优势已不明显,铸就一个成功的品牌更主要的是靠文化特色,也就是产品中包含的文化附加值。所以,积极培育企业文化,对企业的价值具有重大而深远的意义。”

企业文化不仅培育了百年青啤,许多优秀与卓越的国际知名企业都得益于企业文化的滋养,比如微软、IBM、强生、宝洁、麦当劳等。通用的前总裁杰克·韦尔奇认为:资产重组提高了公司的生产能力,但文化上的改变,才是公司维持高生产力的源泉。美国哈佛大学的泰伦斯·迪尔教授也认为,强有力的企业文化是决定企业价值的“金科玉律”。企业文化是高层次的管理理论和管理模式,它曾支持不少企业起死回生,也使许多企业基业长青。

企业文化具有一种强大的力量,有些物质资源也许会枯竭,唯有文化生生不息。企业文化是一种无形的、潜在的软资源,是企业最重要的资产和财富,企业的文化会极大地促进企业价值的实现。一般来说,企业文化的作用主要表现在以下几点:

1.文化的导向功能

文化是一个方向盘,企业提倡什么,崇尚什么,员工就追寻什么。一种文化可以长期引导员工为实现企业价值而自觉努力。员工在文化层面上结成一体,朝着一个确定的目标而努力,这就好比拔河比赛,所有的人都朝着一个方向使劲,比赛岂有不赢之理。

2.文化的凝聚功能

企业价值的实现离不开人,而人的团结是企业长久生存必需的保证。试想,一个没有团结意识的企业,它的发展肯定是不会长久的。要培养人的这种团结意识,文化是最有利的工具。这是因为文化就像是一种粘合剂,以一种微妙的方式来沟通人们的思想感情,融合不同员工的理想、信念、作风、情操,培养和激发员工的团体意识,从而使企业产生一种强大的向心力和凝聚力,发挥出巨大的整体效应,保证企业长久的发展。

3.文化的激励功能

研究激励理论的学者认为,最有力的激励手段是让被激励者觉得自己确实干得不错,发挥出了自己的特长和潜能。在一种人人受重视、个个被尊重的文化氛围里,每个人的贡献都能及时得到肯定、赞赏和褒奖,而不会被埋没。这样,员工就时时受到鼓舞,处处感到满意,有了极大的荣誉感和责任心,就会自觉的为企业的发展贡献自己的力量,这就为企业价值的实现提供了无限的可能。

4.文化的辐射功能

文化是一团很好的酵母,一种热力强大的辐射源。当大型企业的文化发展到一定的程度,形成较为完善的模式时,就将不可避免地对社会产生影响;而社会对企业信息的反馈又会使企业时时调整自己的发展方向,及时摒弃那些不利于自身发展的因素,调整自己的企业文化。这样就会形成一个良性循环,使企业长久的发展下去。

总之,对企业价值的分析,离不开对企业文化的分析。企业文化是决定企业价值的软资源,是企业发展的根本动力,一个没有文化的企业是很难长久生存下去的,只有建立在文化层面上的发展企业才会基业长青。

基本面分析要点:

1.企业文化指的是企业成员共同的价值观念和行为规范。

2.企业文化是决定企业价值的软实力,是企业发展的根本动力,是企业基业长青的保证。