书城励志做强你自己
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第62章 善于运用心理战术

了解了人心的奥妙,就可以弄权术于股掌之间。

某公司成立以来,事业可谓蒸蒸日上。但因受国际上恐怖活动的影响,今年的利润却大幅滑落。董事长知道,这不能怪员工,因为大家为公司拼命的情况,丝毫不比往年差,甚至可以说,由于人人意识到经济的不景气,干的比以前更卖力。这也就愈发加重了董事长心头的负担,因为马上要过年,照往例,年终奖金最少加发三个月的工资,多的时候,甚至再加倍。今年可惨了,算来算去,顶多只能给一个月的工资做奖金。“这要是让多年来已被惯坏了的员工知道,士气真不知要怎样滑落!”董事长忧心地对总经理说:“许多员工都以为最少加两个月,恐怕飞机票、新家具都定好了,只等拿奖金就出去度假或付账单呢!”总经理也愁眉苦脸了:“好像给孩子糖吃,每次都抓一大把,现在突然改成两颗,小孩一定会吵。”“对了!”董事长突然触动灵机,“你倒使我想起小时候到店里买糖,总喜欢找同一个店员,因为别的店员都先抓一大把,拿去秤,再一颗一颗往回扣。那个比较可爱的店员,则每次都抓不足重量,然后一颗一颗往上加。说实在话最后拿到的糖没什么差异。但我就是喜欢后者。”突然,董事长有了主意……没过两天,公司突然传来小道消息——“由于营业不佳,年底要裁员,上层正在确定具体实施方案。”顿时人心惶惶了。每个人都在猜,会不会是自己。最基层的员工想:“一定由下面杀起。”上面的主管则想:“我的薪水最高,只怕从我开刀!”但是,不久之后,总经理就宣布:“公司虽然艰苦,但大家同一条船,再怎么危险,也不愿牺牲共患难的同事,只是年终奖金,绝不可能发了。”听说不裁员,人人都放下心头上的一块大石头,那不致卷铺盖的窃喜,早压过了没有年终奖金的失落。眼看新年将至,人人都做了过个穷年的打算;取消了奢华的交往和昂贵的旅游计划。突然,董事长召集各单位主管紧急会议。看主管们匆匆上楼,员工们面面相觑,心里都有点儿七上八下:“难道又变了卦?”是变了卦!没几分钟,主管们纷纷冲进自己的单位,兴奋地高喊着:“有了!有了!还是有年终奖金,整整一个月,马上发下来,让大家过个好年!”整个公司大楼,爆发出一片欢呼,连坐在顶楼的董事长,都感觉到了地板的震动……在管理中,适时地抑制一下员工的欲望,然后再给员工们一个惊喜,是一个相当不错的技巧,毕竟,人要是在绝望中看到一点希望的那种心情肯定有说不出的高兴,所以管理者更应该结合企业的实际情况,适当地“威胁”一下员工,管理效果肯定是事半功倍。

在实际生活中,人们最难忍受的是希望的破灭,如果他的心灵先触到绝境的底线,那么以后的改变对他将是一点点的回升。这比如一个朋友向你借钱周转,假如你先告诉他现在你自己也是困难阶段,且想办法调剂一下,然后哪怕你只借给他期望数字的一半,他也会感激你够交情。但如果你一开始就大包大揽答应了,此后如数交递,他反而又不以为然了。这就是人心的奥妙。