书城励志说话巧 办事妙
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第7章 这样拒绝领导最合适

在工作中,领导经常会委托我们做某件事儿或布置些任务,这时就要我们善加思考,自己能否胜任或完成这个任务,如果遇到无论如何努力都做不到的事,就应及时拒绝,以免耽误领导的工作。

以例为引,委婉拒绝

当领导提出一件你根本就做不到的事情时,如果你直言答复自己做不了,可能会让领导损失颜面,这时,你不妨说出一件与此类似的事情,让领导自己意识到事情的难度,而自动放弃这个要求。

甘罗的爷爷是秦朝的宰相。有一天,甘罗看见爷爷在后花园走来走去,不停地唉声叹气,就问道:“爷爷,您碰到什么难事了?”“唉,大王不知听了谁的挑唆,硬要吃公鸡下的蛋,命令满朝文武想法去找,如果三天内找不到,大家都得受罚。”

“秦王太不讲理了。”甘罗气呼呼地道。随后他的眼睛一眨,想出一个主意,说:“爷爷您别急,我有办法,明天我替你上朝好了。”

第二天早上,甘罗真的替爷爷上朝了。他不慌不忙地走进宫殿,向秦王施礼。秦王看到他一个小孩子上朝很不高兴,训斥道:“小娃娃到这里捣什么乱!你爷爷呢?”甘罗说:“大王,我爷爷今天来不了啦。他正在家生孩子呢,托我替他上朝来了。”秦王听了哈哈大笑:“你这孩子,怎么胡言乱语!男人家哪能生孩子?”甘罗听后也不紧张,转即说:“既然大王知道男人不能生孩子,那公鸡怎么能下蛋呢?”甘罗的拒绝方法不但解决了爷爷的难题,也让秦王放弃了他的无理要求。于是,秦王发出了“孺子之智,大于其身”的叹服,并封甘罗为上卿。

甘罗以例为引,巧拒了秦王,不但没有受到惩罚,还得到了重用。官场如职场,当领导提出某些你根本无法做到的要求时,你也可寻找相似的例子以作引导上司正确思考问题,这也是委婉拒绝领导的技巧。

假装尽力,无果拒绝

当领导提出某种要求而你又无法满足时,你也可以设法造成已尽全力的错觉,让领导自动放弃对你的要求。比如,领导提出要你将某个要求实施下去,但是却需要通过其他部门的研讨决定,你根本无法做到,你可以先答复领导:“您的意见我懂了,请放心,我保证全力以赴去做。”过几天,主动汇报:“这几天部门经理因急事出差,等下星期回来,我再立即报告他。”再过几天,再告诉领导:“您的要求我已转告经理了,他答应在公司会议上认真讨论。”尽管事情最后不了了之,但因为你已造成了“尽力而为”的假象,所以会给领导留下好感,他也就不会怪罪你。

先赞美,辗转婉拒

当领导提出的要求使你力不能及无法接受时,可以先感谢领导对你的信任和栽培,再含蓄地说明自己的困难和歉意,这样彼此都能够接受,也不至于破坏领导和你的关系。

国庆快到了,公司准备排演《西厢记》,领导指定崔小姐和小马在剧中担任主角。两人曾经谈过恋爱,但现在彼此都有了男女朋友,崔小姐为了表示忠诚将事情告诉了自己男友,男友却和她闹起了别扭,崔小姐不想让即将新婚的男友生气,只得找机会拒绝领导。

再三考虑后,崔小姐看准领导正在为节目安排忙碌,她一边帮忙,一边搭话,见领导比较开心就渐渐进入了正题:“经理,您知道我最喜欢搞文艺了,您这么信任我,我心里甭提多高兴和感激了,但我和小马演夫妻不太合适吧。实在不行我和小马演别的性质的戏也行。”最后,还天真中带有调皮地告诉经理说:“经理,告诉您一件事情,过几天我和男友就要结婚了,您老人家一定要给面子,喜糖我可给您留着呢!”

崔小姐的话说得非常诚恳,经理也是很灵活的人,很快就悟出了其中的玄机,呵呵一笑,便愉快的答应了她的请求。

崔小姐用这种先赞美,然后辗转婉拒的方式得到了领导的理解,不但没有因此破坏和领导的关系,还加深了领导对自己的认识。

使用转折型语句拒绝

如果领导交代的工作,你一个人根本无法完成,这时可以采用转折型语句来告诉他:“是的,经理我了解,但是这工作我一个人所花的时间可能比您希望的时间要长,因此……”用“是的……但是……”这种转折语句拒绝领导时,最好不要拖延,只有及时提出,才不会耽误领导的事情和计划。

借助名语巧拒绝

当你想拒绝领导时,也可以引用一些名语来作答,不但能表明自己的意思和观点,也可以增加权威性与可信度,还省去了麻烦的解释和说明。

汉光武帝刘秀的姐姐——湖阳公主死去丈夫后,看中了朝中品貌兼优的宋弘。一次,刘秀召来宋弘,以言相探:“俗话说,人地位高了,就改换自己结交的朋友;人富贵了,就改换自己的妻子,这是人之常情吗?”

宋弘答道:“我听说‘贫贱之交不可忘,糟糠之妻不下堂’。”

宋弘深知刘秀问话之意,进退两难时他引用了名语来“表态”,委婉而又直截了当地表明了自己的态度。

可见,拒绝领导虽然不是令他愉快的事情,但是如果能够掌握拒绝领导的技巧,在实践中有区别地加以应用,一定可以让领导在你的诚恳中理解你的不便之处。