通常，每个教堂里都有一个小房间，是专供接待请求避难人的。在巴黎圣母院，这种小屋就建在外壁拱架下的底座上，正对着修士院。
卡齐莫多以胜利者的姿态，在钟楼上和走廊里跑了一阵，然后把爱斯梅拉达安置在这间小屋里。只要他还在奔跑，姑娘就不可能完全恢复神智，总是处于半昏迷半苏醒的状态，只觉得身体升上天空，在飘浮、在飞旋，被什么东西托举着离开了地面。耳边不时响起卡齐莫多响亮的笑声和欢叫声，她微微睁开眼睛，隐约看见卡齐莫多那张可怕而快活的面孔。于是，她又合上眼睛，以为这回全完了，主宰她命运的厉鬼又把她抓走了。她不敢看他，只好听天由命。
不过，当披头散发又跑得气喘吁吁的敲钟人将她放在避难室里，等她感到他粗大的手轻轻给她解开死死勒住双臂的绳索时，她感到猛然一震，一下子清醒过来，如同黑夜的航船触到岸边，旅客都惊醒一样。神志一恢复，心中的念头又一一浮现了。她发觉自己身在圣母院中，想起自己是被人从刽子手那里救出来的，弗比斯还活着，可是已经不爱她了。这两个念头同时出现在可怜女犯的脑海中，后者比前者更令她感到痛苦。于是她转过身来，看着站在她跟前而令她畏惧的卡齐莫多，问道：“您为什么要救我呢？”
卡齐莫多焦急地注视着她，好像要极力猜想她说的是什么。她又重问一遍。于是，他无限哀伤地瞥了她一眼，随即跑开了。
过了一会，他回来了，把拿来的包裹扔到她脚下。这是几位好心的女人给她的衣裳，放在教堂门口。姑娘低头看看，这才发现自己几乎赤身裸体，立刻满面羞红，生命又复活了。
对这种羞耻心，卡齐莫多似乎有所感，他用大手掌遮住眼睛再次走开，但是这回脚步却很缓慢。
姑娘急忙穿上衣服。这是一身白色长袍和一副白色面纱，是医院见习护士的服装。她刚穿好衣裳，就瞧见卡齐莫多又回来了，一只胳臂挎着一个篮子，另一只胳臂夹着一床褥子。篮子里装着一瓶水、一块面包和一些别的食物。他将篮子往地上一撂，说了一声：“吃吧。”他再把褥子铺在石板地上，又说了一声：“睡吧。”
敲钟人取来的是他自己的饭食、他自己的铺盖。
吉卜赛姑娘抬头看看他，要表示感谢，但又说不出话来。这可怜的魔鬼实在太吓人了。她吓得一阵战栗，头又垂下了。于是，卡齐莫多对她说：
“我吓着您了。我样子很丑，对不对？您就一眼也别瞧我，只听我说话就行了。——白天，您就呆在这；晚上，整个教堂您可以随便走。不过，不管白天还是黑夜，您都不要走出教堂。不然您就完了。他们会杀掉您，那我也不活了。”
姑娘听了很感动，抬起头来要回话，却不见他的人影了。又剩下她一个人，她琢磨着这个模样像鬼的人所讲的奇异的话，觉得他的声音虽然嘶哑，但语调却又那么温柔，她的心被打动了。
接着，她又观察了这间小屋。房间大约六尺见方，小窗户和一扇门对着微微倾斜的青石板房顶。她的视线沿着房顶边缘望过去，只见无数烟囱的顶端，此刻全城炊烟袅袅，尽收眼底。可怜的姑娘念及自身孤苦伶仃，正在特别伤心的时候，忽然感到一个长胡子的毛茸茸的头偎到她手中、她的膝盖上。她浑身一抖(现在她什么都怕)，低头一看，原来是可怜的小山羊。机灵的佳利，趁卡齐莫多打散押解队的工夫，也跟着逃了出来，在她脚下蹭来蹭去快有一个小时了，却未能博得主人的一个顾盼。吉卜赛姑娘连连吻着小山羊，说道：“唔！佳利，我怎么把你给忘啦！你却一直在想着我！哦！你可不是个忘恩负义的家伙！”
她这样说着，就仿佛有一只无形的手搬开心头郁积已久的重压，她失声痛哭起来。眼泪滚滚流淌，而痛苦中最揪心、最苦涩的感觉，也随之流走了。到了晚上，她发现夜色如此美好，月光极为柔和，于是沿着教堂楼顶的回廊漫步。居高临下眺望，大地显得很恬静，她的心情也稍感轻松了许多。
次日早晨醒来，她才发觉自己睡了一觉。这事真不寻常，她好生奇怪，自己已经失眠多长时间了。一束快活的阳光，从窗沿射进来，照在她的脸上。她看见阳光的同时，还看见窗口有个吓人的东西，正是卡齐莫多那张丑脸。她不由自主地又闭上眼睛，可是总觉得仍旧能看到那张鬼脸：独眼，又豁牙露齿。但她还是闭着眼睛，这时却听见一个粗嗓门十分温柔地说：
“别怕！我是您的朋友。我是来看您睡觉的。这不会妨害您的，对不对？您闭着眼睛的时候，我在这，这对您又有什么妨碍呢？现在我就走开。喏，我躲到墙后头去，您可以睁开眼睛了。”这几句话的声调极其哀伤。吉卜赛姑娘受了感动，睁开眼睛一看，他确实不在窗口了。她走到窗口，只见可怜的驼子蜷缩在墙角，一副痛苦而隐忍的神态。她极力克制着厌恶的情绪，口气温和地说道：“过来吧。”卡齐莫多见她嘴唇翕动，还以为赶他走，于是站起来，一瘸一拐慢腾腾地走开了，耷拉着脑袋，饱含失望的眼睛，甚至不敢抬起来望一望姑娘。吉卜赛姑娘又叫了一声：“过来呀！”可是，他越走越远了。姑娘只好冲出小屋，追上前去，抓住他的胳臂。卡齐莫多感到她的手触摸，不禁浑身颤抖起来。他抬起哀求的目光，当看出她是要把他拉回身边，脸上这才焕发出喜悦和柔情的神气。姑娘要他进屋，他却坚持待在门口。“不行，不行，”他说道，“猫头鹰不能进云雀的窝里。”
于是，姑娘落落大方地蜷坐在铺垫上，而小山羊则躺在她脚边，好一阵工夫，二人相对无言，彼此静静地端详，他觉得她那样优美，她觉得他那么丑陋。姑娘在卡齐莫多身上，随时都能发现新的畸形，简直不能理解，如此奇形怪状的人怎么能生存于世间。然而，这整个形貌又充溢着无限的忧伤和温柔，她也就慢慢开始适应了。
卡齐莫多首先打破这种沉默：
“您刚才是叫我回来吧？”
姑娘点点头，说了声：“是的。”
他明白了点头的意思。“唉！”他又说，但是吞吞吐吐，“跟您说……我是个聋子。”
“可怜的人！”吉卜赛姑娘高声叹道，脸上的表情流露出善意和怜悯。
卡齐莫多沉痛地微微一笑，说道：“您觉得只差这一点，我就算到家了，对不对？我生来就是这个样子。难看极了，不是吗？而您却这么漂亮！”
这声调表明，这个苦命的人对自身的不幸有深切的体悟，姑娘听了，一句话也说不出来，何况说了他也听不见。他又说下去：
“我从来没有像现在这样觉得自己丑。我拿自己同您比较，就特别可怜自己，我真是个又可怜又不幸的怪物！说说看，您一定觉得我像个野兽……看您，您是一束阳光、一滴朝露、一曲鸟儿的歌！可是我呢，是一堆可怕的东西，不是人，也不是兽，说不出是什么，一个比石子更坚硬、更受人践踏、更难看的丑八怪！”
说着，他哈哈大笑，这是世界上最撕裂人心的笑声。
“告诉我，您为什么要救我。”
姑娘说话的时候，他就聚精会神地注视着她。
“明白了，”他回答说，“您问我为什么要救您。您忘记了，一天夜里，有个坏蛋想劫持您，而第二天，您却登上他们那卑鄙的耻辱柱帮助那个坏蛋。一点点水、一点点怜悯，这个恩情，我一辈子也报答不完。您忘了那个坏蛋，可是他还记得您。”
姑娘听了，深受感动。敲钟人的眼中滚动着一大滴泪，但是没有淌下来。他又说道：
“听我说，我们这里的钟楼很高，一个人若是掉下去，不等着地就没命了。您什么时候高兴要我跳下去，不用说话，使个眼色就行了。”
他从衣兜里掏出一只金属哨子，然后说：
“您需要我，想叫我的时候，就吹这个哨子吧。
他把哨子放在地下，很快地离开了。