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第146章 要比别人聪明

但不要表现出来

当罗斯福入主白宫的时候,他坦然承认如果他的判断有75%是对的,那么他就觉得十分满意了。

罗斯福的坦承其实是证明了他的聪明之处,他不愿意在众人面前承认他的聪明,他不愿意给别人以自以为是的印象。他已经成功了,他不想让自己的成功在瞬间消失,他需要获得所有人的好感。

有的时候,获得别人的好感就在于,你不要比别人更聪明,不管事实上你是不是真的聪明,总之,不要以聪明人的姿态去面对别人,没有人会服气!

正如诗人波甫所说:你在教人的时候,要好像若无其事一样。事情要不知不觉地提出来,好像被人遗忘一样。

科学家伽利略在300多年前也说过:你不能教人什么,你只能帮助他们去发现。

生活中,如果有可能的话,你要比别人聪明,但是不要告诉人家你比他聪明。

富兰克林年轻时,意气风发,不知收敛。有一次他的一位朋友突然把他拉到一旁,教训了他一顿,当时那位朋友是这么说的:

“富兰克林,你这个人真是不可理喻,当你提出与人相左的意见时,措辞总是那么强硬,这种话别人是听不进去的。有朝一日,你的朋友都将离你而去。事实上,你懂的确实很多,别人根本无法辩赢你,他们会因此更加懒得与你交谈,如此一来,你的知识将永远止于你的个人所学,你不懂得集思广益,最后将会变得非常空洞。”

富兰克林接受了朋友的训诫,他说:“我为自己定了一个规则,永远不正面反驳别人的意见,同时也绝不固执己见。我甚至不允许自己使用任何过于强烈的用词,如‘绝对’、‘千真万确’等,我只用‘我想’、‘据我了解’这一类较缓和的词语来陈述自己的意见。当别人发表了我认为不对的观点时,我第一个反应就是先制止自己当面驳斥的冲动,然后才举出对方观点中一些值得商榷的地方。我会说他的观点在某些特定的场合下是正确的,但不能应用于眼前的状况。很快,我就感受到这种态度转变所带来的好处,我在与人交换意见时,气氛变得比以往融洽了许多,我提出意见时的态度越谦和,受到的反对意见就越少。”

住在纽约自由街的马哈尼先生,以推销一种与石油工业有关的特种装备为生。有一次,他接到了长岛一位重要客户的订单,设计好的蓝图获得了客户的认可,已正式开始进行生产。不料,该客户的朋友竟然斥责他犯下了严重的错误,他认为马哈尼的设计有误,并将其蓝图批评得一无是处。最后,这位客户打电话痛斥马哈尼,并声称要拒绝购买正在生产中的这批特种装备。

马哈尼仔细地将设计重新检查了一遍,发现并没有错。他没有直接反驳对方,而是亲自去长岛跑了一趟。那位客户一见他进门,就暴跳如雷地喊了起来,骂了许久,才愤愤地跟马哈尼说:“好吧!现在你打算怎么办?”

马哈尼非常冷静地说:“您是付钱买这种装备的人,当然有权要求装备完全合乎您的要求,这件事,总会有人负全部责任的。如果您确定我的设计有错,虽然目前已投下了2000美金,但我们仍将停止生产,只要能取悦顾客,我们绝不会吝惜这2000美金的损失。但反过来说,如果我们的设计,事实上完全合乎您的要求,那么希望您也能扛起您的责任。”

结果对方告诉马哈尼:“好吧,你继续生产下去吧!”

马哈尼说,他是尽力控制自己的情绪,让自己不当场发脾气的。因为他知道,发脾气于事无补,还会损失一个大客户。当场道出别人的错误是没有好处的,马哈尼非常聪明地意识到了这一点,所以最后他赢了。

当我们犯错的时候,也许会在心里承认。自然,假如别人的态度温和一些,或做一些技术性处理,我们也会向他们认错,甚至表现出自己的坦白。但是,假如对方有意让你难堪,那么我们就很难去承认错误。

同样,如果你指出别人的错误过于直率,再好的意见也不会被对方接受,甚至会让对方产生很大的抵触情绪。

千万不要处处表现出你的聪明,好像只有你是对的,而别人都是错的。当你总是比别人聪明的时候,就没有人把你当一个聪明人看了,你的聪明才智也很难得到发挥。