面试之前,求职者首先要保持冷静,正确客观地分析、认识和评价自我,对自身的学识、能力、品德等有一个综合性的客观评价,想清楚“自己想干什么”“自己能干什么”,找准位置和方向,确立合理的期望值。其次要树立自信心,在准确定位的情况下,勇于接受挑战,主动出击,面试中要做到自信不自负、不自傲。再次,做好一些突袭面试的准备,比如现在流行的电话面试,不要等到电话响了,才发现自己原来什么都没准备好。
10.遭遇电话面试突袭上个星期三下午,求职者小林接到一个突然袭来的面试电话,三言两语之后,她彻底失去了这个希冀已久的机会。“谁知道这个电话对我这么重要啊?事先要是知道我就会非常慎重了!”小林懊恼不已。据了解,小林所应聘的是这家公司的前台岗位。那天,该公司人力资源部负责人拨通了小林的手机,小林当时正在食堂用餐,电话接通后她听不清对方的言语,于是对着手机牢骚了一句:“是哪个啊,早不打晚不打,也不看看人家有空没空,真是讨厌!”对方回复道:“林小姐,那打搅了!”几分钟后,待小林反应过来事情不对,回复电话过去,对方礼貌谢绝了她。
在公司的一些外向型岗位,比如前台、销售等人员的初次筛选,招聘人员都比较青睐采取突袭式的电话面试,他们认为这样能够更好地知道求职者的真实情况。那些表现得体、举止礼貌的求职者,比较容易通过,试想如果他们对不期而至的客户,也是这样的态度,后果可想而知。如今,有些非常有应聘技巧的求职者,在面试之前会做大量的准备,比如在网上搜集经典问题的答案。这些准备有时会让其真实才能带有很大的水分。有一些企业会临时通知面试时间,多选择在周末,让求职者基本没有提前准备的机会,从而见识他们的真功夫。
星期六的上午,陆明正在和朋友打台球,突然接到某公司的面试电话。此时周围有音乐和人群的嘈杂声,对面试不利。于是陆明非常礼貌地告诉对方:“不好意思,我正在外面,环境比较吵闹,是否能过10分钟给您打回去?”对方应允,并留下电话。
一些企业在收到简历后,为节约时间和人力成本,会先通过电话面试做初步筛选,电话面试会准备几个目的性问题,用以核实求职者的背景,考察求职者的语言表达能力。通话时间一般在15~20分钟左右。不管企业是否有电话面试环节,为获取胜利,求职者最好还是做好充分准备以备不时之需,这样当突然接到来电时就可顺畅对话。若接电话时正好有事,上面这位求职者的做法值得借鉴,同时也可利用“时间差”来理清思路。“您好”、“请问”、“谢谢”等礼貌的电话用语能给自己加印象分。此外,电话面试还应做好以下几点:
(1)拿着简历回答问题。简历是一份个人说明书,若接电话时正好手边有简历,记住一定要把它拿出来,对照着回答问题。一般来说,面试方会进行常规的简历信息核实。对于一些跳槽多次、工作经验复杂的求职者,对照着简历可以避免错报数次以及跳槽时间等内容,免得留下“不诚实”的印象。
(2)在手边准备纸和笔。有时公司会出一些小技术题或逻辑题请应聘方回答,手边有纸笔可方便记录和计算。这是一个良好的习惯,希望求职者一定要谨记。
(3)注意语速。人的语速有很大差别,作为求职者,注意尽量配合面试官的语速。若面试官语速相对较慢,你就该放弃一贯快速的说话方式,转为和对方语速同步。同时注意不要抢话,要等对方提问完毕后才回答。另外,回答时不要滔滔不绝,也不能只答“是”或“好”。
(4)控制语气语调。在通话时要态度谦虚、语调温和,语言简洁、口齿清晰。语气、态度上也要配合对方,这样才能营造一个良好的面试环境,有利于双方愉快地交流。
11.调整好自己的心态
一位面试官接到方建同学的简历,发现其简历是手写的,客观讲方建同学的字写得不错,行书写得如“行云流水”,但面试官经过仔细辨认才能猜出一二,同时简历的纸张尺寸大小不一。方建同学投递完简历随后抛下一句:“你们如觉得可以,就打个电话给我;不行就算了。”这让面试官感觉很是不解。
找工作不仅仅是能力的较量,更是心态的比拼。案例中的方建对待求职,持一种无所谓的态度,这让面试官认为他对这份工作没有足够的重视。这样下去,方建要找到一份满意的工作恐怕会很难,因为他的心态不正确。找工作难,找好工作更难,在这个大背景下,要想找到一份好工作要克服很多的心理障碍。
(1)自卑畏怯心理
有的同学大学四年顺利地走过来了,也具备了一定的实力和优势,面对激烈的竞争,却觉得自己这也不行,那也不如别人。自卑心理使他们缺乏竞争勇气,缺乏自信心,走进就业市场心里发憷,在求职现场丢了自荐书就跑,参加招聘面试心里忐忑不安,面对招聘者结结巴巴、面红耳赤,这样的人自然难受用人单位的赏识。一旦中途受到挫折,更缺乏心理上的承受能力,总觉得自己不能胜任。在激烈的择业竞争中,这种心理障碍是走向成功的大敌。
(2)盲目自信心理
有的同学认为自己在择业中具备种种优势:学习成绩优秀,政治条件好,学校牌子响,专业需求旺,求职门路广,因而盲目自信,择业胃口吊得很高。有时候不是没机会,相反机会很多,但这种盲目自信的心理让求职者错失了很多机会。最后一旦进入面试流程,真正的实力显示出来,就会发现自己原本对自己的不足和困难估计不足,进而在择业中受挫。
(3)患得患失心理
职业的选择往往也是对机遇的一种准确把握。错过机遇,往往与成功失之交臂。当断不断,患得患失,这山望着那山高,常常是导致许多求职者陷入择业误区的一种心理障碍。
朱涛同学准备参加研究生考试,但又担心研究生考不上再找工作可能会失去好的工作机会,于是便随着众多同学参加了校园招聘会,走到某大型台资企业的摊位前递上了自己的简历,等待询问,对方问朱同学:“带协议书没有?”朱同学拿出协议书交给负责招聘的人员并说:“我很希望得到此份工作。”对方在协议书上盖上了公司公章。本来签了就业协议是件快乐的事情,可朱同学怎么也高兴不起来,原因是朱同学对该签约公司认真了解后,感觉此公司并不适合自己。
(4)急功近利心理
有些同学在择业时过分看重地位,过分看重实惠,一心只想进大城市、大企业,去沿海发达地区,到挣钱多、待遇好的单位,甚至为了暂时的功利宁可抛弃所学的专业。这种心理可能会使你得到一些眼前的利益和满足,但从长远发展看恐怕并非明智的选择。还有的人信奉“学而优则仕”,觉得当官才是正途,削尖脑袋往“衙门”里钻,哪知这些地方是实力的大比拼,远非常人所能进入,结果大都碰得头破血流。
(5)依附心理
有的求职者自己不急着找工作,缺乏独立意识,整天想着攀哪个亲戚朋友的关系,拿点钱买个职位,这样买来的职位恐怕难做长久。需要知道,求职是凭借自己的真实能力的,即使通过一些手段谋得职位,也只会让知悉内幕的人看不起。
(6)低就心理
总觉得竞争激烈,自己技不如人,遂甘拜下风,不敢对自己“明码标价”,找个买家草草卖出。对于一些单位开出的不平等协议也闭着眼睛签订,给日后工作带来严重隐患。
以上这些心态都是求职面试的大忌,面试之前,一定要摆正自己的心态:
首先,必须告诉自己不用紧张。面对陌生的环境,紧张是人类的本能。不过让自己不紧张的方法很多,可以尝试面对镜子多练习,让自己熟悉自己的状况,并也增加信心,改善说话的技巧和表达能力。
其次,要有自信心。英国哲学家黑格尔说过:“人应尊重自己,并应自视能配得上最高尚的东西。”对缺乏自信、怕羞的人来说,应经常想到自己的长处,并深信:“天生我材必有用。”有了自信心,才能兴致勃勃地投入工作,自己的能力必定能发挥出来。
最后,认识自我。如今,随着社会的不断发展,人们对于自我的认识也进入了一个突破性的新阶段。事实上,每个人都有巨大的潜能,每个人都有自己独特的个性和长处,每个人都可以选择自己的目标,并通过不懈地努力去争取属于自己的成功。
12.可能会问到的问题面试是有一些规律可循的,在绝大多数面试中,面试官都会问一些相似的问题。因此,要想在面试中应对从容、侃侃而谈,提前打好腹稿是很有必要的。这同时也避免了临场紧张所导致的大脑空白,发挥失常等不良后果。下面我们来看看面试中企业经常问到的问题有哪些。
(1)请介绍一下你自己。
这是几乎每个企业必问的问题。一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有,其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:个性中最积极的部分、做过的最成功的事、最强的技能、深入研究的知识领域、曾经获得的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。另外,企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重面试官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。
(2)在学校你最不喜欢的课程是什么?为什么?
这个问题企业不希望求职者直接回答“英语”、“体育”之类的具体课程,如果直接回答还说明了理由,不仅代表求职者对这个学科不感兴趣,可能还代表将来也会对要完成的某些工作没有兴趣。这个问题企业招聘者最想从求职者口里听到:“我可能对个别科目不是特别感兴趣,但是正因为这样,我会花更多的时间去学习这门课程,通过学习对原本不感兴趣的科目也开始有了兴趣,对于本来就有兴趣的科目我自然学习得更认真,所以各门课的成绩较为平衡。”通过这样的问题,企业可以找到那些善于克服困难、喜欢挑战的求职者。
(3)说说你最大的优缺点?
面试官通常不希望听到直接回答的缺点是什么,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分。企业喜欢聪明的求职者。
(4)你认为你在学校属于好学生吗?
企业的招聘者很精明,问这个问题可以试探出很多问题:如果求职者学习成绩好,就会说:“是的,我的成绩很好,所有的成绩都很优异。当然,判断一个学生是不是好学生有很多标准,在学校期间我认为成绩是重要的,其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的,我在这些方面也做得很好,应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想,便会说:“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的,我的学习成绩还可以,在其他方面我的表现也很突出,比如我去很多地方实习过,我很喜欢在快节奏和大压力下工作,我在学生会组织过××活动,锻炼了我的团队合作精神和组织能力。”有经验的招聘者一听就会明白,企业喜欢诚实的求职者。
(5)说说你的家庭?
企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况,探究隐私,企业不喜欢探究个人隐私,而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。企业希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。企业最喜欢听到的是:“我很爱我的家庭!我的家庭一向很和睦,虽然我的父亲和母亲都是普通人,但是从小,我就看到我父亲起早贪黑,每天工作特别勤劳,他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良,对人热情,特别乐于助人,所以在单位人缘很好,她的一言一行也一直在教导我做人的道理。”企业相信,和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。
(6)说说你对行业、技术发展趋势的看法?
企业对这个问题很感兴趣,只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网上查找你所申请的行业部门的信息,只有深入了解才能产生独特的见解。企业认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多,包括公司各个部门,发展情况,在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况,企业欢迎进入企业的人是“知己”,而不是“盲人”。
(7)就你申请的这个职位,你认为你还欠缺什么?
企业喜欢问求职者弱点,但精明的求职者一般不直接回答。企业希望看到这样的求职者:继续重复自己的优势,然后说:“对于这个职位和我的能力来说,我相信自己是可以胜任的,只是缺乏经验,这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决,我的学习能力很强,我相信可以很快融入公司的企业文化,进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。
(8)你期望的工资是多少?
企业的工资水平是很灵活的,何种能力拿何种工资。企业喜欢直率的人,但这个问题却不能正面回答,企业希望听到:“以我的能力和我的优势,我完全可以胜任这个职位,我相信我可以做得很好。但是贵公司对这个职位的描述不是很具体,我想还可以延后再讨论。”企业欢迎求职者给其定薪的自由度,而不是咬准一个价码。
(9)你能给公司带来什么?
企业很想知道未来的员工能为企业做什么,求职者应再次重复自己的优势,然后说:“就我的能力,我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力,给组织带来高效率和更多的收益。”企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力,比如申请营销之类的职位,可以说:“我可以开发大量的新客户,同时,对老客户做更全面周到的服务,开发老客户的新需求和消费。”等等。
(10)你还有什么问题吗?
企业的这个问题看上去可有可无,其实很关键,企业不喜欢说“没有问题”的人,因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎,因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。战场篇战场上必须遵守一定的规则,必须得有克敌制胜的计谋,更得有和敌人正面交锋的勇气。在求职这个战场上,也是如此。为了赢得面试的成功,你必须把自己变成三头六臂的哪吒:既要遵守面试的规矩,表现得体;还要在面试过程中步步为营,施展才华;更要学会和面试官周旋,破解一个又一个的难题。也许你会被这场残酷的战争所吓倒,不过不用怕,本篇将向你讲述求职战场上克敌制胜的各种技巧,助你在面试过程中游刃有余。