改变一下看事情的角度，转换一下角色，以包容的心态，设身处地为别人想想，你就会心平气和地面对一切，哪怕你一时受伤害，也会宽容地微笑。
在乔许原先上班的那家公司，人际关系很复杂，谁也不服谁，可谓人才“挤挤”，谁也不容谁，互相敌视，上班像是去报仇，很不开心。
不久，换了一个新经理，姓王。
王经理第一天到任，就把全体员工召集起来，开了个会，他笑容可掬地说：“对不起，我年纪比你们大，所以先当经理了！”如此开场白，逗得大伙哈哈大笑，之后是雷鸣般的掌声。他不像一个经理，但大家喜欢他。
他没有再讲什么宏伟计划，只是给大家讲了一个故事：
甲庙的和尚们天天吵架，活得累；乙庙的和尚一团和气，同甘共苦，大家都很快活。
甲庙的住持很是不解，便前往取经，问乙庙的小和尚：“你们为什么会团结得这么好？”小和尚回答说：“因为我们都经常做错事！”
这个答案令人丈二金刚摸不着头脑。正纳闷，一个正拖地板的老和尚走过来，说：“对不起，我把地板弄湿了，请小心！”那个小和尚应道：“对不起，我影响了你的工作。”甲庙的住持紧皱的眉头渐渐松了下来，他似乎明白了“我们常做错事”的真正意义了。
故事讲到这里，王经理说，往往我们为了保护自己而推卸责任或与人争吵，殊不知认错未必是输，因为说声“对不起”不但能表现出个人修养，反省自己，激励向上，还可以化干戈为玉帛。
王经理的一番话，让全场人鸦雀无声。大家曾经的傲慢无礼、自私与偏见，往往都是冲突的导火线。所有人都曾诅咒恶劣的工作环境，可惟独忘了检讨一下自己是否也是这个环境的始作俑者。
心灵钥匙
一个成大事的人，不应该处处与别人斗气，指责他人的过失，消耗自己的精力的同时，更使身边的环境越发不和谐。剔除心中的不满，是宽恕别人，也是放过自己。