大多数职员在职场兢兢业业工作时,都是非常在乎领导对自己的评价的,而领导的赞美就是对下属最好的奖赏。因此作为领导的你要舍得用夸奖来激活下属,激励他们更加努力的工作。
在夸奖下属时首先应注意以下几点:1.要控制住其他人的嫉妒情绪;2.要有理有据,让人心服口服;3.要有诚意;4.要机会均等。那具体如何才能适时夸奖下属呢?
把握夸奖的分寸
领导夸奖下属一定要有分寸,恰到好处夸奖才能激发下属的潜能。首先可以从日常细节入手:下属穿了一件新衣服,你可以摆出欣赏神色:“这件汗衫很适合你啊!”“嗯,今天这样漂亮,有喜事呀?”“你真有眼光,这衣服太帅了!”
有下属穿了新鞋、烫了头发,甚至换了个新手袋,你也可以套用以上的赞词,不过此言必须在第一次见到时就说,否则就流于虚假和公式化。
除了打扮,还可以从下属的工作表现来赞美。比如某下属成功地完成了某项任务或者顺利出差回来,你可以说:“你真棒,难怪老总器重你!”“你的干劲实在值得我们学习!”“旗开得胜,下一个任务又是你的囊中物了!”这些说法并非让你做人虚伪,而是多留意别人,学会欣赏别人,掌握夸奖的技巧。
夸到点子上
当你赞美下属时,一定要夸到点子上,比如:“老李,今天下午你处理顾客退房问题的方式非常恰当。”这种称赞是你对他才能的认可。而且夸奖时若能说出理由,更能使对方领会到你的称赞是真诚的。比如:“小张,你今天的辛劳没有白费,你为公司争来了一笔生意,我代表公司感谢你,你现在是我们公司的业务骨干了。”
他人的付出要肯定
做为领导,在下属有所付出时,应该从成绩中寻找一定的优点给予肯定,这种夸奖虽然不够明显,但是却能够激励下属不断努力。
办公室秘书小高在一次竞赛中获得年度新闻稿件一等奖。拿回证书后,局长立即给予了小高较高的评价:“小高,不错。你的那篇稿子我拜读过,文笔流畅,观点突出。好好努力,会很有发展的。”
局长的这种称赞不但让下属认识到了自己的价值,对自己充满信心,也让下属领会了领导对自己的关怀,同时也是领导对自己付出的一种肯定,从而更加尊敬领导,努力工作。
夸奖要对事不对人
夸奖下属时最好能够针对事件,因为事件比较客观,容易被人接受,如果仅仅是称赞下属人好,却是太过浮夸了。比如你可以这样称赞下属:“你今天在会议上提出的维护宾馆声誉的意见很有见地。”“今天你做的报表很清晰明了,看起来很是轻松,希望以后都能够这样。”这样的夸奖针对下属具体的事件,能够让对方知道他哪里做的好,同时也使对方感到你对他的称赞是真诚客观的。
对于领导来说,夸奖下属能很容易地满足他们的荣誉感和成就感,更能作为一种动力激励下属去努力工作,这样的夸奖何乐而不为呢?