无论在学校里，还是在社会上，总会遇上各种不同性格的人。有的勤劳，有的懒惰，有的勇敢，有的怯懦，有的温和，有的暴躁，但你必须与这些不同性格的人打交道。行为科学研究发现，75%的人与你截然不同，他们的言谈举止、处世行事与你千差万别，但我们不可能不与这75%的人交往。
在人际交往中，每个人都会遇到相异于自己的人，人与人的不同之处，大至思想观念、为人处世之道，小至对某人、某事的看法或评论，如果处理不好，这些程度不同的差异都会造成人与人之间的冲突。
李成自升入中学后，总是喜欢挑同学的“毛病”，看这个同学穿的衣服不顺眼，看那个同学吃零食也不顺眼，看同学骑的自行车比自己的车子新，心里就生气，总忍不住说同学“臭美”。
渐渐地，同学们都开始疏远李成。李成自觉没人缘，就更不愿与同学接触了，最后落个“孤家寡人”的结局，每天独来独往，非常寂寞。
同学之间相处，应该看人所长，避人所短。按照这样的原则交往才会成功。反之，如果总是喜欢体察细节，过于追究小是小非，慢慢便把朋友拒之门外了。
当看到他人与自己的不同之处之后，不要觉得这也看不顺，那也看不惯，更不要讨厌和嫌弃他人，这会使你免于产生对某人的不满或其他消极情绪，消极情绪可能会影响你对对方的整体看法。
或许会发现自己对某个人有很深的成见，一见到他，就产生一股厌恶感。这时，请不要逃避，而应该更积极地与他交流，而这正是训练会话技巧的最佳方法。可以选择一些比较轻松的话题与他交谈，例如电影、音乐，通过这些交谈，可以促进彼此之间的感情，增加彼此的了解。经过几次交谈后，或许你会发觉：“哦！原来他不是一个那么令人讨厌的人！”也可能你们会从此变成很谈得来的朋友。
与人交流，并不是随便聊聊就可以的。对待不同的人，应该有不同的交谈方式。与人说话，要因人而异，如果对他的优点进行夸奖，他就会认为你亲切可交流；有的人则不然，你一给他戴“高帽”，反而引起了他的警惕，以为你不怀好意；有的人刚愎自用，你用激将法才能使他合作；有的人脾气暴躁，讨厌喋喋不休地长篇说理，与他说话办事不宜拐弯抹角；而有的人喜欢听简单的大实话，那你就要实话实说，切忌添油加醋，说话不着边际，更不可无中生有。
日本影评家淀川长治曾说：“我从来没有遇到过令我讨厌的人。”这是一句至理名言，如果能够摒弃不与“讨厌”的人讲话的观念，一定会拥有更多的朋友，会话技巧也必然会提高，这是一举两得的事情，何乐而不为呢？请记住，给彼此一个机会，或许就能收获一个知心的朋友。