求人办事要注意技巧
刘涛是一家私营电厂的办公室主任,他为一个亲戚到某单位找份工作,本来双方单位已经同意,只等人事经理办个手续就成了,然而他去了几次公司,都没有结果,公司方面老是推托,说办事哪有这么快的,要等一等再说。举手之劳的事却在公司卡了壳,这让刘涛百思不得其解。
一次去这个公司,时值盛夏,炎热无比,但公司的办公室里既没开空调,也没有吹电风扇,坐在办公室里的人衣服都能拧出水来。闷热让每个人心情都很烦躁,公司的人一见刘涛,就面露难办之色。
刘涛在这个公司办公室只待了几分钟,就热汗淋淋,以前他没有在意,这次他才恍然大悟,原因因为供电紧张,为了保证工厂正常生产,就将城里的一些单位停了电。所以这家公司的空调和电风扇都转不起来。公司的人知道刘涛是一家私营电厂的,他要送电给这家公司,也是举手之劳的事,只是刘涛没有想到这一层,这家公司的人也不便说,所以就拖着他所求的事不办。
刘涛明白过来以后,赶紧回到电厂,跟经理说明了这家公司的情况,马上就给这家公司送了电。
几天后,刘涛再去这家公司办事时,那些人笑脸相迎,痛痛快快就将他所求之事给办了。
求人难,难于上青天,这是每一个曾经求过人或者正在求人共同的感叹。人生在世,谁愿求人?可人生在世,谁又能不求人?
求人办事时,应看准时机和把握火候,最好先打听一下,他的心情好不好,如果他的心情不佳,就不要找他;工作繁忙时,不要找他;如果吃饭时间已到,也不要找他;休假前和度假刚返回时,也不要找他。因为在这些时间,你同他谈起工作不相干的问题,他多半会拒绝。凡他拒绝的事你若再提起,只会增加不愉快,还会给别人留下一个难缠的印象。因此,求人办事时,选好时机是很重要的。
求人办事时,如果让对方知道你和他有着共同的利益,双方必须结成利益同盟,才能取得共同的利益,那事情自然就好办多了。利益的相通性、同一性和互补性是建立在团结一致、同心协力的基础上的。只有这样,才能求得一荣俱荣,避免一损俱损的结果。
战国时代后期,经过商鞅变法后的秦国逐渐强大起来,成为七雄中实力最强的国家,齐、楚、燕、韩、赵、魏六国均无力单独抗击强秦的侵略。为了与强大的秦国对抗,保障弱小国家的利益,六国联合,势在必行。
公元前314年,苏秦先到燕国,向燕文王指出,自己的国家与燕国有着共同的敌人、共同的利益,在强大的秦国面前,各小国好比风中的蜡烛,只有大家联合起来,才能保护各国的利益不受侵犯。他劝说燕文王应与近在百里的赵国联合,以防千里之外的强秦。
燕文王接受了苏秦的建议之后,苏秦又来到赵国,向赵肃侯指出了大家的共同利益。他说:“秦国进攻赵国,是因为顾虑韩、魏二国袭其后方。如果秦国先打败韩、魏,再举兵攻赵,那么赵国的灾难就到来了。”苏秦还向赵王指出:六国之地五倍于秦,六国之兵十倍于秦,如果为了共同的利益,能够合六为一,同心同德,必定能打败秦国。因此,他希望赵王邀请韩、齐、楚、燕等国国君进行谈判,共商六国联合抗秦大业,这样,秦国就不敢进攻六国中的任何一国了。
在整个游说过程中,苏秦抓住了各国都要维护自己的利益、秦国是他们的共同敌人这一主线,讲明六国有着共同的利益关系,合则可以抗强,分则有被秦国各个击破的危险,因此,同舟共济,联合抗秦,才是保护自己国家利益不被分割的唯一选择。
让对方知道你与他有着共同的利益,对方才会竭尽全力去做。在这个世界上,没有人为了维护自己的利益而不去努力的。
托人办事,态度要诚恳,尽量向人家讲明白自己做此事的目的、作用,把事情的原因、想法告诉人家,说话不要支支吾吾,不要让对方觉得你不相信他。同时要维护对方的面子,照顾人家的意愿,巧妙提出自己的要求,讲究分寸,让对方在不经意中,接受你的请求。可用以下几种方法提出请求:
1.在提出请求时把具体原因讲出来,使对方感到很有道理,应该给予帮助。例如:“隔行如隔山,计算机我一点不懂。你是内行,只好请你帮我修了!”
在提出请求时,如果把有关理由讲清楚,就会显得合乎情理,令人欣然接受。
2.委婉提出请求,以商量的口气把有关请求提出来,讲得比较婉转一些,令人比较容易接受。例如:“你能否帮我把这事办好?”(比较:你一定要把这件事给我做好!)
通过比较,我们不难看出,间接的表达方式要比直接的表达方式礼貌得多,因而更容易得到对方的帮助或认可。
3.尽量把自己的要求说得很小,以便对方顺利接受,满足自己的愿望和要求。例如:“你只帮我办这一件事就行了,其余的我将自己设法解决。”
人们在提出某种请求时把大事说小,这并不是变着法儿使唤人,而是适当减轻给别人带来的心理压力,同时也使自己便于启齿。
4.在求人时不忘表示愿意给对方以某种回报,或将牢记对方所提供的帮助,即使不能马上回报对方,也一定会在对方用得着自己的时候鼎力相助。配以“互利”的承诺,让对方觉得他的付出值得,同时也会对求助者多一份好感。
5.首先讲明自己知道不该提出某个请求,然后说明为实情所迫不得不提出来,令人感到实出无奈,例如:“真是不该再麻烦您,但是实在没有办法,只好又麻烦您了。”
在求人办事中,要知道在有的时候、有的场合打搅别人是不适合的,不礼貌的,但这时又不得不麻烦人家,这就应该表示知道不妥,求得人家谅解,以免显得冒失。
6.首先说明自己了解并体谅对方的心情,再把自己的要求或想法表达出来。例如:“我知道你的时间很紧,可我实在没办法,只好来打扰你了。”
求人的重要原则就是充分体谅别人,这不仅要在行动中体现出来,而且要在言语当中表达出来。
7.通过抬高对方、贬低自己的方法把有关请求表达出来,显得彬彬有礼,十分恭敬。例如:“您老就不要推辞了,这件事只有您能办!”
请求别人帮助,最传统有效的做法是尽量表示虔敬,使人家感到备受尊重,乐于从命。