书城励志HR不会告诉你的那些面试技巧
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第10章 从失败中汲取教训

当今求职战场竞争激烈,很多求职者都品尝过失败的滋味。但是“胜败乃兵家常事”,失败并不可怕,只有失败,才会提高自己。下面这些案例中,求职者的失败原因各不相同:有的人不重视细节,给面试官留下马马虎虎的坏印象,有的人没有做好自我定位,面试了一份根本不适合自己的工作;还有的人在面试中说了不该说的话,导致失败。如果你是一个求职新手,那么从别人的失败中汲取教训,将是对你最大的帮助。

76.太老实其实是种不清醒面试的时候要坚持诚信的原则,这是毋庸置疑的,但是诚实并不是说让你把之前做过的所有事情都事无巨细地告知面试官。很多求职者都会犯这样的错误,面试的时候太老实,把心里的想法和盘托出,需要知道面试官代表的是企业,并不是和求职者站在一边的,在面试官眼中,企业的利益才是最重要的。对于有些对企业没有益处又无关诚信的话,求职者还是少说为妙。

晓霞在简历的著作栏里写下了曾发表过一篇关于中国外汇储备的文章,以期在面试银行时会有作用。结果在面试某银行时,当面试官问起她对现在中国外汇储备的观点时,她结结巴巴,说不出个所以然。事实是身为物流专业的她对金融问题根本没有什么研究,只是托金融系的同学在所发表的文章后带了自己的名字。因此,她和这家银行失之交臂。

萧朋一心想进入国际性的咨询公司,在遭到拒绝后,转而将目标定于国际会计师事务所。半个月后,他收到了一家知名会计师事务所的面试邀请。原本此机会已是弥足珍贵,但面试中,面试官问到他还投递了哪些单位时,萧朋将他投递过的其他单位如数家珍般一股脑儿兜出,表现了极强的兴趣。但他就是没有表现出对正在面试的事务所的兴趣。此情此景下,面试官也只能寒心将他拒之门外。

青青在面试一家化工企业时,一心向面试官强调她特别想进入该公司。在解释原因时,她指出这家企业的良好背景有利于她以后再次跳槽。最后,这家企业还是没有给她这个可以再次跳槽的机会。事后,青青懊恼地表示她当时头脑发晕,但发晕的时候可以很多,面试时是决不可以的。

上面的3个小例子讲的是在面试中既保持诚实的态度,又不可过于说大实话。晓霞以他人的文章充数,面试中露出破绽,失去诚信;萧朋和青青大讲实话,让用人单位洞悉了他们的真正目的,失去了机会。

诚信是社会交往赖以维系和发展的基础,同时也是用人单位在招聘新人时重视的品质之一。古人云:“一语为重万金轻。”缺乏诚信的人是不会获得社会和别人的认可的,即使当时蒙混过关,最终也会露出马脚。求职者在进行双向选择时,应当将自己真实的情况展现在用人单位面前,以自己的诚恳赢得用人单位的认同,进而获得工作的机会。然而,坚持诚信和不讲大实话是不矛盾的。如果萧朋在真实说出自己还投了哪些单位后,不是谈自己对那些单位的兴趣,而是表明在这些选择之间他对这家应聘单位情有独钟,并且能够用足够的理由说服对方认为他说的话是真实的,那么萧朋就不会被用人单位拒绝了。案例中的青青如果在面试时能保持清醒,可能不会说出跳槽之类的话,面试的效果应该会更好些。

77.没准备好就别来面试很多求职者在面试前,准备好简历和证件材料,就以为万事大吉了。但是真正面试过程中,这些只是面试官看得很小的一部分,面试官最重视的是求职者的真实水平和综合素质。面试前,求职者必须要研究应聘岗位的具体信息,想想自己具不具备这份工作的要求,最好能够提前投入角色,模拟一下,这样才能做到有备无患。

人物介绍:刘远征,现任某科技公司总经理,面试岗位:客户经理。

求职故事:

去年2月份的一天上午,刘远征接到一家科技公司的电话,让他前去面试客户经理一职。那天,外面的太阳又大又毒,挤着公交车赶到面试地点后,刘远征感觉很狼狈,不仅脸上淌满了汗,就连身上的衣服也被汗水浸湿。而坐在他面前的人事经理却恰好相反,一身非常职业的打扮,看上去干净利落,办公室的环境也恰到好处衬托着他良好的精神状态。

当刘远征落座后,人事经理并没给他喘息的机会,面试很快开始。刘远征来不及喘口气,问题已接二连三地抛过来:“能告诉我你的姓名吗?你的籍贯是哪里?你的出生年月?你之前的工作状况?”

刘远征当时已经热昏了头,听到这些问题有点心烦。在之前的数次面试中,他已经回答这些简单的问题不下10遍了。他指指自己早已递上去的简历:“我的简历写得很详细,您可以直接看我的简历!”

没想到,就是这么一句话,让人事经理一愣,那一刻,刘远征也意识到面试的结果会是怎样了。人事经理连刘远征的简历看都没看一眼,便递了回来:“不好意思,你可能不大适合我们的要求。我们公司目前需要的,是一位有备而来,能将公司产品饶有兴趣介绍给客户的客户经理。而您现在光靠一份产品说明书就打发您的客户,这不符合我们单位的用人要求!”

离开这家公司后,刘远征仔细想了好半天,久久回味着面试官最后那段话,最终明白过来了:“这句话真是切中要害,我现在最需要做的,不正是将自己完美地推销出去,以期获得一份合适的工作吗?但是我自己并没有准备好。”

这件事给刘远征留下了深刻的教训,虽然已经过去很久,而他也已在职场中久经摔打,但直到今天,他仍然记得那位人事经理毫不留情的话,并一直让这句话督促着自己:不管做什么事,事前都必须做好充分准备。不管你再有能力,准备不好照样会被面试官刷掉。

78.不重视细节导致失败

古语有云:“千里之堤,溃于蚁穴。”一个细节没有考虑到,没有做到位,就有可能导致满盘皆输。生活是这样,面试更是这样。

一家刚开张的五星级酒店在招聘服务员,待遇优厚,薪水也高,短短几天就吸引了上百名求职者。刘焘是一名大专生,他认为自己当个服务员肯定没有问题,就兴冲冲地赶去报名应聘。

经过几轮初试、复试,上百人中只剩下了15个人。人事经理说,本酒店只招10名服务员,明天下午总经理亲自面试,请大家不要迟到。刘焘心想,看来录取比例还蛮大的。

第二天下午,15名求职者早早地就来到大酒店。这时,人事经理抱歉地说,刚才总经理来电话说晚点来,请大家稍等片刻。大家你看看我,我看看你,不知道该怎么办。人事经理说:“如果大家没啥事,就帮着酒店打扫打扫卫生吧。”这些面试者大部分都愉快地接受了这个要求。

晚上,总经理风尘仆仆地从外面赶回来,对面试者们打扫的卫生非常满意,就说:“天黑了,本酒店请大家吃顿便饭。”席间,大家显得非常拘谨,总经理笑着说:“大家都是一家人,不必客气,请大家把这里当成自己的家吧。”说完,气氛就活跃起来。大家纷纷拿起筷子,各取所需,放任自由,毫不顾忌,各种吃相,尽情展示……

3天后,大酒店公布了录取人员名单。刘焘居然名落孙山,他心中十分不快,找到总经理:“大家条件都差不多,你又没有一个个面试,凭什么不录用我?”总经理不慌不忙地回答:“那天晚上我请吃饭,就对你们每个人都一一面试了。我选人的原则很简单,不挑挑拣拣,不掉饭粒,知道照顾别人,我相信这种人会成为合格的酒店员工。”

刘焘这才想起那天晚上自己在饭桌上的表现,脸上有些发烧。但又马上辩解道:“总经理,这是生活的细枝末节,怎么能用来评价一个人能否胜任这份工作呢?”

总经理听后反问道:“生活中的细枝末节加起来不就是一个完整的人生吗?一个在饭桌上只顾自己的人,在工作中也不会首先想到别人!”刘焘无言以对,羞愧而出。

现在的面试过程越来越新奇,面试官们想出了各种各样的招式来测试求职者。作为求职者,一旦进入了面试程序,就要知道自己的一言一行都是面试官考察的依据,所以请注重每一个细节。

79.不会做人也是硬伤

蒙蒙是一位大学毕业生,想找一份人力资源助理的工作。面试那天,她觉得自己心里没有底气,便拉着一个好朋友一起前去面试。

面试过程中面试官询问了一些基本情况,比如为什么想从事人力资源方面的工作,高考的分数,社会实践这些很细节的问题,她的回答都很散漫、很模糊,让人感觉不到诚意,面试没过多久就结束了,她没有得到工作的机会!

这位面试官说,做人力资源的人很重要的是亲和力,要具备有容乃大的包容心,那种拒人于千里之外的冷漠感是绝对不能有的。很可惜的是,在这位求职者身上,我们没有感觉到这种亲和力。在谈到她参加社会实践时,她只是漫不经心地一带而过,没有表现出任何热情。

这次面试不仅仅是考察她是否具备从事人力资源方面工作的素质,还包括求职者本身的基本素质问题,这其实也是最重要的。专业知识没有可以学习,实践经验没有可以靠实习填充,但是连基本的素质都有问题的话,才是最棘手的问题。当你踏出校门,要在这个社会生存的时候起,首先要做到的是坦诚做事,社会不是学校不是家里,不会在你犯错误的时候告诉你好好改正下次重新来过,机会一瞬即逝,错过了就永远错过了。如果因为自身素质问题让机会丧失,岂不可惜。

还有一点需要引起求职者的注意:这位求职者首先就不应该带同学一起参与面试,这是不自信的表现。面试的时候,先不说专业能力方面你是否足够,你得让面试官感觉到你的自信以及有争取这个工作的诚意。如果你表现出来的就是拒人于千里之外的姿态,你就不可能赢得面试官的信任,更谈不上去争取机会。其次,在对一些问题进行回答的时候,应该清晰明了地回答问题,如果发觉面试官对这个问题感兴趣,不妨深入谈一下,展现自己的优势。如果自己都说得不清不楚,会让人怀疑真实性,让人觉得你不可信任,这样面试还能有好的结果吗?

说到底,作为一个毫无工作经验的大学生,如何让面试官给你工作机会,归根结底还是你是否有可塑性适合从事那个职业,这个可塑性是你本身的素质问题。如果让自己始终带着微笑和亲和力,坦诚地面对面试官,认真地回答每一个问题,相信会有意想不到的收获的。所以,求职者要好好想想自己的为人处世方式,自己是否真诚待人,是否能让人信任,然后再去考虑怎样在社会上立足。因为做人是最基本的,只有做好了人,才能做好事。

80.适合自己的才是正确的现如今,一种号称检验求职者的为人与社交能力的“饭面”正悄然流行。这种面试的考察方法有些特殊:从“排座”看你是否懂礼数;从“敬酒”考察你是否有社交能力……很多求职者面对这样的面试不知所措,败下阵来。

洪磊前几天参加了一场特殊的面试,为此大开了眼界:“怎么也没想到,通知我去面试,地点居然是在酒楼的包厢里,整个面试内容就是陪吃饭全过程。”洪磊应聘的是杭州某外贸公司的经理助理职位,他顺利地通过笔试,被通知两个星期后去接受面试。两个星期里,洪磊做了很多准备,把专业课都看了一遍,还特地每天看英语片子,提高自己的口语水平,因为他猜想外贸公司的面试肯定要用外语作答的。

不料,洪磊的多方准备却在面试中派不上用场,公司通知他时说,面试不考业务知识,不看英语水平,而是让他陪着经理去赶一个“饭局”。“面试官说,因为公司经常要请客户吃饭,需要的是在饭桌上‘搞得定’的助理,要学会帮客户安排座位,还要会敬酒。”洪磊本来就是个内向的人,在学校里也很少应酬,对各种“吃饭礼节”并不熟悉,只能闷头吃东西,也因此最终没能被录取。“饭面”已经过了几天,可洪磊仍然觉得郁闷不已。

像洪磊这样遭遇类似“饭面”的应届生并不少,另一位求职者张山也曾面试过一个公关公司,地点在歌厅的包房里。“不仅仅要会唱歌,还要会点歌,会搞气氛,让在座的每个人都玩得开心”。虽然自己当天表现还不错,并已经收到录取通知书,但张山还是觉得这种面试形式怪怪的。

根据调查,很多公司安排这种特殊的面试,完全是为了考察求职者的社交能力和团队精神。对于公司来说,饭桌也是生意场上的重要“阵地”,怎么跟客户交流,怎么搞活气氛,都是员工必须具备的能力。

一位面试官说,公司以前也采用过传统的面试形式,可发现招聘进来的大学生不懂人情世故,他们可以帮忙翻译文件、打打字,可一拉出去谈生意,就都成了“榆木疙瘩”,不懂得如何调节气氛,也不知道如何与客户进行沟通。为了能够挑选理想的员工,后来公司便把面试地点从办公室移到了饭桌上,如何帮客户和领导安排座位,在饭桌上要迅速地记下所有人的信息,如何和同事合作,将吃饭的气氛搞好。从这些临场表现中,面试官能很容易地考察出求职者是否活络、是否有人际交往的能力,以及团队协作的精神。这些能力对贸易公司来说是最为重要的。

这些公司从业务性质出发,需要一些“外向型”人才,通过应聘者在饭桌上的表现,考察其控制场面、调节气氛以及社交能力,这也无可厚非。而且饭桌上的礼节和各种应对技巧也是一种能力,求职者前去应聘,即使失败,也能从中吸取不少经验。

但事实上,很多人不适应“饭局面试”,许多求职者败下阵来。但这并不说明自己没有能力,只说明自己和所应聘的岗位不适合。案例中的类似岗位很明显是需要外向型的员工,很多求职者本身就性格活泼,善于交际,他们选择这种岗位是再合适不过的了。

但是,对于某些性格内向、不善交际的求职者来说,这种岗位就不适合,即使面试通过了,日后正式的工作中,也可能因个性问题而造成不快。所以,求职者也要根据自己个性来选择职业,很多职业都需要求职者踏实认真,比如技术类岗位。要知道,适合自己的才是最好的。

81.别误用了你的口才现在有很多年轻的求职者自以为外貌和口才资质不错,以为只要在面试官面前能“对答如流”,便可以捞足“印象分”。谁曾想,恰恰是这种人最有可能被用人单位拒之门外。原因很简单,用人单位根本不会考虑用这种外在轻浮内在无实的人。由于你刻意卖弄自己的口才,在急于表现自己的同时,没有管好嘴,暴露了自己的弱点,结果导致了面试的失败。

(1)好抢话或争辩

有的求职者为了获得面试官的好感,试图通过语言的“攻势”来“征服”对方。这种人自我表现欲极强,没说上三句两句话,就迫不及待地拉开“阵势”,卖弄口才,力求自己在“气势”上占上风,在事理上征服对方。他们根本不管面试官究竟买不买他的账,就一味地抢话、插话、争辩。

爱抢话或爱插话者并非都是浅薄者,但面试官们往往非常讨厌这种“不管嘴”现象。所以,在求职面试时,无论自己的见解是多么的卓尔不群,无论别人对你的看法或观点的理解有多大的偏差,一定要等对方把话说完,千万不可插嘴,这也是对面试官最起码的尊重。而且,有时候面试官的话偏差太大,说明面试官对你已经持有成见。在这个时候,你再插话、抢话也于事无补,只会火上浇油,增加面试官对你的反感。

插话、抢话之后就是争论或争辩。面试是双方的沟通和交流,而不是争论或争辩。有一个求职者在谈话中一直用争辩和反驳的语气:“为什么不是这样!”“我有我的见解,不管你怎么想。”这种争辩或许能表现出你的推理能力和说服能力,你可能会在某个细节上辩回了面子。但就在你“过了口瘾”的同时,面试官却有了自己的打算,那就是从大局考虑,为了单位将来能得安宁,已经放弃对你的录用了。面试的目的是找到理想的工作,赢得一场争辩而失去一份好的工作,可谓是“因小失大”。

(2)没有自知之明地好为人师

求职和在职可不一样,在职者要有主人翁的态度,但求职时,你的地位还不是主人翁。即使你自己装了一肚子的好想法,但也不要在自己成功之前全都倾倒出来,因为这绝不足以打动面试官。

新点子并不是人人都有,你有了好想法、新点子,这说明你有一定的能力,但绝不要处处好为人师,尤其是不能对面试官施以“指点”。很多求职者的新点子都是针对应聘单位当前的经营成绩以及管理中出现的问题,听起来虽然都是苦口婆心的忠告,但大部分忠告都是批评,批评对于大部分人而言是难以接受的,尤其是来自陌生人的批评,不可能受到欣赏、遵从,更不可能产生好感。你是求职者,在面试官面前说这想法,提那建议,这在面试官看来就是不知天高地厚,缺乏自知之明。

在面试官眼里,让求职者谈想法、提建议本身就是一把“双刃剑”,一方面考察你的思维,同时也为你挖了一个陷阱,它会立马使你变成“好为人师”、“好耍嘴皮子”的家伙。所以,在面试中,最忌讳提些带忠告性质的建议。不管你的建议多么中肯、多么优秀,最好留着,到录用后再说,不要在求职时急于卖弄。

(3)以我为中心,夸夸其谈

面试中,求职者对自己经历及能力的表述要简明扼要,适可而止,千万不要像打开话匣子般没完没了地夸夸其谈,自吹自擂,甚至主次不分地“以我为主”。要讲究实际,言简意赅,说得太多了容易引起面试官的反感。在面试时,如果面试官要求你当场表现自己的才艺,你姑且可以谦虚地一试。如果面试官没有提出来的话,求职者一定要谨慎思考之后再作决定。

不错,面试官很注重对你能力的评估,但面试时他更会对你抱着谨慎的态度,想看到一个符合企业要求的员工。这时,如果你东拉西扯,尽说些不着边际的话题,甚至大肆吹嘘“关系网”,生怕别人不知道你有多大的能耐,那么面试官一定会认为你这个人只会拉大旗做虎皮,浅薄至极,能力也“不过如此”。

经常夸夸其谈的人一般没什么能力,因为说到底就是想回避问题的实质,所以用不诚实、不坦率的吹捧方式来为自己遮羞。比如求职者常常被面试官问及为何会离职,有些人为了回避正题,便故意转移话题,大谈理想抱负或过去的工作所学非所用;若实在还过不了关,便对过去的工作单位大加指责,话语之间透露出原来的工作单位太小,容不下他而已。这样夸夸其谈的面试者,面试官心中早已明白了一切:你以为你这样说我就看不出你到底是怎样的人吗?我们单位根本不需要你这种华而不实的人。

(4)目中无人

这是平常爱自高自大、目中无人的人最容易犯的毛病。这种人可能有些比他人高出一筹的资本,但这种资本很可能因为狂傲而变得一文不值。古人说“厚积薄发”、“深藏不露”,真正谦虚的人从来都不会觉得自己如何厉害。纵然你有再大的资本,表现得目中无人,在应聘时你也只是处在屈于人下的地位。在面试官面前大谈自己的阅历有多么丰富,恰恰说明你这个人缺乏教养,不懂得人情世故,刚愎自用,谁都敢得罪。目中无人的求职者大多有一种莫名的控制欲和表现欲,他们一心想压着别人,以显示自己的优势。殊不知,带着这种心态去面试,完全搞错了对象。面试官生杀大权在握,让他毕恭毕敬地听你“指点江山”,这岂不是故意惹怒面试官吗?

(5)滥用时尚语

年轻人追求时尚并不是件坏事,但满口时尚语从某种角度上反映了一个人的反叛心理。有些求职者能力上比较一般,但对时尚却很着迷,尤其是网络流行语,平常说话也总喜欢使用时尚用语。到求职面试时,也不知道有所收敛,动辄用很时髦的网络时尚用语和面试官“兜话题”。求职者自以为这样做既能弥补自己知识能力上的不足,又能让面试官认为自己很“前卫”,从而增加录用的可能性。而实际上,很多面试官都不喜欢这种求职者,时尚用语面试官自己不是不懂,但你要刻意显摆自己有多前卫,这不免让人觉得好笑。

82.面试被刷掉的五大原因要找到一份好工作,必须天时、地利、人和。但在实际中,我们常常发现,一些条件很好的求职者,却始终无法顺利通过最后一道关卡。为什么我们的求职路一直走得不顺畅,一次次被用人单位拒绝,一次次地被刷掉?到底是哪些原因让我们“死”在了面试过程中:

原因一:不切实际

求职者:张岩,男,深圳某大学工科毕业生,面试岗位:机械工程师。

求职故事:

张岩参加了很多的招聘会,大大小小加起来有10多场。在深圳市举办的招聘会上,面试官对他非常满意,于是开始谈最后的薪资。张岩觉得今年找工作的情况那么严峻,自己能找到一份就不错了,怎么还能讨价还价呢?于是他回答:“无所谓,都可以!”面试官马上阴沉着脸,请他回去等通知,就再也没有了消息。

薪资是你对自己水平的一个衡量标准,也是对你工作满意程度的回报。一个连自己薪资都无所谓的人,还能期望他对以后的工作和公司有干劲吗?

原因二:缺乏自信

求职者:孙思思,女,上海某大学法律专业毕业生,面试岗位:招商顾问。

求职故事:

在招聘会上,我看上了一个德国投资的外贸公司。我特意重新打扮了一番来给自己增加自信。一排看似威严的人士簇拥着老板模样的人坐在会场上方,原来是德国老板亲自面试。一看这架势,我的心跳不由自主地加速起来。突然想起师哥师姐们以前的经验,心里开始暗自念着:要谦逊、谦逊……

面试官的第一个问题就把我呛住了。“我们招的是专科学历,你是本科,怎么会来应聘这个岗位?”我支支吾吾地回答:“我觉得你们公司挺好的,也比较适合我的专业。”“我们公司好在哪里?这里工作压力很大,平时要经常加班,你可以适应吗?试用期只有基本工资800元,其他什么福利也没有,能接受吗?”在等待是否进入复试的空当,我的心里焦躁不安。终于等到了“宣判”结果的时刻,面试官面带微笑地告诉我:“小姑娘,你的条件不错,不过以后再去面试要自信点……”

自信在面试中尤为重要。缺乏自信不仅会让自己紧张,不能很好地展现自己;而且还让面试官觉得你学习能力差、不敢担责任。这样的话,求职者肯定不受用人单位欢迎。

原因三:地区选择不当

求职者:郭晓光,男,天津某大学中文系毕业生,面试岗位:经理。

求职故事:

我曾经想过去支援西部,但是周围几乎没有人支持我。目前班里30名同学不是回到了家乡,就是瞄准了北京、上海等大城市。虽然国家鼓励下基层的政策已为数不少,然而我还是疑虑重重。因为下基层要面临的条件比较艰苦,就算不担心收入少,也会被嘲笑“没本事”。尤其是对于我这个来自农村的大学生,如果不能留在大城市就感到无颜面对家人。

去不去西部不仅仅是“面子”问题,基层特别是西部地区发展相对落后,收入水平与发达地区相比差别较大,城乡转换成本过高,不少大学生担心“下去容易上来难”。建议大学生再做选择的时候,要综合考虑各种因素,看看自己最重视的到底是什么,不要因为别人的评论而改变自己的想法。

原因四:学生气、孩子气

求职者:郑兰兰,女,郑州某大学会计学专业毕业生,面试岗位:外事。

求职故事:

上周,我接到了自己心仪已久的那家知名高薪企业的面试通知时,心里既高兴又紧张。这家公司开出的各方面条件都很不错,为了能够在面试中有良好的表现,我做了很多专业上的准备,然后去面试。

除了我,其他闯入面试的都是男生。考场是一个很小的会议室,中间是一张圆桌。面试官最后说:“根据你的性格特点,我们想把你安排在外事部门,不过户口方面可能还需要再争取。”我左思右想,拿不定主意,最后我说:“要不,我回家跟爸爸妈妈商量一下。”听到我这样的回答,面试官突然愣了一下,随即说:“好吧。”

一周后,我被通知没有被录取,电话里这位面试官告诉我:“以后你参加面试的时候,不要说‘和爸爸妈妈商量’,因为这样会显得你没有主见。公司需要的是有责任感,能够独立完成工作的人。”

凡事依靠父母的是学生、孩子,而非职场中人。刚毕业的大学生一定要注意,在求职中千万不要表现得毫无主见,要坚决抛弃自己的学生气、孩子气,给用人单位展示一个独立负责的形象。

原因五:准备不充分

求职者:陈小刚,男,重庆某大学外贸专业毕业生。

求职故事:

招聘单位打电话通知我去面试的时候,我正和好朋友在逛街。在无数次的招聘会上,我投了上百份简历,所以我早就回忆不起来什么时候投了这个简历。

回到学校,我特地向别人打听了一下。原来,这是一个私人的英语培训学校。当时,我很“自信”地想,就凭我多次到大公司面试的经历和扎实的基本功,这种小场面应该不在话下。

那天,我如约来到招聘单位,和人力资源部主任聊了一会儿。主任简单地问了我一些英语方面的问题,我自信地对答如流。心里暗想,这么简单的东西还来考我,凭我六级的英语水平,教高中生都不在话下。谈完话,主任把我带到一个教室,让我围绕“奥运”给同学们上一堂课。走上讲台,我有模有样地上起课来。当我正自我陶醉在“传道授业解惑”的满足感中时,主任示意我可以结束讲课了。

回到刚才那个办公室,主任又开始了和我的“闲聊”。他问:“你对我们学校了解吗?”我说:“知道一点,你们是私人的外语培训学校。”他又问,“那你知道我们的学生都是什么人吗?你了解我们学校的特色和授课风格吗?”我事先没有准备这些,当然回答不上来。他最后不无惋惜地说:“你恐怕对我们不大了解,我觉得你没有完全做好做一个初中教员的准备。”这时的我早已经汗流浃背了,这次的面试就这么以失败而告终了。

知己知彼,百战不殆,只有在面试前做好充分的准备,才能在回答面试官问题的时候从容不迫,增加自己求职成功的砝码。

83.面试时有些话不该说面试成功的一个重要因素就是向面试官展现出自己最优秀的一面,一言一行都关乎着面试的成败。但在现实中,很多求职者对此没有深刻的认识,面试的时候太过随便,也许你很优秀,但不经意间的一句话一个举动就会让面试官颠覆对你的印象,进而导致面试失败。

小涵6月份毕业后,就加入了浩浩荡荡的求职队伍。时隔近两个月,她天天忙于面试,经常自嘲自己是“面霸”,但始终没有等来复试或者上班的通知。随之而来的总是唉声叹气,愁眉苦脸,抱怨企业挑剔,抱怨企业乘人之危,给低廉的工资,抱怨他们的不近情理……从来没有听她总结自己,反思自己。

好不容易,一个企业来电话约她去面试,小涵兴奋地手舞足蹈,虽然已经不记得往这家公司投过什么职位的简历。“反正只要有面试就好,有面试就有希望”,她这样认为。可见,这份工作对她而言就是救命的稻草。但是小涵却没有去主动了解这个公司的任何情况,甚至没有去核实自己投的是什么职位。在一无所知,只有一腔热血的情况下,她就去面试了。

到了公司,在填写基本信息的时候,她贸然地走向人力资源,问自己投的是什么职位。这让被问的人感到大为惊诧。面试很快就结束了,面试官给她的时间不超过5分钟。面试官毫不留情地指出了小涵的错误,来面试竟然不知道自己应聘的是什么职位。这让小涵觉得很委屈。

“我天天投那么多简历,我怎么知道每一个是什么职位?”“公司也应该理解我们这些求职者,我们也很难……”在和面试官的沟通过程中,她一直理直气壮地认为自己都是对的。

面试官严肃地说:“我投的什么职位’这样的问题,如果你还要去问,那么,就说明你的求职态度显然是有问题的。你自己都不重视这份工作,我们企业为什么要录用你这种没有责任感的人呢?”

小涵犯了一个低级错误,在面试过程中,她问了一句最不该问的话,正是这句话让面试官对她一票否决。即使有时候除去紧张或者没有时间,你确实忘记投了什么职位了,也不要在面试中提出来,完全可以通过面试官的提问来猜测到底是什么职位,而这种方法成功的概率是很高的。千万不要说那些不该说的话。

对于案例中求职者所犯的错误,专家建议:对你求职过的公司,列一个Excel表,简单的几列:投简历的时间,公司名称和应聘职位。当你得到公司的名称后,可以迅速地找到信息。要记住,应聘的职位是绝对不可以问的。因为企业绝对不会录用一个没有责任感的员工。

还有一点需要注意,求职不是诉苦会,更不是救助会。有的求职者在面试时没有摆正自己的位置,面试官一提问,便借回答之际大倒苦水,又是自己曾经历这样那样的不幸,又是难忍家庭负担之重,云云,以为这样能引起面试官的同情,殊不知这样做不但得不到人家的同情,反倒让人倒起胃口!因为人都有倒霉的时候,苦难并不是求职的资本。还有的人心理承受能力差,一遇到倒霉事就欷歔感叹,成天嚷着世道不公,整天摆出一副苦大仇深的样子。如果把这一手法一相情愿地运用到求职面试上,那一定会惨败。

记住,面试的时候要保持清醒,知道自己是来干什么的,不要说一些不经过大脑的话,更不要把苦难当成资本,博得面试官的同情。