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第10章 把工作当事业责任产生动力(2)

(6)简化。即把工作中某种要素换成其他要素。比如,能打电话的就不写信;需要写信的可以改为写便条;需要每周出访的改为隔周一次,在不出访的那一周里,用电话来代替出访。

(7)标准化。即用相同的方法来安排那些必须的日常性工作。比如,在进行记录时使用通用的记号,这样一来就简化了工作。对于相同的经常性询问,可事先准备好标准的答复文件。

总之,只要用心,你总能找到最适合自己的高效工作方法。有了这样的工作方法,就等于有了一把所向披靡的利剑,能够将工作中困扰自己的诸多障碍通通铲除掉。这样,负责任地完成工作就不再是一句空话。

3.培养卓越的职业素养

你是否有过这样的困惑,为什么同样的一个建议,在你的口中说出来与从别人口中说出所产生的是截然不同的两种效果?在某种情况下,为什么有着比别人更出色才能的你,却无法像别人那样得到团体的认可呢?你又是否意识到这种现象对你的职场进阶有着一定的影响呢?

所以我们说,关键时刻能够负责任地展现自己,并以此作为提升职业层次的手段绝不是撞大运,而是靠平常各个方面的积累和磨练。

(1)诚实守信

市场化的社会充斥着权力、金钱等各种欲望,使人变得尔虞我诈。“诚实”成了“老实”的代名词,而“老实”又似乎成了“无能”的标志。于是,刚从校园里面出来的年轻人,也会为找一份理想的工作,而演绎出从履历上看“同一所大学同时有3个学生会主席”的闹剧。可是这种欺骗带来的,只能是对自己前途的阻碍。

试想,一个欺诈而不讲信用的人,连人格都让人产生怀疑,关键时刻即使你能挺身而出,别人也未必信你。

(2)学会倾听

在职场上,学会如何表现自己是一件非常重要的事情。很多人认为“说”比“听”更能展现自我,这并没有错,但是你是否想过自己所说的是不是能被团体所接受?

在日常生活中,有一些人在大家七嘴八舌地讨论时,他总是一声不吭地在一边静静地坐着,仔细聆听着别人的发言。到最后,他才会站出来果断地说出自己的意见。因为“听”首先是对他人的一种尊重,同时也可以帮助你了解别人的思想,了解别人的需求,了解自己和别人的差异,知道自己的长处和不足,当掌握了一切信息以后,你所提出的意见就会站在一个新的起点上,站在团体的角度上。所以最后发言在某种时候,因为掌握了更多的信息,见解也就更深入、更权威。如果你每一次的意见都是相对正确的,那么自然而然地在他人心中就树立起权威的形象。

(3)重视身边的每一个人

要让别人重视你,树立起自己的权威形象,就必须要学会重视别人。现代社会生活节奏加快,交流增多,“Hi”一声就可以认识一个新的朋友。也许对你来说,要记住每一张新面孔实在不是一件易事,于是,再次见面却想不起他人名字的尴尬场景便会经常发生在我们身上。可是有谁意识到这其实是对他人的一种忽视和不尊重呢?心理学家发现,当许多人坐在一起讨论某个问题时,如果在你发言中提到了多个同事的名字及他们说过的话时,那么,被提到的那几个同事就会对你的发言重视一些,也容易接受一些。为什么一个称呼会有这么大的魔力呢?那是“被重视”这个因素在起作用。所以,让我们从记住别人的姓名做起,重视身边的每一个人。只有这样,才能比较容易地得到其他人的重视和尊重。

(4)从大局利益出发

一个人待人处世如果只从自己的利益出发,那就不可能得到团体的认可,也更谈不上树立自己在他人心目中的权威形象了。

小胡在一家公司的市场部工作,每一个月初部门都会召集地区级主管开定价会议,可是不知道为什么,小胡提出的定价总得不到认可,甚至还遭到负责其他地区的同事的排斥,他觉得很苦恼。后来,在一次偶然的机会里,另一个地区的主管对他吐苦水,让他找出了问题所在。事情很简单,因为小胡所在的地区销售情况很好,而且竞争对手少,相对而言,就可以制定一个比较高的价格。可是其他地区竞争对手的实力较强,市场的销售量又不是很大,销售价格如果定得高,便不可能完成销售目标。小胡只考虑到自己所在地区的情况,没有从大局考虑,他所提出的定价自然得不到大家的认可。其实这种情况也常常在我们的生活和工作中发生。因为人总是会自觉或不自觉地从自己的角度出发来考虑和处理工作,如果你学会设身处地为他人着想,你就可以得到大家的信任。

(5)果断地提出你的意见

如果你做到了以上几点,你就有可能赢得大家的信任与尊重。但是,如何来表现你的权威呢?你平时工作的成绩必须要做到自己心里有底,而且说话也要坚决。

有些人,在工作中面对某些问题时,明明有自己的见解,却思前想后、犹犹豫豫,等到其他同事提出时才懊悔不已,一次一次地错过,失去了很多表现的机会。还有一些人,平时说话老是模棱两可,明明是一个正确的意见,却让他人产生模糊的感觉,这也会让他人对其权威性产生怀疑。

所以,你考虑好了,马上就说出来,就像对待自己的事业一样对待工作中的各种问题,负起自己该负的责任,才能为自己赢得更多的发展机会。

以上几点是职业素养的几个方面,也是几个老生常谈的话题,但你不能因此而忽视它们。职业素养往往体现出一个人是否敬业、是否具备高度的使命感和责任感,也是一个人自身价值的体现。所以,在工作的点点滴滴中,注重培养卓越的职业素养是所有在职场打拼的人的当务之急。

4.用百度的热情做零度的工作

有的人轻视自己所从事的工作,自然也就无法投入全部身心。他们在工作中敷衍塞责、得过且过,而将大部分心思用在如何摆脱现在的工作环境上了。这样的人在任何地方都不会有所成就。

无论你出身于名门望族,或者只是普通平民;无论你是公司的上层人物,或者只是金字塔底层中的一员,都不要看不起自己的工作。如果你认为自己的劳动是卑贱的,那你就犯了一个巨大的错误。

工作本身没有贵贱之分,但是对于工作的态度有高低之别。看一个人是否能做好事情,只要看他对待工作的态度。要知道所有正当合法的工作都是值得尊敬的,没有人会否认或贬低你的价值,关键在于你如何看待自己的工作。那些只知道要求高薪,却不知道自己应承担责任的人,无论对自己还是对他人,都是没有价值的。

美国著名的希尔顿饭店有位清洁员,他在这家饭店工作了将近20年,一直在洗手间做保洁工作。洗手间总是被他打扫得干干净净,他甚至自己花钱在洗手间放了一瓶高级香水,使客人进来都能闻到一股芳香的味道。客人们对他的服务交口称赞,甚至冲着他的服务而专门住进这家饭店。他的朋友们都替他惋惜,劝他换份工作,他却骄傲地说:“我为什么要换工作呢?我的工作就是最好的,看到客人们对我的工作表示赞扬,这就是我最大的幸福了,我又何必换工作呢?”

某些工作看起来不怎么高雅,例如清洁工作,这种工作环境差、很辛苦,待遇又低,很难得到社会的承认,但你不能因此而轻视这种工作。请你不要无视这样一个事实:有用才是伟大的真正尺度。

在许多年轻人看来,公务员、银行职员或者大公司白领才称得上是绅士,甚至有一些人不惜投入大量的时间,想尽各种办法,通过不同渠道去谋求一个公务员的职位。但是殊不知,用同样的时间他完全可以通过自身的努力,在现实的工作中找到自己的位置,发现自己的价值。

对于工作的不同态度,可以形成两种截然不同的工作作风。可以热情地做,也可以冷漠地做;可以愉快地做,也可以愁苦地做;可以骄傲地做,也可以无奈地做。把工作做好或是做坏,还有如何去做,这完全在于我们自己,这仅仅是一个选择的问题。以下这句话也许是古代罗马哲学家们提供给人类的最伟大的见解:没有卑微的工作,只有卑微的工作态度,而我们的工作态度完全取决于我们自己。

如果一个人轻视自己的工作,将它当成低贱的事情,那么他决不会尊敬自己。因为看不起自己的工作,所以备感工作艰辛、烦闷,工作自然也不会做好,这一工作也无法发挥他内在的特长。

一个建筑工地上有三个砖瓦工在砌一堵墙。

有人过来问:“你们在干什么?”

第一个人没好气地说:“没看见吗?砌墙。”

第二个人抬头笑了笑说:“我们在盖高楼。”

第三个人边干边哼着歌,他的笑容很灿烂,兴致很高地说:“我们正在建设一个城市。”

十年后,第一个人在另一个工地上砌墙;第二个人坐在办公室里画图纸,他成了工程师;第三个人呢,则成了前两个人的上司。

在社会上,有许多人不尊重自己的工作,不把自己的工作看成创造事业的要素和发展人格的工具,而仅是视其为衣食住行的供给者,认为工作是生活的代价、是不可避免的劳碌。这是多么错误的观念啊!常常抱怨工作艰辛的人,终其一生,决不会有真正的成功。如果某人做事的时候,感到受了束缚,感到所做的工作劳碌辛苦,没有任何趣味可言,那么他决不会做出伟大的成就。

那种看不起自己工作的人,不断地抱怨和推诿,其实是懦弱的行为。与轻松体面的公务员工作相比,商业和服务业需要付出更艰辛的劳动,需要更实际的能力。当人们害怕接受挑战时,就会找出许多借口,久而久之就变得看不起自己的工作了。

那些不认为自己的工作是最好的人,往往是一些被动适应生活的人,他们不愿意奋力崛起,努力改善自己的生存环境,而仅仅把自己的一生押在一份好工作上。

竭尽全力把自己的工作做好,只要有这种主动、努力的精神,即使在最平凡的岗位上,也能增加自己的威望并获得尊重。一个人如果以自强不息的精神、无尽的激情,发挥长处、勇于创新,那么不论他做的是怎样的工作,都不会觉得劳累,都会使自己的事业蒸蒸日上。

对待自己的工作,应当付以艺术家的精神,应当有十二分的热忱。在任何情形之下,都不允许对自己的工作产生厌恶和轻视之心。厌恶自己的工作,最终也会遭到工作的厌恶。如果你的工作本身简单、机械、重复而有一些乏味,只要开动脑筋,你也一定能从这些乏味的工作中找出乐趣来。要懂得,做自己最适合的工作、最喜欢的工作,并把工作的意义在自己心中尽可能地放大,以经天纬地之心做事,再平凡的工作也能做出不平凡的成绩来。这就是我们对于工作应抱的态度。

5.成功的四字箴言:坚持到底

完成一项工作很容易,但要做好很难。它需要你更多的努力,更大的耐心,需要你在烦躁以及各种各样的困难和挫折中坚持到底,给自己、给所有与此事有关的人一份完美的答卷。

比阿斯曾说过:“要从容地着手去做一件事,一开始就要有坚持到底的决心。”所有的成功者都可以证明:是坚持成就了人生的辉煌。

20世纪70年代是世界重量级拳击史上英雄辈出的年代。阔别拳台4年的阿里此时体重已超过正常体重20多磅,速度和耐力也已大不如前,医生给他的拳击生涯判了“死刑”。然而,阿里坚信“精神才是拳击手比赛的支柱”,他凭着坚强的意志重返拳台。

1975年9月30日,这是一个令无数阿里迷们疯狂的日子,33岁的阿里与另一拳坛猛将弗雷泽将进行第三次较量(前两次一胜一负)。在比赛进行到第14回合时,阿里已精疲力竭,濒临崩溃的边缘,这个时候一片羽毛落在他身上也能让他轰然倒地,他几乎再无丝毫力气迎战第15回合了。然而他拼命坚持着,不肯放弃。他心里清楚,对方和自己一样,也是只有出气的力量了。比到这个地步,与其说在比力量,不如说是在比毅力,就看谁能比对方多坚持一会儿。他知道此时如果在精神上压倒对方,就有胜出的可能。于是他竭力保持着坚毅的表情和誓不低头的气势,双目如电,令弗雷泽不寒而栗,以为阿里仍有着充裕的体力。这时,阿里的教练敏锐地发现弗雷泽已有放弃的意思,他将此信息传达给阿里,并鼓励阿里再坚持一下。阿里精神一振,更加顽强地坚持着。果然,弗雷泽表示认输,甘拜下风。裁判当即高举起阿里的臂膀,宣布阿里获胜。这时,保住了拳王称号的阿里还未走到台中央便眼前漆黑,双腿无力地跪在了地上。弗雷泽见此情景,五雷轰顶,狂吼不已,他追悔莫及,并为此抱憾终生。

其实,当你意志坚定地为自己的目标奋斗下去时,就连艰辛的付出也会被你看成是人生的乐趣。