书城励志中学生必须掌握的100个沟通技巧
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第78章 懂得做好和事佬

一日,金签因上课偷看课外书,被班主任叫进了办公室。受到老师批评后,金签一脸不快地回到了教室。

这时金签发现同学丁莎正坐在自己的座位上饶有兴致地翻看着自己那本《武则天》。他气不打一处来,一把扯过丁莎手中的书,然后面无表情地示意金莎赶快离开。

丁莎吓了一跳,但她仍坚持坐在金签的座位上,说:“不就是坐在你的位子上看几眼书吗,干吗那么冲?”

金签闻言,气不打一处来,挖苦道:“你以为自己是女皇,想坐哪儿就坐哪儿?起来吧!想‘垂帘听政,群臣朝拜’,别在我的位子上!”

丁莎一听这话气坏了,她跳起来说:“金签!你说话请放尊重点!”

金签也不甘示弱,怒目相向:“丁莎,你赶快让开,要不然,别怪我不客气!”

两人针锋相对,互不相让,战火越烧越旺,以至于丁莎全然不顾“淑女形象”,竟然抓住了金签的衣领,一场恶斗一触即发。

就在这时,团支书董娅从外面走进来,她跑过来喊道:“快住手!”俩人闻言果真住手。

董娅把丁莎的手从金签的衣领上拽下来,笑着说:“你俩演的是哪出戏啊?不知道‘男女授受不亲’?”

“他不说人话!”丁莎盛怒难消,说着,泪水簌簌落下。“呸!恶人先告状!”金签也很生气。

这时,几个男生把金签劝住,几个女生也走过来把丁莎拉回座位上,一边哄她,一边帮她擦眼泪。

董娅调查了事件的来龙去脉,对金签说:“金签,我知道你被老师批评了,心里不高兴。丁莎没经你的允许就看你的书是不对,可是你总不能把火发到别人身上啊。我觉得你在制止她的时候说话太严厉,伤了女孩子的自尊。你是男子汉嘛,就应该大度一些。”金签听董娅这样说,有些不好意思。

然后,董娅来到丁莎面前,说:“今天你也有不对的地方,一是随便看了金签的东西,二是先动手要打人。没想到你这个‘小绵羊’这么厉害呢!”丁莎显然也意识到了自己的错误,羞涩地笑了。

在董娅的劝和下,金签主动拿来课外书向丁莎表示和好,丁莎也向金签道了歉,一场战火就此平息了。

俗话说:“汤勺总会碰锅沿。”同学在一起相处,难免有发生争吵甚至升级为动武的情况。一旦看到他人之间出现了摩擦,不可隔岸观火,应该给争辩双方以适当的安抚。

但需要注意的是,要先平息,再安抚,当争辩双方闹得不可开交时,谁也没有心思听你的宽心话,等大家都冷静下来,你再安抚也不迟。

在进行劝说之前,先要对事情有较为全面的了解,才能把劝说的话说到点子上,如果表面了解情况,一味劝人放宽心,是达不到让争辩双方和解的目的的。

此外,在劝说时要客观公正,不可偏袒任何一方,否则会火上浇油,使争辩双方矛盾更深。

同学们要学会做一个“和事佬”,帮助同学处理冲突,化解同学之间的矛盾。