(1)观念创新。企业观念创新是企业在认识客观世界过程和市场经济中,不断地对各种观念进行组织、更新和优化的活动过程。管理观念又称管理理念,它是指管理者或管理组织在一定的思想支配下,由现实条件决定的经营管理的感性知识和理性知识的综合体。进入20世纪80年代以来,先进经济发达国家的优秀企业家提出了许多新的企业管理思想和管理观念,如知识增值观念、知识管理观念、全球经济一体化观念、战略管理观念、持续学习观念等。
(2)目标创新。目标创新是指企业班组在市场经济条件下从事经营生产活动,并按照市场的需求由企业提供特定的产品或服务。一旦市场环境发生变化,要求企业班组的生产经营方向、管理目标以及企业在生产过程同其他的社会经济组织的关系进行相应的调整,企业班组必须以市场为导向,通过其自身的变化适应市场环境和消费的需要,以谋求生存和发展。每一次经营生产的调整都是一种创新。
(3)制度创新。制度是企业班组组织运行方式的原则规定。制度创新则需要从社会经济角度来分析企业班组中各成员间的正式关系的调整和变革。企业班组制度主要包括组织制度、生产经营制度和管理制度等方面内容。企业班组制度的创新方向是不断调整和优化企业经营者、管理者、劳动者三者之间的关系,使各个方面的权利和利益得到充分体现,使组织的各种成员的作用得到充分发挥。
(4)组织创新。组织是指企业为了保证正常运行所需要的、各个职能部门、班组及其相互关系的集合。组织机构和结构的创新是指不同的企、班组,以不同的组织形式,在同一企业,在不同的时期,机构设置和结构的形成都要随经营活动的变化而变化,对组织机构和结构作相应的调整。组织创新的目的在于更合理地组织管理人员,提高管理的劳动效率和效益。目前企业组织结构的创新其主要趋势是构建“柔性”组织结构,有适应变化的能力和富有弹性的组织结构,能快速地获取新信息,在动态商战中迅速定位。柔性组织的特点是信息网络化、扁平化、虚拟化、国际化、智能化、多极化。
(5)环境创新。环境是企业赖以生存的土壤,同时也制约着企业的生产经营活动。班组环境创新是指通过企业积极的创新活动去改造环境,引导环境朝着有利于企业经营管理的方向变化。如通过企业公关或参与活动,影响政府、地区的政策制订;通过企业的公益活动和技术革新,影响社会技术进步的方向。就企业来说,环境创新的主要内容是市场创新、交通环境创新、城市环境创新等。通过企业各种营销活动体现市场创新丰富多彩的内容。通过加强广告宣传来赋予产品的心理使用价值,引导消费,提高市场占有率等,这些企业班组的参与同样十分重要。
(6)技术创新。《中共中央国务院关于加强技术创新发展高科技实现产业化的决定》指出,“技术创新,是指企业应用创新的知识和新技术、新工艺,采用新的生产方式和经营管理模式,提高产品质量,开发生产新的产品,提供新的服务,占据市场并实现市场价值。企业是技术创新的主体。技术创新是发展高科技、实现产业化的重要前提”。这段话把技术创新的手段、目的、主体和重要相关关系都作了明确的界定。技术创新既包括“硬技术”创新,如技术创新、工艺创新等,也包括“软技术”如“经济管理模式”的创新。技术创新的内容包括原材料、生产设备、人事管理、工作方法等要素创新,又包括生产工艺、生产过程、产品等要素组合方法的创新。
(7)知识创新。所谓知识创新是指为了企业的成功、民族经济的发展和社会的进步,创造、演化、分配和应用新的思路,使其转变成市场化的商品和服务。由此可见,创新过程中的基本范围除包含构建未来可持续发展的经济基础外,还包含可产生新的思想并将其融入有发展前景的商业产品中去的知识。知识是创新的核心组成部分,而不是技术本身。
(8)管理者(班组长)创新。现代企业管理的发展说明一个问题,任何一个成功的企业必须拥有一批杰出的管理者和班组长。所谓管理者(班组长)的创新是指一个杰出的创新者,企业的管理者(班组长)所具有独特的人格扭力。高超的经营管理艺术、敢于冒风险和创新精神的领导者。许多企业成功的案例说明许许多多的创新成果都是在具有创新精神的管理者(班组长)的组织管理下产生,并转化为生产力的。
4班组全员管理行为创新的方法
随着知识经济时代的来临,企业管理也在不断创新,毫无疑问,企业管理创新应从基础管理即班组管理做起。而班组管理创新首先要体现全员管理行为的创新,具体应该做到“四个统一”:
提高班组成员素质与强化班组管理
企业管理创新,除了产品技术水平提高外,还要求员工素质不断提高,才能适应创新的需要。提高员工素质,不仅为企业推行新的管理方法、采用新的管理手段创造了条件,而且还因员工素质提高、思想活跃、创新意识增强,给班组管理提出了更高的要求。因此,班组管理创新要注重员工个人创新意识的培养,鼓励员工发挥个人的主观积极性和创造性,树立创新思想,做到个人努力配合班组管理创新,班组管理创新服从企业创新,从而把班组建成具有一流员工、能创造一流业绩的团队。
提高班组长修养与班组公平分配
班组管理要想创新,最重要的是要挑选具有创新精神、对大多数员工有影响的带头人担任班组长。班组长应是工作上的能手、团结员工的巧手、善于创新的高手。只有不断提高班组长的个人修养,才能产生班组凝聚力、向心力,提高班组管理水平。利益分配既是企业管理工作的重点,又是对班组长修养水平的检验、班组分配应体现效率优先、兼顾公平的原则,建立公正、公平、公开的分配机制,这项工作也是班组管理创新的重要内容。
班组成员之间的协调与班组整体效应
班组工作要取得整体效应,班组成员之间能协调配合是前提。而班组成员之间要协调工作,除了遵守企业规章制度所规定的相互关系和职责范围外,还要有主动精神,做到专业分工明确,彼此协调统一。在管理创新中,要运用正确引导、有效控制的方法,满足班组成员相互依赖、信任、配合的心理需要。
班组之间紧密配合与企业管理创新
班组管理创新要构建新型的协作关系。从横向来说,就是要构建班组与班组间友好配合、相互关照、彼此负责的关系;从纵向来说,就是要构建班组既是企业细胞、基石又是从属的关系。班组间的管理与协作要从企业管理的大局出发,要服从于企业管理的需要;而企业的管理创新,要从班组的实际出发,立足于班组管理。企业的管理创新如果没有班组做基础,其目标就难以实现。
5班组全过程创新的措施
班组管理创新的范围是全过程的,主要内容有:分析与改善班组环境、工序之间配合方式的改进、班组工作目标的制订、班组工作的考核与评价等。
分析与改善班组环境
构成班组环境的要件既有“软件”又有“硬件”。在“软件”方面,要想方设法把班组办成既讲原则、又讲团结,既能完成生产工作任务、又能不断进行创新的集体。在“硬件”方面,要把班组办成职工之家。生产现场要有现场管理的制度和要求并严格按照去做,休息室要整洁、干净,有条件的班组可种点花草等绿色植物,从而使职工在温馨、健康、良好的环境中工作、生产和学习。
改进工序之间的配合方式
(1)是由传统的以工序技术为中心向以操作工人为中心转受,使工序之间的以人的相互沟通与默契为主,变得更加紧密和科学。
(2)减少中间环节,加速配合传递。
(3)缩短工作周期,提高工作质量。
(4)用现代化手段,如计算机辅助管理来控制各工序之间的配合,运用高度灵敏的信息,使整个作业系统高度运行。
抓好重点工序和岗位,带动班组全面工作
重点工序和岗位,对班组乃至对企业具有“牵一发而动全身”的作用。管理创新要突出抓住重点和关键。通过量化指标,确定重点岗位或关键部位,重点防范、重点管理,使重点岗位有条不紊地工作,从而带动全面工作。同时,还要善于发现班组薄弱环节,薄弱环节是班组管理创新的难点,也是最有潜力的“增长点”,只有抓住重点,才能使班组管理创新工作事半功倍。
科学考核班组管理全过程
建立班组管理的量化考核体系是班组管理创新的基础,而要研究出一套量化考核体系,就要改变过去那种定性指标多、定量指标少的管理状况,管理创新就是要通过加强管理产出更大的效益。所以,管理创新要渗透到生产的全过程,各个环节、各道工序、各个岗位都要挖掘潜力,尽可能地实现效益最大化。
6班组技术创新活动的具体步骤
班组技术创新工程,是指将各种生产要素(如生产资料、劳动力等)和生产条件进行重新组合,并把新的组合应用到实际生产过程中去,以便获得新的价值和利益。技术创新包括技术本身的创新、经济过程的创新、组织管理的创新、企业文化观念的创新等。
“创新工程”是工会适应当前形势、任务的要求,把广大职工的积极性和创造性更好地引导到为社会主义现代化建设建功立业上来的重要举措和有效载体。“创新工程”的实施,有利于增强职工的创新意识、创新能力,提高职工的劳动技能;有利于推动企业技术进步和产业升级,增强市场竞争能力;有利于充分发挥工人阶级在社会主义物质文明和精神文明建设中的主力军作用。
实施群众性经济技术创新工程的总体要求
以邓小平理论和党的基本路线为指导,以适应社会主义市场经济要求为方向,以实现国有企业改革和发展目标为主要内容,以企业为主体,把增强企业科技开发能力、市场竞争能力、抗御风险能力和提高企业整体素质作为主攻方向,把解决影响企业发展的难点问题和帮助亏损企业扭亏增盈作为重点,最大限度地吸引和组织广大职工围绕技术创新、管理创新、增加品种、提高质量、降低成本、提高效益开展各种群众性的经济技术活动。并以此为龙头,以新的观念、新的思路、新的举措,掀起一个群众性的经济技术创新热潮,充分展示工人阶级的伟大创造力量。
实施“创新工程”要坚持的几个原则
处理好继承与创新的关系,在继承中创新;立足基层,注重实效;坚持群众性,充分发挥工人、科技人员、管理干部三结合和企业、科研单位、大专院校三结合的优势;把自主创新和消化吸收与引进适用技术结合起来。
实施“创新工程”需要采取的主要措施
加强领导,统筹规划;加强调查研究和分类指导;重视发挥人才、信息和网络的优势;建立和完善激励机制;加强宣传,形成声势;开展“争当新型劳动者”系列活动。