卡尔是个健谈的人,在学校念书的时候就喜欢和外科系的、来自不同地方和不同背景的同学聊天,尽管有些科目他没有进修过,但他多少懂一些。在学校的时候,他就像一个在社会上游历了好几年的人,懂得特别多。
毕业后,他更喜欢和不同行业的人聊天,他和同一单位不同部门的人,不同专业的同事,不同背景的人聊天,也和不同单位的人聊天,更和非本行的外界人士聊天。不管大大小小的聚会,他都会和别人交换名片,并且寻找恰当的时机就一个具有新闻性的话题,和对方攀谈,尤其喜欢请教对方擅长的专业问题。
卡尔说:虽然别人一听我问的问题就知道是个外行,但是我得到的回答却很专业,可能是每个人都喜欢自己在公众场合受到重视的原因吧,我问对方,他就会觉得受到了尊重,当然会知无不言,言无不尽。
我能够在业绩上有突出的表现,一来得益于在这些场合中结交的朋友,二来因为我对不同行业的了解,在思考和判断本行业的时候可以打开思路,这也是我为什么能在大学毕业三年后就升迁的原因。
原来卡尔在商业上成功的一大要诀是向不同行业的人吸取新的知识。
虽然说做生意顶要紧的是懂哪行干哪行,但是各个行业都有着千丝万缕的联系,而且还有着相通之处,因此向别人请教就变得非常重要。比如研制产品的制造业、食品加工业、采矿业等就需要和那些销售产品的行业打交道,或者你的业务本身就要既生产又销售。你需要懂得零售和批发业的流程,还要考虑产品包装和设计。此外,你不得不和一些诸如法律咨询等服务行业打交道,还有工商部门、税务部门等也是生意人不可避免要接触到的。
如果你像卡尔一样善于和不同行业的人打交道,最可贵的就是你所得到的都是第一手的经验,比起书本和报纸杂志上撰写的“经验之谈”可是有价值的多。
在接下来的内容中我还要为那些不善于此道的年轻商人朋友们讲述一下其中的要诀。
——千万不要和对方辩论。所谓“吸取”,你就要以低姿态出现在他的面前,肯定他,捧着他,即使他不是这个行业的泰山北斗。因为只有觉得自己得到了肯定,对方才会心甘情愿地把知道地告诉你。宁可多提几个问题让他解释,也不要用你知道的有限的术语和他辩论,毕竟你所知道的只是皮毛。就一般情况而言,你不会辩赢,就算你赢了,你会失去一个可以成为朋友的人!
——不要随便问问。这是你的态度问题,认真和诚恳总不会有错。一旦对方意识到你只是随便问问,他就会敷衍你,随便答答,而且还会不喜欢你的为人;这也是你的眼光和口才问题,问题问得不好,别人会认为你太次,甚至因此而鄙夷你。你总不能开口就说:“请你介绍你的专业吧!”问得太宽泛、太幼稚或者太离谱,对方就会不知如何回答,干脆就懒得回答。解决这个问题的办法是,平时多看报纸,广泛了解各个行业的动向。如果你实在不了解这个行业,你可以通过“这个行业现在挺好的吧?”的问题下手,这样准没错。
——不要热情过度,急于一时。如果你刨根问底地打探对方行业的情况,这样对方会觉得不舒服,甚至以为你是“商业间谍”,他不仅会缄口不语,而且还会处处提防你。这样有什么好处呢?最好是建立相互信任的关系,留给别人真诚的好印象,成为熟识的朋友后再逐步了解。
总之,不要排斥和你不相干的行业人士,敞开胸怀接纳不同背景、不同行业的人吧!