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第22章 成功的另一半

一个没有朋友的人是孤独的、寂寞的,同时也差不多无路可走了。财富并非永远的朋友,但朋友却是永远的财富。多一个朋友多一条路,在这个竞争激烈的时代没有人能不依靠朋友帮助而取得成功,成功的一半是自己,另一半就是朋友和良好的人际关系!有的人喜欢结交朋友,有的人不想结交朋友,因为他们不知道一个还没有成为朋友的人对他究竟是福还是祸。的确,有些人因朋友相助而获得成功,也有人因受“朋友”之害而遭到失败,甚至倾家荡产,妻离子散!交到真正的朋友确实不是一件容易的事情!即使你不去结交朋友,有时还是有人主动来敲你的心门,当他人主动与你接触时,你难道不去做出一点回应?但回应的话,可能那是个坏朋友,不应的话,可能失去一个好的朋友。怎样做令你两难。也许你会说,既然如此,那不交朋友不就行了吗?不过那是在逃避,成功者都是敢于面对困难的人。

不管你是否善于结交朋友,你还是要面对这一问题。每个人从出生开始,便不断地接触各种人,和不同的人生活、相处,包括家人、朋友、同事、情人、上司、部属,甚至陌生人等。因为人要在世界上生活,便脱离不了社会,离不开人群;一个人能交上一些好朋友,虽然不一定成就大业,但也不至于在需要帮忙时无处可求。如果你不去结交朋友,虽然可以避免碰到坏人,但同时也放弃了找到朋友的机会。

世上之人千百种,每个人都有自己的品性,在形形色色的人群之中你什么人都可能碰到。世间的人,有的能与别人共患难,却无法同享福;有的只能做朋友,却无法与人共事;也有的可以当亲密的情人,却无法做恩爱的夫妻。人性是复杂的,对待朋友的态度和原则也是人人不同。有的人对你热情似火,有的人对你冷若冰霜;有的人每天只是向你拍“马屁”,有的人经常指出你的错误让你及时改正;有的人与你交友是因为你的财富、地位等等,有的人则是因与你志趣相投而成朋友……情况虽然是千差万别,但真正的朋友都是经得起时间考验的朋友。

既然人性如此复杂,人的好坏一时也很难分辨,那么我们交友一定要注意对方的人品。既然人在世界上一定要交朋友,那什么样的朋友才值得交往呢?所谓友直、友谅、友多闻。我们所交的朋友要耿直,要有宽宏的心,要具备丰富的知识与学问;反之,不讲情义、不讲道德、不讲慈悲、不讲人格的朋友,不能交往。正如古人所说:“交友之道,犹素之白也;染以朱则赤,染以蓝则青。 ”孔子也有所谓:“益者三友,损者三友。”所以交朋友,其人品如何,不能不注意。同时有一点也许对每个人都很有价值——在交朋友时,那些经常批评你的人是值得交往的。想想他为什么要批评你?难道那样会给他带来利益?当然不是,原因只能是他拿你当朋友,所以希望你能更好。

也许你听惯了好话,突然之间听见朋友的批评感觉很是不好,好像浑身被刺扎着,但你千万不要因此而认为你的那个朋友不是好朋友!相反,与那些只说好言的朋友相比,经常给你提出批评意见的朋友更显得可贵。因为他们能冒着你发怒的“危险”来给你泼冷水。当你热情地向他描绘自己美好的理想与计划时,他却毫不留情地指出其中存在的问题;当你向他道出一些自认得意的、好不容易才完成的“大事”时,他却偏偏给你泼来一盆冷水,说你离最后的目标还远得很!你是否觉得这样的朋友很讨厌?

当你冷静下来好好思索一番就会发现,这种人在现实生活中越来越少了,他们也大有可交的一面。他指出你的错误,是把你当朋友的原因,如果他认为你与他毫不相干,也许他就会像别人一样只对你说好听的了。赞美虽然对人很有益处,但如果你有错误也给你“赞美”,那这样的朋友你可要仔细思量一下了。因此敢于正面说出你缺点的朋友是值得你交往的,可不要错过了而感到可惜。

不得罪人,尽量说好听的话,这是现代社会大多数人的处事原则。不到非常情况,他们是不会说一些属实却让人讨厌的真话的。想想你周围是不是有很多这样的人?当然,说好听之言是一种交际的手段,那些人也并非都是坏人。可是作为朋友而言就应该真诚相待,如果只说好听的话,就无真诚可言。要是明知你的缺点,还偏偏说些动听的话,这就更违背做朋友的原则了,这能算是朋友吗?对待朋友,一个人的行为要表里如一、内外一致,不能内心想的是一回事,外表做的又是一回事。内外不一致的人,让人猜不透他的心思,更无法亲近他、信任他。所以,一个人诚于衷,形于外,对于自己的思想和行为要一致,内心是怎么想,话就怎么说,千万不可心里想这个,嘴里说那个。明知你的缺点但是不跟你指出,反而说一些好听的话当然是表里不一了。对于那种“赞扬”你缺点的朋友,就算不是别有居心,也不值得你在他身上花时间了。俗话说,“忠言逆耳利于行”,能给你说逆耳之言的人是值得我们交往的。

知道了怎样选择朋友之后就是要去尽量找到真正的朋友,因为他们是你成功的另一半。其实这也不是很难的事情。一个人如果想要和别人建立良好的人际关系,他决不能要求他们依照他规定的模式做事,或处处寻求利益。每个人都渴望被别人了解,这种心态的产生是由于他们不了解自己。不要忘了一条解决人际关系的法则:“你给别人需要的,他们也会给予你所需要的。”

同时你应该虚心听取别人给你的富有建设性而合理的意见,当然你也应该多注意朋友的各种事情,以期能给他带去帮助,真正的朋友从来都是互相帮助的。

有了朋友之后,你还需要注意一点就是防止与人争斗!

古人说,“和气生财”,“家和万事兴”。与人争斗对双方都没有好处,首先是关系的破裂,争斗的结果是就算你赢了也必然付出沉重的代价,输的一方就更不用说了。所以避免争斗对双方都有好处,而不只是输的一方。在生活中,你会经常发现,用争斗来对抗争斗的结果往往会引起更大的争斗。防止与人争斗,是成大事者的优良习惯之一,因为有很多事不是靠争论就能弄清楚的,必须靠时间和事实来证明。既然争斗没有好处,那我们就应该避免争斗,可怎样避免呢?能避免吗?

当你不小心得罪了某人,别人就可能发怒,这时你如果处理不当就会引起争斗。面对这种情况我们要怎样处理呢?戴尔·卡耐基已经给了我们一个经典的示范,相信对我们会大有启发。

戴尔·卡耐基有一次在电台发表演说,讨论《小妇人》的作者露易莎·梅·奥尔科特。当然,卡耐基知道她是住在麻州的康科特,并在那儿写下她那本不朽的著作。但是,戴尔·卡耐基竟未加思索地两次说出“新罕布什尔州的康科特是露易莎·梅·奥尔科特的故居”的话来。这一下,戴尔·卡耐基可捅了“马蜂窝”,无数的信件、电报、信函涌进他的办公室,多数是愤慨不平,有一些则侮辱他。一位名叫卡洛妮亚·达姆的女士,她从小在麻州的康科特长大,当时住在费城,她把冷酷的怒气全部发泄在卡耐基身上。当时的卡耐基是非常生气的,很想回信羞辱她一番,可最终他没有那样做。卡耐基决定试着把她的敌意改变成善意,并且他成功了。

当他第二次到费城的时候,就打电话给她。他们谈话的内容大致如下:

卡:夫人,几个礼拜以前您写了一封信给我,我希望向您致谢。

达:(有深度、有教养、有礼貌的口吻)是哪一位,我有此荣幸和您说话的?

卡:您认识我。我名叫戴尔·卡耐基,在几个星期以前,您听过我的一篇有关露易莎·梅·奥尔科特的广播演说。我犯了一个不可原谅的错误,竟说她是在新罕布什尔州的康科特出生的。这是一个很笨的错误,我想为此道歉。您真好,肯花那么多时间写信指正我。

达:卡耐基先生,我写了那封信,很抱歉,我只是一时发了脾气。

我必须向您道歉。

卡:不!不!该道歉的不是您,而是我。任何一个小学生都不会犯我那种错误。在那次以后的第二个星期日,我在广播中道歉过了,现在我想亲口向您道歉。

达:我是在麻州的康科特出生的。两个世纪以来,我家族里的人都会参与麻州的重要大事,我很为我的家乡感到骄傲。因此,当我听你说奥尔科特小姐是出生在新罕布什尔时,我真是太伤心了。不过,我很惭愧我写了那封信。

卡:我敢保证,您伤心的程度,一定不及我的十分之一。我的错误并没伤害到麻萨诸塞州,但却使我大为伤心。像您这种地位及文化背景的人士很难得写信给电台的人,如果您在我的广播中再度发现错误,希望您再写信来指正。

达:您知道嘛,我真的很高兴您接受了我的批评。您一定是个大好人。我乐于和您交个朋友。

看完了卡耐基的经典“示范”你收获了什么呢?由于卡耐基向她道歉并同意她的观点,使得达姆夫人也向他道歉,并同意他的观点。卡耐基终于使她喜欢自己,成功地化解了心中的怒气,更重要的是不但没有引起争斗反而成了朋友。

成就大事之人一般都是能有效化解争斗的人。不要让无谓的争斗羁绊住你成大事的脚步,只有同情和谅解才能有效地化解争斗。在争斗面前摆出一副不甘示弱的架势是不会受人欢迎的,也许还令你头破血流!

一个人的成功往往不是因为他本人有多大的其他方面的本领,而是与人相处的本领。

美国商界中年薪最先超过 100万美元(那时候没有所得税,一个人周薪能够有 50美元就已经很不错了)的人之中有一位叫做查尔斯·史考伯。他在 1921年由安祖·卡耐基选拔为新组成的美国钢铁公司的第一任总裁,而当时他只有 38岁。(史考伯稍后离开了美国钢铁公司,接管当时正陷入困境的贝斯雷汉钢铁公司,并且把这家公司重新整顿成美国最赚钱的公司之一。)为什么钢铁大王安祖·卡耐基要付给史考伯一年 100万美元,或一天将近 3000美元呢?为什么?

因为史考伯是一名天才吗?不是。因为他对钢铁的制造知道得比其他人多吗?不是。史考伯亲口说,他的手下有许多人,他们对钢铁制造,知道得比他还多。

史考伯说,他得到这么多的薪金,主要是因为他那跟人相处的本领。别人问他如何跟人相处。“我认为,我那能够使员工鼓舞起来的能力,”史考伯说,“是我所拥有的最大资产。”

成功的另一半来自良好的人际关系,这已经形成人们的共识。要利用好这宝贵的资源,就需要你积极、主动地去开发它。