冷嘲热讽，甚至流言蜚语都是平时“伤人”、“杀人”的两大手段。成大事者对冷嘲热讽和流言蜚语并不是非要弄个水落石出不可，而是用不太在乎的态度去应对，而把注意力集中在自己的事情上。另外，就是自己嘲讽一下自己，也许是一件好事！
无影无踪却又恶毒异常的流言蜚语常常能够杀人于无形。这些流言的散播者，或是出于嫉妒，或是对别人心怀仇恨，而对他们所不满的人进行着利箭般的嘲讽。如果一个人不能举起有效的防身盾牌，很可能就会悲哀地倒在这种嘲讽之中。
曾经统帅过美国海军陆战队的绰号叫做老“锥子眼”、老“地狱恶魔”的柏特勒将军。他年轻的时候拚命想成为最受欢迎的人物，想使每一个人都对他有好印象。在那段日子里，一点点的小嘲讽都会让他觉得非常难过。可是他承认，在海军陆战队里的三十年使他变得坚强很多。“我被人家责骂和羞辱过”，他说，“骂我是黄狗，是毒蛇。我被那些骂人专家骂过，在英文里所有能够想得出来的而印不出来的脏字眼都曾经用来骂过我。这会不会让我觉得难过呢？哈！我现在要是听到有人在我后面讲什么的话，甚至于不会调转头去看是什么人在说这句话。”
这个故事告诉我们，我们不能阻止别人不对我们做任何不公正的嘲讽，我们却可以做一件更重要的事：我们可以决定是否要让我们自己受到那些不公正嘲讽的干扰。
这样说并不是完全不理会所有的批评，而是不理会那些不公正的嘲讽。在这一点上，罗斯福夫人依莲娜的态度很值得借鉴。
依莲娜说她小时候非常害羞，很怕别人说她什么。并因此向姨妈求救。姨妈正视着她说：“不要管别的人怎么说，只要你自己心里知道你是对的就行。”依莲娜·罗斯福说，当她在多年后住到白宫之后，这一点点忠告，还一直是她行事的原则。她说，避免所有嘲讽的唯一方法，就是只要做你心里认为是对的事——因为你反正是会受到嘲讽的。做也该死，不做也该死。这就是她的信条。
舒伟伯先生说，后来他就把这个老德国人的话当作他的座右铭：“只笑一笑。”
当你成为不公正嘲讽的受害者时，“只笑一笑”这个座右铭尤其管用。别人骂你的时候，你可以回骂他，可是对那些“只笑一笑”的人，你能说什么呢？
林肯要不是学会了对那些骂他的话置之不理，恐怕他早就受不住内战的压力而崩溃了。他写下的如何处理嘲讽的方法，已经成为一篇文学上的经典之作。在二次大战期间，麦克阿瑟将军曾经把这个抄下来，挂在他总部的写字台后面的墙上。而邱吉尔也把这段话镶了框子，挂在他书房的墙上。这段话是这样的：“如果我只是试着要去读——更不用说去回答所有对我的攻击，这间店不如关了门，去做别的生意。我尽我所知的最好办法去做——也尽我所能去做，而我打算一直这样把事情做完。如果结果证明我是对的，那么即使花十倍的力来说我是对的，也没有什么用。”
当你我受到不公正的嘲讽时，让我们记住规则的第一条：尽你最大的可能去做，然后把你的破伞收起来，免得让嘲讽你的雨水顺着你的脖子后面流下去。
热忱是一个人对所做事情的感觉和兴趣。没有热忱，肯定会对自己所做的事情不会尽心尽责，不会精益求精。有些人正是因为过于冷漠，对工作缺乏认真，干到哪儿算到哪儿，因此不能赢得尊重，更谈不上让自己的事业蒸蒸日上了。成大事者需要的不是冷漠，而是热忱。多一份热忱，就会多一份收获。