僵局往往在谈判接近尾声时时常被用到。有技巧的谈判者甚至会把最有争议的问题推延到谈判的最后阶段，先在一些次要问题上做出较多让步，然后通过使用僵局策略，在最重要的问题上达到他们的目的。对方可能会说：我们已经尽了最大努力来解决其他的一切问题，如果贵方在这个问题不能与我们达成一致，恐怕我方只有表示遗憾了。对方此举无疑是在逼你方做出让步。而你方认为可以做出让步并且已做出了让步，谈判对方非但不做出让步反而步步紧逼时，你方该怎么办？
在人们看来，谈判中出现僵持似乎是非常普通的事。事实上，并不是所有的谈判僵局都能够打破或者缓解，为了获得双赢的谈判结果，这里对打破谈判僵局的问题做些探索。
僵持是指谈判已经到了没有任何一方提出其他观点，做出任何让步、妥协及其他可能的手段，且出现了双方朝着僵持方向发展的时刻。而僵局则是指谈判已经到了双方中任何一方都不准备在任何方面做出让步，在这种相互形成抵触的情形下，无论进行何种交易，双方的着眼点都在开始寻找相互不一致的地方。因此，如果谈判形成僵持的时候，切忌使僵持转变为僵局，如果形成僵局，谈判就很难挽回了。
在形成僵持的时刻，作为谈判者，这个时候需要做出的第一个事情就是使用精神冷却法，使自己保持冷静。做到冷静的方法是回顾整个谈判进程中，双方谈判过的所有问题及其进展，以及双方在谈判过程中，对谈判结果做出的努力，从而坚定谈判必然出现双赢结果的信心。
在冷静之后，谈判者需要重新整理自己的思路，摆出双方谈判问题的焦点，但这个时候，思考问题的方式应该有所改变。如果再出现僵持的时候，你的思考方式是这样的：“我的确不知道，我应该如何使他在这个问题上做出让步。”在重新整理思路之后，你应该做出的思考应该是：“在这个问题上，我们如何达成一致呢？”
紧接着，寻找双方的共同点是摆脱僵持的下一步，如果双方感觉还需要进一步谈判下去，那么显然，一定是存在共同点的。
重新做出评估
在激烈谈判的时候，谈判的人们往往会无意地忽视了谈判的最终目的，而集中在一些具体细节的争论。在出现僵持的时候，谈判者突破僵局的最好办法就是对整个谈判重新做出评估，就是说，双方耐心地将谈判的整个过程做一个回顾，在哪些问题上达成了一致，如何达成一致的；目前双方的分歧焦点在哪里？这样做，会营造出积极的谈判气氛，使大家都更希望达成成功的谈判。
实际上，完成这些工作之后，能够实质上改善谈判僵持局面的方法还是积极地寻找解决问题的方法。站在对方的角度来考虑问题，鼓励对方站在自己的立场上考虑问题，从而促进双方对对方行为的了解和理解，如果能够寻找到对方坚持某一观点的背后原因，比如他们关心什么？需要什么？或者担心什么？这些问题有了答案，就能够寻找到打破僵持的突破点。所以出现僵持的时候，试探着通过提问和交流，让对方表达出拒绝达成协议的担心是什么，他们的需求又如何。如果你能够解决这些担心和需求。谈判自然就会出现满意的结果。
全方位的考虑问题
有时候，即使你把自己视为一个旁观者，你也不容易看清楚自己所处的境遇，因为你的思考会局限在某个范围内。所谓旁观者清，当局者迷，就是旁观者能够清楚地观察到整个事情的概况，因而容易分辨出是非对错。所以，在陷入僵局的时候，你要问自己这样几个问题：你明白对方争论的原因吗？你能够理解你们双方之间的争论是从哪里引起的吗？你能够理智地去听对方陈述的事实吗？
对大多数人来说，对这几个问题的回答很可能是毫不含糊地说“不知道”。有时候，你已经陷得如此的深，以至于你就像戴上了有色眼睛，对待任何推动谈判向前发展的方法都有一种偏见。所以，要打破僵局，就要摘掉有色眼睛，让自己尽可能少地陷入其中。
怎样把自己从当局者变为旁观者？其实很简单。在出现僵持的时候，你把整个谈判现场看做是一个电视转播，你就坐在电视前，回想一下，在谈判中对方和己方在见面中的表现，当对方表述时，你站在他的立场上倾听，当电视镜头转向己方的时候，你要站在自己的立场上倾听，想想看，这个时候，你对整个事件的概念是否发生了变化。
拓宽思维视野
这也是建立全局观的好办法，通过拓宽思维视野，使你的大脑摆脱封闭状态和单向思维方式，开发新的、以前未加思考的区域。多给自己提些“如果……，将会出现怎样的结果”的问题，这样将会使你考虑到更多可能出现的结果，有些结果你是可以接受的，于是，解决问题的方法就出现了，至少你也清楚了哪些结果是不希望出现的。
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