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第92章 解决问题必须找到根源

要解决问题不能只看表面,把“为什么”一直问下去,找到事情发生的根源后,自然纲举目张,一通百通。

美国首都华盛顿广场的杰斐逊纪念馆大厦已年深日久,建筑物表面斑驳,后来竟然出现裂纹,采取若干措施,耗费巨大仍无法遏止。政府非常担忧,派专家调查原因,解决问题。最初以为侵蚀建筑的是酸雨。而研究表明,冲洗墙壁所含的清洁剂对建筑物有酸蚀作用,而该大厦每日被冲洗的次数,大大多于其他建筑,受酸蚀损害严重。为什么要每天冲洗呢?因为大厦每天被大量鸟粪弄脏。有很多燕子聚集在此。为什么有这么多燕子聚在这里?因为建筑物上有燕子最喜欢吃的蜘蛛。为什么蜘蛛多?因为墙上有蜘蛛最喜欢吃的飞虫。为什么飞虫多?因为飞虫在这里繁殖得特别快、为什么?因为这里的尘埃最宜飞虫繁殖。为什么?尘埃本无特别,只是配合了从窗子照射进来的充足阳光,正好形成了特别刺激飞虫繁殖的温床,大量飞虫聚集在此,以超常的激情繁殖,于是吸引了特别多的蜘蛛,蜘蛛超常聚集,又吸引了许多燕子,燕子吃饱了,就近在大厦上方便……解决问题的方法是;拉上窗帘。此后,再也不用每日冲洗了。杰斐逊纪念馆大厦至今完好。从小就有人教育我们遇事多问几个“为什么”,可是我们成年后却往往忘了这一点。出了问题时,头痛医头脚痛医脚,结果一波不平,一波又起,永远在忙碌着,却永远看不出成果在哪里。此时不如静一心来思考一下,看看问题的根源究竟在什么地方。找到事物发生的本质原因,也就抓住了解决问题的关键,问题就迎刃而解了。