要保全对方的面子
在生活中，我们经常会遇到他人向自己提出给予帮助的请求。有些请求自己做得到，所谓“能帮一把就帮一把”，我们就要热心地帮忙。当然，我们也不是超人，不可能答应所有的请求，所以只有拒绝。但如何拒绝却大有学问，效果也大不一样。
善于拒绝，能使对方心悦诚服，无言以对，甚至还一样对你充满感激之情；不会拒绝，就往往招致对方的埋怨。那么，如何拒绝他人呢？
首先，我们不能断然拒绝。因为这会让人觉得你对他的困难一点也不在乎，会怀疑你们之间的友情。至少要耐心地听完他说的话，并对他的困难表示深切的关注。到了最后，你才说出爱莫能助的理由，对方也能理解。
最好采用迂回战术，从侧面拒绝，这样能使对方把由于拒绝带来的不悦心情减少到最低限度。
第二次世界大战后，为了纪念英国首相丘吉尔在保卫英伦三岛做出的卓越功绩，英国国会拟通过一项提案，在公园里塑造一尊大型的丘吉尔铜像，让人景仰。丘吉尔不愿意搞个人崇拜，他说：“多谢大家的好意，我怕鸟儿喜欢在我铜像上拉屎，还是免了吧。”听了这一委婉的拒绝后，国会很快撤消了这个提案。
拒绝的时候，要能面带微笑，态度要庄重，让别人感受到你对他的尊重、礼貌，就算被你拒绝了，也能欣然接受。如果运用幽默的语言，说出拒绝的理由，那样就能缓和因为拒绝而带来的尴尬气氛。
启功先生是我国“国宝”级的书法家，向他求字、求教的人很多，敲门声终日不断。惹得先生自我嘲笑：“我真成了动物园里供人参观的国宝大熊猫了！”有一次，先生患了重感冒起不了床，又怕有人敲门，就在一张白纸上写了四句：“熊猫病了，谢绝参观；如敲门窗，罚款一元。”那些登门拜访者，看见如此幽默的语言，都禁不住开心一笑，然后就自觉地回去了。
有时候对方的请求是不必要或者没道理的，通过推心置腹的交谈，对方或许就不再提出请求了；有的要求的确是对方急需而自己又无能为力，那么，可以为对方积极地出主意、想办法，提供相关的信息，这是一种很积极的“拒绝”方法。
宋朝的吕蒙正，曾三次为相。有一次，某人送他一面镜子与一方古砚。那镜子据说能照二百里远，而那古砚不需加水，只要一呵气就湿润得可以磨墨写字。
面对两件宝物，吕蒙正半开玩笑半认真地说：“我哪里会在二百里远的地方照镜子呢？砚台虽好，但即使一天呵出十担水，也不过值十个钱罢了。”对方一听，啼笑皆非，只好悻悻地将东西带回家了。
如何拒绝人，具体方法很多，但遵循的原则就是一条，要保全对方的面子。俗话说，“人不求人一样高”，对方既然有求于你，就已经是放下了自尊。所以，即使你不能帮助对方，也要有礼貌地、委婉地拒绝，保全对方的面子；千万不要盛气凌人、态度傲慢、伤害对方的自尊。