为了方便旅客自行转让火车票，铁路警方在义乌火车站售票大厅旁边开辟了一个车票转让区。在个转让区里转让车票，是“禁止加价”。此举一出，很快得到了大部分旅客的欢迎，因为不但能省下20%的退票费，还大大地节省了时间，“黄牛”们发横财的机会也没了。
什么叫为民办事，什么叫从实际出发，我看这是个样本。我同时还在想，这原本在退票窗口要收的20%的退票手续费，是不是也从此不收了，或者是少收些。还有，现在火车票代购点开了很多，但是在代购点买车票，一张票是要收5块钱的手续费的，这样的收费合理吗？我自己上门来买票，凭什么还要手续费？应该取消！据说，网上订购的票，现场去取也要收手续费，真是岂有此理。
春运来了，“铁老大”很辛苦，但要改变要改革要改良的东西很多。售票窗口的铁窗栅栏，怎么看怎么不舒服。一方高高在上，一方委曲求全。典型的计划经济时代的烙印。什么时候，火车站的服务能像宾馆、银行一样，让旅客面对面坐下来，有那么点形式上的平等，有那么点“被服务”的感觉。那多好呀！