在求人时,适当使用卖乖术能够降低或不用投入人际成本,给人的感觉是明明在求人,却让对方感觉是他们在施恩;本来了无功绩,却可两边落好,大落人情债权。那如何在求人过程中使用卖乖术呢?
既占便宜,又落人情
卖乖的至上功夫莫过于此:明明是在占便宜,甚至致人死地,而给人的感觉却是他们在给人施恩。他不让自己的利益明示于人,而是将其饰成其他人的利益,使他在受恩时看起来好像在帮别人的忙。
美国口才大王卡耐基每季度都要在纽约某家旅馆租用大礼堂二十个晚上用以讲授社交训练课程,有一季度卡耐基开始授课时,却忽然得到通知要他付出比原本多三倍的租金。而这个消息到来时,课程入场券已经发出去了,准备事宜也都已办妥。卡耐基只得和对方交涉,两天后他找到了旅馆经理:“我接到你们的通知时,有点震惊。不过这不怪你。假如我处在你的地位,或许也会写出同样的通知。你是这家旅馆的经理,你的责任是让旅馆尽可能地多盈利。你不这么做的话,你的经理职位难得保住,也不应该保得住。假如你坚持要增加租金,那么让我们来合计一下,这样对你有利还是不利。”
卡耐基开始从对方想要的东西说起,“大礼堂不出租给讲课的而是出租给办舞会、晚会的,那你可以获大利了。因为举行这类活动的时间不长,他们能一次付出很高的租金,比我这租金当然要多得多。租给我,显然你吃大亏了。”随后又开始说不利的方面:“然后再看不利的方面,首先,你增加我的租金,却是降低了收入,因为实际上等于你把我撵跑了。我付不起你所要的租金,我势必再找别的地方举办训练班。另外我的训练班将吸引成千的有文化、受过教育的中上层管理人员到你的旅馆来听课,对你来说,这难道不是起了不花钱的广告作用了吗?事实上,假如你花5000元钱在报纸上登广告,你也不可能邀请这么多人亲自到你的旅馆来参观,可我的训练班却给你邀请来了。这难道不合算吗?”讲完后,卡耐基告辞了:“请仔细考虑后再答复我。”最后经理仔细思考后终于让步了。
在这个卖乖求人过程中,卡耐基没有谈到一句关于自己想要什么的话,他完全站在对方角度想问题,把对方的利益放在了明处,自己的实惠隐藏在了暗处,最后不但达到了目的,而且得到了对方的人情。
抓心理巧卖乖
托人办事时,如果能够抓住对方的心理,然后通过卖乖的方式来求人,则能很轻松的达到目的,甚至对方会认为你同样是在帮他。
晚清时期,有一年一个游历的外国人到湖南街上买东西,有些小孩子因为好奇便追随着他,洋人很恼火,便拿棍子打那些孩子,其中一个孩子因为躲闪不及被打中太阳穴,没多久就死了,外国人最后被抓入了官府。因为人命关天,对方又是外国人所以官员都感到很棘手。
此事落到了单道台手中,便马上用卖乖的方法求得了民众的帮忙:他马上拜会了几个有权势的乡绅,要他们大家齐心合力与领事争辩。倘若争赢了,不但能为百姓伸冤,而且还为国家争了面子。此话传出去,大家都说单道台是一个好官,能维护百姓利益。他又来到领事处,告诉领事,如果案子判轻了,恐怕百姓不服。外国领事听他这么说,又看着外面聚集的人群,果真感到害怕。单道台又说:“其实领事也不必太害怕,只要判决适当,我尽力去做百姓的工作,不会让他们胡闹。”
最后案子判了下来,虽然结果虎头蛇尾,但单道台却两面得到好处:抚台夸他处理得好,会办事;领事心里感激他劝退百姓,没有闹出事来,于是替他讲好话;而百姓们,也一直认为他是维护大家的。
这种迎合对方心理的卖乖关键在于主动操纵人心,善于抓住双方的弱点,巧妙圆场,两头落好。可见只要巧妙卖乖,求人办事就能够轻松做到,而且还能给双方带来好处。
扮演受害者博取同情
扮可怜的卖乖巧在博得同情,对于求人来说更容易达到目的。比如小孩显得痛苦、无助让大人答应要求;乞丐总是衣衫褴褛讨得施舍;老板开除员工也爱摆摆困难,倒倒苦水,减轻对方的不满。
美国一位老妇人向律师事务所办公的林肯哭诉了她的不幸,原来她是孤寡老人,丈夫因独立战争为国捐躯,她仅靠抚恤金生活,可是前不久抚恤金出纳员勒索她说需要交一半抚恤金做为手续费才能继续领取。林肯听了很生气,决定帮妇人打官司。
开庭后,由于出纳员是口头勒索,所以没有证据,情况对林肯很不利,但是他沉着的说:“现在一切都已经成为了过去。独立战争时的英雄也已长眠地下,可是他们那衰老而可怜的夫人,就在我们面前要求申诉。这位妇人从前也有幸福生活,不过现在她却失去了一切,然而,享受着烈士争取来的自由幸福的某些人,竟然还勒索她那微不足道的抚恤金,有良心吗?她无依无靠不得不向我们请求保护时,难道我们能视若无睹吗?”法庭里充满了哭声,陪审团听后都支持老妇人,连被告的良心也被唤醒,最后法庭通过了保护烈士遗孀不受勒索的判决。
林肯用老妇人是受害者的身份,换来了众人的同情,最后得到了他们的帮助,打赢了这场官司,其实在我们求人办事时也可以扮演受害者来博取对方的同情心,从而达到自己的目的,毕竟每个人都有一定的善心。
用头衔收买人心
有些精明人情世故,收买人心从不用投入多少,可也能达到目的。尤其是求人办事时,比如做为老板希望员工能够更努力工作,为自己赚取更多的利益,可以用显赫的头衔来收买人心。
追求更高的地位和头衔,乃人之常情。无论任何行业、任何工作,如果没有更高的地位作为大家努力的诱因,绝对无法鼓舞个人抱负水准的提升。
比如一些聪明的主管,将原来叫做推销员的业务人员,改名为业务代表、业务专员等名堂,有的甚至冠以主任、经理等头衔。其实对方的工作内容并没有改变,但是却具有提高他们社会地位的作用,使他们重视自己的工作,发挥更高的工作潜能。
小付出换得大回报
要卖乖求人就不能永远一毛不拔,不过卖乖的方式却能够低成本买得人心,用较小的付出换回更大的回报,这也不失为投机取巧的好方法。
某公司高管出席某电气厂商主办的演讲会,本就是为了能够多了解电气厂的情况,以便修正企业发展计划。演讲完后,此高管无意中对送到车站的主办单位人员提起“我母亲目前正在住院……”第二天,演讲会的主办经理就马上到此人的母亲所在医院来探病。此人在震惊于主办者意想不到的好意的同时,感激之情不可言表。当即决定将电气厂商做为以后重点合作企业。演讲会的主办经理一个小小的感情付出,却得到了意想不到的回报:一个长期的合作伙伴。
如果该主办经理向有直接利害关系的高管送礼,对方定会视为理所当然而接受,甚至会因为彼此的利益冲突而产生警戒心。但是,不对其本人而对他的家人表示深切关注,对方就可能被你的用心所打动,从而让你用小付出换得较大的回报。