明代开国皇帝朱元璋,出身贫寒,少年时就放牛,给有钱人家打工,甚至一度还为了果腹而出家为僧。但朱元璋却胸有大志,风云际会,终于成就一代霸业。
朱元璋当了皇帝以后,有一天,他儿时的一位穷伙伴来京求见。
朱元璋很想见见旧日的老朋友,可又怕他讲出什么不中听的话来。
犹豫再三,总不能让人说自己富贵了不念旧情吧,还是让传了进来。
那人一进大殿,即大礼叩拜,高呼万岁,说:“我主万岁!当年微臣随驾扫荡庐州府,攻破罐州城。汤元帅在逃,拿住豆将军,红孩子当兵,多亏菜将军。”
朱元璋听他说得动听含蓄,心里很高兴,回想起当年大家饥寒交迫时有福共享、有难同当的情形,心情很激动,立即重重封赏了这个老朋友。
消息传出,另一个当年一块放牛的伙伴也找上门来了,见到朱元璋,他高兴极了,生怕皇帝忘了自己,当着文武百官的面,指手画脚地在金殿上说道:
“我主万岁!你不记得了吗?那时候咱俩都给人家放牛,有一次我们在芦苇荡里,把偷来的豆子放在瓦罐里煮着吃,还没等煮熟,大家就抢着吃,把罐子都打破了,撒下一地的豆子,汤都泼在泥地里,你只顾从地下抓豆子吃,结果把红草根卡在喉咙里,还是我出的主意,叫你用一把青菜吞下,才把那红草根带进肚子里。”
“真命天子”朱元璋又气又恼,哭笑不得,只得喝令左右:“哪里来的疯子,来人,快把他拖出去砍了!”
说的是同样的事情,前者升官发财,后者却遭到灭顶之灾。为何会有这样的差别呢?一句话,就是后者没有注意到对方的身份。
前者,说话时一直把听话人当皇帝看——随驾……元帅……将军……何等威风!这才是帝王的身份。可后者呢,竞照直说,……
偷、抢、哭笑不得……这能是皇帝所为吗?这样一说,皇帝的面子往哪儿搁?此人不杀,任其乱说,皇帝还有脸?所以,一定要见什么人说什么话。
比如,同样是问别人的年龄,人不同,问法就不一样——是幼儿园小朋友就要问:“几岁啦?”是同辈年纪相仿的人:“多大了?”若是老爷爷老奶奶,就该是:“您老高寿多少?”
注意对象的身份,在交谈中十分重要,忽视这一点,往往会引起别人的反感,甚至可能造成不必要的矛盾。电视剧《二子开店》
中有这样一个场面:全店进行微笑服务训练,只有老魁笑不出来。
小豆说道:“经理说了,不管出了什么事都得笑,就是他亲爹死了,也得笑。”老魁一听,急了:“什么?那我就更笑不出来了!噢,他亲爹死了,我再笑,那不成了诈尸了!”原来,老魁是经理的父亲,听了小豆的话,怎能不急?怎能不发火?小豆说话不看对象,才造成了这样一种难堪的局面。
要做到说话看对象,首先要了解对象。对家人,对亲朋好友,你很熟悉,说话时自然会注意到不同特点。对初次相识的人,就不那么容易了。性别、年龄,很好看出来,身份、职业、文化修养等,则必须通过言谈话语去了解。因此,与陌生人见面,不要急于说什么,多了解对方,再开口说话,这样才能顺利地交流。
人生智慧
在人际交往中,做到“见什么人说什么话”很重要。不看谈话对象,随便乱说话,结果只能是双方都不满意,不但增进不了惑情,还可能树立敌人。