当今社会是信息化时代，便捷的通讯工具使人们之间的交际越来越轻松频繁，说话能力的重要性也就日益增强，交朋友需要会说话，谈判需要会说话，求人办事需要会说话，事业发展也需要会说话。可以说，不管是生活还是工作，商场还是职场，交友还是社交，谈判还是推销，无处不体现着说话的重要性。
语言的力量是巨大的，它在任何地方都是搞好人际关系，获得事业成功，实现个人价值的有力武器。它可以将陌生的人变得熟悉，将熟悉的人变成知己；它可以让夫妻更恩爱，让家庭更幸福；它可以增加人缘，让你轻松办事；它可以解决危机，通畅你走向成功的路。如果没有优秀的口才，即使你有超强的能力也不一定能得到老板的青睐和他人的认可，从而无法得到大家的帮助，结果必然是陷入孤立无援的境地，走向失败。而能把话说好的人，纵然滔滔不绝，听者也不以为苦；纵然只言片语，也能绕梁三日。这样的人，往往容易被人尊重，受人欢迎，能赢得他人的友谊、支持和帮助，古今中外，成功于说话的事例很多：马丁·路德·金一次充满豪情壮志的演讲让美国黑人运动风起云涌，寻求自由；拿破仑简短激情的一席话，能迅速调动军队的士气，一鼓作气取得战争的胜利；林肯的一番犀利真诚的话语，能让反对他的政敌哑口无言，肃然起敬；艾科卡冷静平淡的谈判，使得克莱斯勒汽车公司起死回生，最终重振昔日雄风！说话之术，关系着我们一生的成败。人生在世，谁都希望能够事业成功，生活幸福，那我们就应该学会借助说话的能力，表达感情、传递信息，进而赢得他人的信任和尊重，这样才能如愿以偿得踏上属于自己的成功之路。
优秀的说话能力并不是天生的，纵横捭阖的口才是需要在不断的磨砺中练就的，一位西方哲人说过：“世间有一种成就可以使人很快完成作业，并获得使人的认识，那就是讲话令人喜悦的能力。”一个善于说话的人，首先必须具有敏锐的观察力，要能够做到深刻认识事物，这样才能说话一针见血；其次就要有严谨的思维能力，懂得如何分析、判断和推理，说出的话才能滴水不露；最后还要练习流畅的表达能力，这不但需要良好的心理素质，还需要有深厚的知识背景，话才能说得生动通畅。
本书根据读者们在工作和生活中所需面对的不同场合和面对不同的人，分别就工作中的说话技巧、生活中的说话技巧、谈判演讲时的说话技巧、求人办事时的说话技巧和电话语言的技巧等方面做了详细的讲解，同时辅以生动实用的具体案例，让你轻松的学会各种说话技巧，使你可以在任何场合、面对任何人都能从容不迫，潇洒自如的说话，也为你营造一个宽松舒畅的工作与生活环境。
并对参与本书编写的成员：张军占、吴强、贺子锦、王振伟、闫博、李忠良、赵静、李绍玲、李光亮、孙占领、王章文、陈烨、杜延起、张萍、刘芳表示感谢！
作者
2010年8月18日于中华演讲与口才协会