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第27章 波克定理

——无摩擦便无磨合,有争论才有高论。

美国宪法是世界历史上第一部成文宪法,自其诞生之日起到现在已经经历二百多年的沧桑,但众多的修正案使其仍保持着青春的活力。

作为国家根本大法,美国宪法不可能对社会生活各个方面做出具体而微的规定,而作为国家根本大法,它又必须适时调节社会各个利益集团的矛盾,因而其制定之初,“国父们”绝不是要“创造出一部十全十美、正义民主的、能流芳百世、让后人和他人景仰的政治体制,而是为了寻求一种现实的、有效的、能够及时挽救正在走向失败边缘的美利坚联邦的政治途径”。

本着这一目的,在联邦宪法制定过程中就必然要考虑到社会各个集团的利益,各个州或利益集团的代表在制宪会议上讨价还价,最后妥协而成联邦宪法。所以美国宪法不仅仅在于它确立了人民主权、限制政府、联邦制和分权制等一系列原则,更重要的是宪法所形成的一种妥协精神,这正是美国宪法保持青春活力的魅力之源。妥协意识强调群体决策中每个人不宜事事处处都坚持己见,要学会根据实际情况做出必要的退让。决策时既然要求大家积极参与,鼓励发表不同意见,那么在决策中必然要有一些人做出妥协。

美国宪法的这种妥协精神对于保证社会的稳定性是至关重要的,而美国宪法正是具有这种“谈判”与妥协精神,才能不断适应新的形势,从而成为一部“活着的宪法”。在新的社会条件下,宪法是否仍能调节新生社会利益集团的矛盾,这对宪法的生命力是极大的考验。

这正如美国庄臣公司总经理詹姆士·波克研究后提出的“只有在争辩中,才可能诞生最好的主意和最好的决定”一样,目的是为了做出更有实际价值的决策,手段是多听取别人的意见,尤其是不同的意见。该争论时就争论,该妥协时则妥协,目的是做出最好的决定。这就是被后人们总结的“波克定理”。

《新唐书·魏徵传》中记载,有一次,唐太宗问魏徵:“为君何道而明?何失而暗?”魏徵回答说:“君所以明,兼听也;所以暗,偏信也。”我们每个人都是决策者,多听取不同人的意见,做出的决策就会客观公正,有利于发展;反之,如果仅仅考虑几个人的意见而做出决策,那么势必会不利于实践,不利于执行。

人们的行为目标是在既定的条件下追求个人利益的最大化。然而,任何一个行为不仅有收益,而且有成本,人们选择何种行为,就取决于成本收益的比较和权衡。因而,在人们相互之间的矛盾冲突中,当采取妥协的方式得到的净收益大于采取对抗的方式得到的净收益时,人们就会采取妥协的方式;反之,就会采取对抗的方式。

作为人们之间的一种社会关系和行为方式,妥协就是一种交易,一种权利的让渡。在市场经济条件下,市场均衡就是供求双方讨价还价、相互妥协的结果,均衡的出现和妥协的达成就是市场的出清和交易的完成。由于均衡价格是供求双方都愿接受的成交价格,均衡产量是利润最大化的产量,这一切都是供求双方达成妥协时出现的状态。在这种妥协中,对立双方平等相待,互惠互利。否则,妥协就不可能达成,交易也不会实现。

现在一切准备就绪,可以做决策了。内容一经讨论过,各种可供选择的方案也已经提出,各种风险和收获也已衡量过。但正是这一步,绝大多数决策却失败了。情况很明显,这项决策并不十分讨人喜欢,并不易于实行。正如没有什么必然的道理说明药的味道总是很难吃,但良药往往是苦口的。同样的,也没有什么必然的道理说明什么决策为什么不受人欢迎,但事实是有效的决策往往不受人欢迎。

原因是,没有什么“完美无缺”的决策,决策中的个体必须付出代价,牺牲一些愿望。人们必须在各种相互冲突的目标、有效顺序之间进行平衡。对此,管理学大师德鲁克提出了两种不同的妥协:

一种可以用一种古老的语言来表示:半块面包总比没有面包强;另一种可以用所罗门判案的故事来表示:半个婴儿总比没有婴儿坏。

在上述的第一个例子中,客观要求得到了满足,面包的作用在于食物,而半块面包还是食物。可是,半个婴儿却不再是一个活生生的小孩了。很明显,我们想要达成的是第一种妥协。小王最近参加了单位组织的一次活动,伙伴们在活动中的表现令他感慨颇多:

逃生项目是活动内容之一,项目要求全体队员不借助任何工具,只能利用队员的身体,在30分钟内爬过一面4米高的墙。伙伴们用了9分钟就利用搭人梯等方式通过了11个人,而最后一个人却用了18分钟。当时,大家都各执己见,没有人同意一位正确决策者的意见,最后他妥协了,大家才继续进行。但是他们很快发现了行动的错误,事实证明那位同事的意见是正确的。大家马上又纠正过来,这样就浪费了很多时间。

事后小王感慨地说:“如果我们都不那么固执,都能早点达成妥协,也许我们会用12分钟通过12个人。”用最短的时间妥协,用最小的损失换取最大限度的成功,是一个团队在决策时,持有正确决策意见者难能可贵的牺牲。

有种说法是:人生就是学会妥协的过程。团队在做出任何一项决策时,肯定会有不同的决策意见。决策是否成功,等结果完全出来就晚了。持有正确意见的人若坚持自己的意见,只能站在大家的对立面并且得不到支持。这个时候,持有正确意见的人不妨暂时妥协,允许团队走一段弯路,当事实证明决策有偏差,团队自然会很快地修改决策,最终采纳正确的意见,把损失降到最小。

当然,就像对抗的作用不是完全消极一样,妥协的社会作用也不是完全积极的。在决策过程中,要注意把握妥协的“度”。

青少年在家庭里、在班级里、在朋友中间,同样有着决策的需要,这个时候,学会妥协、学会考虑别人的意见,就是一种成熟的表现。也只有必要的妥协,才能真正带来和谐。