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第123章 拒绝的时候

要保全对方的面子

在生活中,我们经常会遇到他人向自己提出给予帮助的请求。有些请求自己做得到,所谓“能帮一把就帮一把”,我们就要热心地帮忙。当然,我们也不是超人,不可能答应所有的请求,所以只有拒绝。但如何拒绝却大有学问,效果也大不一样。

善于拒绝,能使对方心悦诚服,无言以对,甚至还一样对你充满感激之情;不会拒绝,就往往招致对方的埋怨。那么,如何拒绝他人呢?

首先,我们不能断然拒绝。因为这会让人觉得你对他的困难一点也不在乎,会怀疑你们之间的友情。至少要耐心地听完他说的话,并对他的困难表示深切的关注。到了最后,你才说出爱莫能助的理由,对方也能理解。

最好采用迂回战术,从侧面拒绝,这样能使对方把由于拒绝带来的不悦心情减少到最低限度。

第二次世界大战后,为了纪念英国首相丘吉尔在保卫英伦三岛做出的卓越功绩,英国国会拟通过一项提案,在公园里塑造一尊大型的丘吉尔铜像,让人景仰。丘吉尔不愿意搞个人崇拜,他说:“多谢大家的好意,我怕鸟儿喜欢在我铜像上拉屎,还是免了吧。”听了这一委婉的拒绝后,国会很快撤消了这个提案。

拒绝的时候,要能面带微笑,态度要庄重,让别人感受到你对他的尊重、礼貌,就算被你拒绝了,也能欣然接受。如果运用幽默的语言,说出拒绝的理由,那样就能缓和因为拒绝而带来的尴尬气氛。

启功先生是我国“国宝”级的书法家,向他求字、求教的人很多,敲门声终日不断。惹得先生自我嘲笑:“我真成了动物园里供人参观的国宝大熊猫了!”有一次,先生患了重感冒起不了床,又怕有人敲门,就在一张白纸上写了四句:“熊猫病了,谢绝参观;如敲门窗,罚款一元。”那些登门拜访者,看见如此幽默的语言,都禁不住开心一笑,然后就自觉地回去了。

有时候对方的请求是不必要或者没道理的,通过推心置腹的交谈,对方或许就不再提出请求了;有的要求的确是对方急需而自己又无能为力,那么,可以为对方积极地出主意、想办法,提供相关的信息,这是一种很积极的“拒绝”方法。

宋朝的吕蒙正,曾三次为相。有一次,某人送他一面镜子与一方古砚。那镜子据说能照二百里远,而那古砚不需加水,只要一呵气就湿润得可以磨墨写字。

面对两件宝物,吕蒙正半开玩笑半认真地说:“我哪里会在二百里远的地方照镜子呢?砚台虽好,但即使一天呵出十担水,也不过值十个钱罢了。”对方一听,啼笑皆非,只好悻悻地将东西带回家了。

如何拒绝人,具体方法很多,但遵循的原则就是一条,要保全对方的面子。俗话说,“人不求人一样高”,对方既然有求于你,就已经是放下了自尊。所以,即使你不能帮助对方,也要有礼貌地、委婉地拒绝,保全对方的面子;千万不要盛气凌人、态度傲慢、伤害对方的自尊。