竞争的最终目的如果只是为了得到一个你死我活的结局，那就是一种最原始，也最不人道的竞争了。随着全球合作化时代的来临，竞争何不也换一种方式？如果竞争的双方能够在竞争中达成共赢，下一盘和棋，双双获利，不是更好吗？
共赢是竞争之巅峰
在一般人的观念领域里，竞争的状态应该是以你死我活的竞争结局收场。在整个过程中，明枪暗箭，尔虞我诈是最常用的竞争手段。当竞争最激烈的时候，和平竞争可以突发为恶性竞争，直至两败俱伤。但有一部分人的观念却与此相反，他们希望竞争的双方都能够在整个过程中获利，在竞争中求合作，在合作中求生存。共赢是他们追求的最高境界，而具备这种观念的人才可能成为最大的赢家。
1987年6月法国网球公开赛期间，韦尔奇和法国政府控股的汤姆逊电子公司的董事长阿兰·戈麦斯相遇了。
在他们见面的时候，情形和韦尔奇第一次与别的商家会谈时没有什么两样。他们彼此的企业都需要帮助。汤姆逊公司拥有一家韦尔奇想要的医疗造影设备公司，这家公司叫CGR，实力不算很强，在同行业内排名只占第4或第5名。而韦尔奇的GE公司在美国医疗设备行业则拥有一家首屈一指的子公司，但是他们在欧洲市场却没有明显优势。尤其重要的是，由于法国政府保持着对汤姆逊公司的控股，实际上这就等于将韦尔奇的公司关在了法国市场之外。
在会谈中，阿兰·戈麦斯明确地表示他不想把他的医疗业务卖给韦尔奇。但韦尔奇决定看看他是否对进行业务交换感兴趣。因此他向戈麦斯说明，他可以用自己的其他业务与他们的医疗业务进行交换。在此之前，韦尔奇非常清楚他不喜欢GE的哪些业务和公司，因此，他决不会做赔本的交易。于是，他站起身来，走到汤姆逊公司会议室的讲解板前面，拿起一支水笔，开始在上面列出他能够卖给他们的一些业务。他列出的第一个项目是半导体业务，对方不想要。然后，他又列出了电视机制造业务，这时，阿兰·戈麦斯立刻表示对这个想法很有兴趣。在他看来，他的电视业务规模目前还不算很大，而且全都局限在欧洲范围之内。他认为，通过这项交换可以把那些不赚钱的医疗业务甩掉，同时又能使他一夜之间成为第一大电视机制造商。他们两人对这项交易很是兴奋，于是马上开始谈判。很快，他们达成一致。谈判结束后，阿兰·戈麦斯陪着韦尔奇走出了电梯，一直把他送到等候在办公楼外面的轿车旁边。当车发动起来并从道路上疾驶而去的时候，韦尔奇一把抓住了他身边的秘书的胳膊，激动地说：“天啊，是上帝来让我做这笔交易的，我当然有理由把它做得更好。”“而且，我认为阿兰·戈麦斯也是真想做成这笔交易。”秘书回答他。他们都开怀大笑起来。韦尔奇确信阿兰回到楼上之后也会有同样的感觉。因为阿兰·戈麦斯也同样清楚，他的电视机公司规模太小，根本无法同日本人竞争。这笔交易可以使他获得一个相对稳定的规模经济和市场地位，从而使他可以应对一场巨大的挑战。对韦尔奇来讲，他在国内消费电子产品的业务年销售额为30亿美元，而买进汤姆逊的医疗设备，自己的业务年收入则将增加到7.5亿美元。这笔交易将使韦尔奇在欧洲市场的份额提高到15%。他将更有实力来对付GE的最大竞争者——西门子公司。在余下的6周之内，交易过程中的所有手续全部顺利完成，并于7月份对外宣布。除了做交换的医疗设备业务之外，汤姆逊公司还附带给了GE公司10亿美元现金和一批专利使用权，这批专利权将会每年为GE带来1亿美元的收入。而同时，汤姆逊公司也变成了世界上最大的电视机生产商。当媒体批评韦尔奇的这一做法时，韦尔奇对此发表评论说：“这些批评都是媒体的一派胡言。事实是，通过交易，我们的医疗设备业务更加全球化，技术更加尖端，而且还得到了一大笔现金。每年专利使用费的收入就比我们前10年里电视机业务的纯收入还要多。而且，我们由此上缴国家的利税也是前些年的好几倍。”
就这样，韦尔奇与汤姆逊公司在很短的时间内做成了这笔交易，各自扩展了自己的业务量，最终双双取得了成功。在生意场上，双赢无疑是最佳的选择。但要做到这一点，却是很不容易的。
因为，双赢对竞争的双方而言虽然诱惑很大，但其中的关键因素却错综复杂，只有双方都能以诚相待，找到彼此可以合作的契合点，双赢才会有保障。
双赢的观念是成功的必备
双赢观就是在最大限度内寻求利益双收的观念，即互惠互利，利人利己。
利人利己可使双方互相学习、互相影响及共蒙其利。要达到互利的境界必须具备足够的勇气及与人为善的胸襟，尤其与损人利己者相处更得这样。培养这方面的修养，少不了过人的见地、积极主动的精神，并且应以安全感、人生方向、智慧与力量作为基础。我们都应该具备这样的观念，在竞争与合作中让自己活得精神。
品格是利人利己观念的基础，以下三项品格特质尤其重要：
真诚正直：人若不能对自己诚实，就无法了解内心真正的需要，也无从得知如何才能利己。同理，对人没有诚信，就谈不上利人。因此，缺乏诚信作为基石，“利人利己”便成了骗人的口号。
成熟：也就是勇气与体谅之心兼备而不偏废。有勇气表达自己的感情与信念，又能体谅他人的感受与想法；有勇气追求利润，也顾及他人的利益，这才是成熟的表现。许多招考、晋升与训练员工使用的心理测验，目的都在测试个人的成熟程度。
只可惜常人多以为魄力与慈悲无法并存，体谅别人就一定是弱者。事实上，人格成熟者严于律己，宽以待人。在需要表现实力时，决不落在损人利己者之后，这是因为他不失悲天悯人、与人为善的胸襟。
徒有勇气却缺少体谅的人，即使有足够的力量坚持己见，却无视他人的存在，难免会借助自己的地位、权势、资历或关系网，为私利而害人。但过分为他人着想而缺乏勇气维护立场，以致牺牲了自己的目标与理想也不足为训。
勇气和体谅之心是双赢思维不可或缺的因素，两者间的平衡才是真正成熟的标志。有了这种平衡，我们就能设身处地为对方着想，同时又能勇敢地维护自己的立场。
富足心态：一般人都会担心有所匮乏，认为世界如同一块大饼，并非人人得而食之。假如别人多抢走一块，自己就会吃亏，人生仿佛一场游戏。难怪俗语说：“共患难易，共富贵难。”见不得别人好，甚至对至亲好友的成就也会眼红，这都是“乏匮心态”作祟。抱持这种心态的人，甚至希望与自己有利害关系的人小灾小难不断，疲于应付，无法安心竞争。他们时时不忘与人比较，认定别人的成功等于自身的失败。纵使表面上虚情假意地赞许，内心却妒恨不已，唯独占有能够使他们肯定自己。他们又希望周围都是唯其命是从的人，不同的意见则被视为叛逆、异端。
相形之下，富足的心态源自厚实的个人价值观与安全感。由于相信世间有足够的资源，人人得以分享，所以不怕与人共名声、共财势。从而开启无限的可能性，充分发挥创造力，并提供宽广的选择空间。
真正的成功并非压倒别人，而是追求对各方都有利的结果。经由互相合作，互相交流，使独立难成的事得以实现。这便是富足心态的自然结果。
要想潜移默化扭转损人利己者的观念，最有效的方式莫过于让他们和利人利己者交往。此外，还可阅读发人深省的文学作品与伟人传记，或观看励志电影。当然，正本清源之道还是要向自己的生命深处探寻。
建立在利人利己观念上的人际关系，有厚实的感情账户为基础，彼此互信互赖。于是个人的聪明才智可投注于解决问题，而非浪费在猜忌设防上。这种人际关系不否认问题的存在或严重性，也不强求泯灭各方分歧，只强调以信任、合作的态度面对问题。
然而合理的关系若不可得，与你交手的人偏偏坚持双方不可能都是赢家，那该怎么办？这的确是一大挑战。在任何情况下，利人利己都不是易事，更何况和自私自利的人打交道，但是问题与分歧依然要解决。这时候，制胜的关键在于扩大个人影响圈：以礼相待，真诚尊敬与欣赏对方的人格、观点；投入更多的时间进行沟通，多听而且认真地听，并且勇于说出自己的意见。以实际行动与态度让对方相信，你由衷希望双方都是赢家。
这是人际关系的最大挑战，追求的已不止是完成谈判或交易，更要发挥感化的力量，使对手以及彼此的关系都能脱胎换骨。纵然少数人实在不容易说服，我们还可选择妥协——有时为了维持难得的情谊，不妨有所变通。当然，好聚好散也是另一种选择。
总之，无论如何，双赢的观念应该是我们必备的。也只有在这种观念的引导下，才不至于让竞争变得生硬而不可调和。这种观念决定了我们的生存状态和个人成就，请你不要忽视它。
深谙商场定律
与其他保证一样，双赢结局的完满也需要一定的硬性保障，凭借这种保障，凭借这种共识，从属关系才可转换为合作关系，上对下的监督则转变为自我监督，双方才有可能共谋福利。
这类协议涵盖的范围相当广泛，例如雇主对员工、个人对个人、团体对团体、企业对供应商。这五项要素列举如下：
（1）彼此预期的结果，包括目标与时限，但方法不计。
（2）达成目标的原则、方针或行为限度。
（3）可资利用的人力、物力、技术或组织资源。
（4）评定成绩的标准与考评期限。
（5）针对考评结果定赏罚。
明确目标与评估标准树立后，双方才能有所遵循。传统权威式管理是基于“彼之得即我之失”的信念，透支了感情账户的存款。一旦双方失去，便会对彼此期望的目标缺乏共识，无怪乎上司会采取猜忌的管理方式。
至于信任式的管理，基本原则在于放手让别人去做。既然有协议为约束，管理者只须扮演协助与考核的角色即可。
由自己评量得失，更能激发自尊。何况在高度互信的环境中，这种方式获得的测量成果准确度甚高。因为当事人对自己的工作成效最清楚不过，间接观察或测量，总难免失真。
双赢的管理原则必须有合理的制度加以配合，否则理想与实际相抵触，要达到预期成果，无异于缘木求鱼。举例来说，个人或企业使命宣言列举的目标与价值，应有恰当的奖惩制度作为后盾。
斯蒂芬·柯维参加一家房地产集团的年度表扬大会。现场气氛热闹异常，公司还聘请高中乐队来助阵。当时有40人分别接受“业绩最高”、“佣金最多”等等奖项，可谓风光一时。但其余700多名与会的业务人员，内心感受如人饮水，冷暖自知。
他的顾问小组正好受聘于该公司，眼见这种做法产生不良副作用，他们立刻着手教育员工及整顿公司组织，树立利人利己的观念。全体员工不分阶级，共同拟定激励士气的奖惩制度，并自订绩效目标，以鼓励互助合作，人尽其才。
第二年，成效卓著。在表扬大会上，与会的1000余人中有800人受奖，多半是由于达成自订的目标或团体达成部门目标而受奖，并不一定是因为把别人比了下去。会场上虽没有乐队、啦啦队助阵，但气氛依然热烈。更重要的是，绝大多数受奖人的平均业绩与为公司赚得的利润都是去年的40倍。
竞争在商场上尤其必要，各年度的业绩也应互作比较，甚至不相关的个人或机构间，都可以相互竞争。但众志成城对企业生存而言，重要性决不亚于竞争。为激励士气，包括训练、企划、预算、资讯、沟通及薪酬等所有制度，都应鼓励合作。有一家连锁店的老板，为了售货员过于消极、对顾客不闻不问而深感苦恼，于是请斯蒂芬·柯维设计课程来改善员工服务态度。经实地调查，他发现该公司员工的确有这种弊病，可是原因何在呢？这位老板说：“我要求主管以身作则，把2/3的时间用于促销，其余1/3用于管理，结果他们的业绩确实不输给手下的售货员。”
原来真正的症结在此，这位老板心知肚明，只是不肯承认。斯蒂芬·柯维费了不少唇舌，终于使他了解，经理不应与店员争利，薪酬制度也应调整。经理的奖金须以售货员的业绩为准，而不是自相残杀。
许多情况下，问题是导源于错误的制度，而不是人。恶劣的制度甚至会使好人也受到感染。在企业中，主管可以改变制度，使属下成为向心力强、生产力高的团队，足以与其他企业竞争。在学校里，老师可根据每个学生的努力与表现来评分，并鼓励学生相互提携。在家庭中，父母不要鼓励子女互比高下，应当培养全家人一条心。
另外，达成利人利己的流程也是一个重要环节。哈佛大学法学教授费希尔与尤里主张，以原则为重心的谈判对事不对人，着重双方的利益而非立场。目标虽在寻求彼此互利的解决途径，但不违背双方认同的一些原则或标准。
你不妨试着以下列四步骤进行谈判：
（1）从对方的观点看问题，诚心诚意地了解他人的需要与顾虑，甚至比对方了解得更透彻。
（2）认清关键问题与彼此的顾虑（而非立场）。
（3）寻求彼此都能接受的结果。
（4）商讨达成上述结果的各种可能途径。
在此，还要特别指出的是双赢流程与双赢结果之间密切关联的性质。要取得双赢结果只能靠双赢流程——目的与手段应是一致的。双赢不是一种个人技巧，而完全是一种人际交往的模式。它是高度互信的结果，体现在能有效阐明期望并实现结果的协议之中。它在支持性的制度里才有活力，并经由有关流程才能实现。
真正的强者讲究双赢
不少人认为，竞争就是你死我活，竞争就不能有合作。竞争双方似乎注定是利益截然对立的“冤家”对头。其实，换一种思路看，情况并不一定是这样。拿有争议的名人名事故地等旅游资源的开发、利用来说，双方何不来个“不同而和”、资源共享、联合开发、共同发展呢？如果双方联手，你把游客送到我这里，我把游客送到你那里，岂不是双赢？而且，游客也学会了比较、增长了见识。
搞市场经济不能没有竞争。有竞争才能激发动力、增强活力，促使企业不敢稍许懈怠，不断推进科技进步，改善经营管理，降低成本，提高质量，增加效益。建设和发展也不能没有合作。有合作才能优势互补、取长补短、收拢五指、攥紧拳头、形成合力。
马克思说得好，协作不仅可提高个人的生产力，并且是“创造一种生产力”，产生一加一大于二的神奇效果。聪明的人不但要积极与伙伴合作，也要勇于与竞争对手合作并从中获益。
如今，国外越来越多的大公司通过组建联盟参与全球竞争。竞争之中有合作、合作之中有竞争，这是对传统的竞争理念和模式的超越，是适应形势发展的必然选择。我国也有一些企业开始提出并实践这一理念。实践证明，过去那种仅仅把同行看成是“冤家”，认为有竞争就不能有合作的观点是片面的、有害的，它往往造成不必要的摩擦、内耗及浪费。而把竞争与合作结合起来，既竞争又合作，就能突破孤军奋战的局限，把自身优势与其他企业的优势结合起来，把双方的长处最大限度地发挥出来，既提高自己也提高别人的竞争力，实现双赢或多赢。
团结就是力量，联合就有优势。愿人们更明智地处理竞争与合作的关系，在积极竞争的同时，发扬光大团结协作精神。这样，才能把我们的事业发展壮大，越办越好。
一个成功人士说过，“没有永远的朋友，也没有永远的敌人。”这句话说的没错。
每个很要好的朋友，很可能在某些因素下成为敌人，毕竟金钱，名利的诱惑是很大的，我们不能保证人都能对朋友忠诚。更有可能，着只是外表的朋友。敌人也是一样的，我们没有永远的敌人，就像在考场上，我们都是竞争的对手，谁也不会因为什么关系而放弃自己的学业。但是，在平常学习中，我们一起学习，互相帮助，着就是朋友是合作，我们没有选择的余地。生活在这个社会里，生下来就要竞争，只有强者才能生存，着也告诉我们一个道理，忽然做给了我们内充分的准备，竞争给了我们表现的机会。我们要合作也要竞争，要成为双赢的群体，只有这样，我们才能进步，才有竞争的资格。
有三只老鼠结伴去偷油喝，可是油缸非常深，油在缸底，它们只能闻到油的香味，根本喝不到油，它们很焦急，最后终于想出了一个很棒的办法，就是一只咬着另一只的尾巴，吊下缸底去喝油。它们取得一致的共识：大家轮流喝油，有福同享谁也不能独自享用。
第一只老鼠最先吊着去喝油，它在缸底想：“油只有这么一点点，大家轮流喝多不过瘾，今天算我运气好，不如自己喝个痛快。”夹在中间的第二个老鼠也在想：“下面的油没多少，万一让第一只老鼠把油喝光了，我岂不是要喝西北风了吗？我干嘛这么辛苦的吊在中间让第一只老鼠独自享受呢？我看还是把它放了，干脆自己跳下去喝个痛快！”第三只老鼠则在上面想：“有那么少，等你们两个吃饱喝足，哪里还有我的份，倒不如自己跳下缸里喝个饱。”
于是，第二只老鼠放了第一只老鼠的尾巴，第三只老鼠也迅速放开了第二只老鼠的尾巴，它们争先恐后的跳到缸底，浑身湿透，一副狼狈不堪的样子，加上脚滑缸深，它们再也逃不出油缸。
三只老鼠表面上是在一起合作了，可是它们彼此各怀心腹事，这样的合作宁愿没有的好，只考虑自己，只顾及自己的利益的思维方式，只能是于人于己都不利，想要让自己成为真正的强者，一定要讲究双赢，追求团队合作。
培养合作精神
竞争是指为了自己的利益与人争胜。“物竞天择，适者生存”，这是竞争的本质和普遍规律，也是自然界、人类社会得以前进的动力所在。可以说，竞争是无处不有、无时不在。
合作是指两个或两个以上的人为了完成一项工作而团结一致，齐心协力。竞争者与合作者作为竞争与合作的主体及对象，与竞争合作相伴而生、相伴而灭。
合作与竞争，可以说伴随着人类的出现而几乎同时出现。从原始社会、奴隶社会、封建社会到资本主义社会，直至今天的社会主义社会，合作与竞争不仅没有削弱、消亡，相反，随着时间的推移和社会的进步，合作与竞争的趋势在增强。而且，随着人类生存空间的不断拓展、交往的不断扩大，人与自然斗争的不断深化、科技的不断发展，合作与竞争的联系也在日益加强。在向知识经济时代过渡的征途中，高科技的发展水平和发展速度已经超乎了人们的想像，通讯、交通等的发展使人们之间的沟通与交流变得空前容易，不论是国与国之间、组织与组织之间，抑或是具体的个人之间，竞争与合作已经成为了不可逆转的大趋势。在这样一个时代里，开展交流与合作的成本将大幅度降低，而效率则将大幅提高。实际上，任何一个人，任何一个民族、国家都不可能独自拥有人类最优秀的物质与精神财富，而随着人们相互依赖程度的进一步加深，那种一人打天下的思想多少显得有些幼稚。封闭的个人和孤立的企业所能够成就的“大业”将不复存在，合作与团队精神将变得空前重要。缺乏合作精神的人将不可能成就事业，更不可能成为知识经济时代的强者。我们只有承认个人智能的局限性，懂得自我封闭的危害性，明确合作精神的重要性，我们才能有效地以合作伙伴的优势来弥补自身的缺陷、增强自身的力量，才能更好地应付知识经济时代的各种挑战。
合作的好处在参与者的社会交往中，在改善劳资关系的同时，往往减少种族及民族偏见，或消除差异。参与合作项目的人往往更加投入到他们的工作中去，对他们的工作具有更大的满足和兴趣，对他们的能力和技能拥有更多的自信。
那么，该怎样培养自己的合作精神呢？
第一，尽可能地减少你对进攻性竞争的依赖。你不必努力证明自己，实际上，你越是拼命争取获胜，你越不能对自己这么做的能力产生信任。如果你信任你自己，你没有想在别人眼中证明自己的压力，你就越可能超过别人。
第二，认识到你的成功需要别人的帮助。你不是生活在真空中，你不能在与世隔绝与孤立无援中完成自我实现。把健康的竞争和合作紧密结合起来，将有助你实现理想的平衡。
第三，把接受合作作为一个成功的策略。如果你被竞争性的抱负所驱使，那么你也许会顽固地抵制别人的建议，或者你也许随意地接受它们，但拒绝与人分享见解，惟恐你会失去荣誉。如果你把接受合作作为一个成功的策略，你就能分享别人的信息和反馈的好处。并非每一次竞赛都产生失败者，最好的结果就是双赢。通过从合作的成果中受益，你就能成功地实现你所选择的目标，并帮助你周围的那些人也成功地实现他们的目标。
合作即是成功的力量
当我们了解到与人合作的重要性时，与人合作的方法就被提到了一个关键的地位上来。习惯于单打独斗的人很难在短时间内学会与人合作。这就需要去改变原来的观念，学会与人沟通、合作，在成就团队的同时成就自己。不改变独行侠的观念，永远都只能是一个弱者。所以，必须具备与人合作的能力和方法。这就需要我们：
（1）准确认识自己在团体中的角色和与他人的关系
就如在一场球赛中“没有号码牌你无法分辨运动员”一样，一个团体要有效地发挥作用，也需要你识别出谁是“运动员”，他们彼此关系的性质，以及决策权是如何分配的。在一个你不熟悉的新团体中，弄清这些情况是特别重要的，它可以为你提供一个你在其中能说话和回答的“思考环境”。
（2）尊重团体的每一位成员
这是保证合作成功的基本准则。虽然你可能确信你比其他的参加者更有知识，但重要的是，你要让他人充分地表达自己的观点，而不要随意打断，或表现出不耐烦，做到这一点对于团体正常地发挥功能是很有必要的。也许在某些场合，其他成员不同意你的分析或结论，即使你确信你是正确的，当发生这种情况时，你需要做出必要的妥协和让步。如果做不到这一点，就接受现实，尽你所能阐述自己的观点，力争使他人能够接受。
（3）积极参与团体活动
在团体中，每个成员都应该具有奉献意识，并有责任做出自己应有的贡献。培养自己的社交能力，赢得团体中其他成员对你的尊重，或者对团体的决定施加影响，都是你必须努力做到的。既然你同样对团体的最终决策负有责任，无论你态度积极或保持沉默，你都可以贡献你的聪明才智。如果你不敢抛头露面，大胆地表述自己的观点，或觉得你的观点不如他人的有价值，那么，你需要首先排除这种消极认识。如果你感到忧虑和焦急，那么，你需要迫使自己迈出第一步。
（4）具备有效讨论的能力
清楚地表达你的观点，并提供支持的理由和根据；认真地聆听他人的意见，努力了解他人的观点及其支撑的理由；直接地对他人提出的观点做出回答，而不要简单地试图阐述你自己的观点；提一些相关的问题，以便全面地探究所讨论的问题，然后设法去回答问题；把注意力放在增加了解上，而不要试图不计代价地去证明自己观点的正确性。
（5）客观地评价观点，而不意气用事
当团体对其成员提出的观点进行评价时，应该运用批判思考的技能对它们进行评价。争论点或问题是什么？这个观点是如何说明问题的？提出这个观点的理由和根据是什么？它的风险和弊端是什么？重要的是要让团体的成员意识到评价的对象是观点，而不是提出观点的人。对有挑战性的观点应该做出这样的回答：“我不同意你的看法，原因是……”而不应该说：“你真无知。”只有如此，你才能与其他合作者进行良好的沟通。
以上是培养合作能力需要注意的问题。只要你有意识地培养与人合作的能力，就一定可以成功。
一花不是春，孤木难成林
为保证相互之间的合作愉快而顺利地进行，坚持一定的原则则成为首要条件。无原则的竞争与合作都不可能产生最大化利益，就像玩游戏也需在一定的原则下进行一样。如果你因为某些因素不按原则进行，那么，合作必定会进入无序状态，其结果可想而知。为保证合作有序，我们就必须做到：
（1）寻求共同之处
无论你与对手之间的竞争或合作有多么艰难，共同之处总会寻找到的，以求共存是最明智的选择。
约翰给泽尼斯广播公司的老板麦克唐纳写了一封信，请求和他会面，谈论泽尼斯在美国黑人中做广告的利益关系，但麦克唐纳拒绝了他。
约翰并没有气馁，他又给麦克唐纳去了一封信，谈论他在黑人社团中的广告政策。
麦克唐纳回信说：“你是个具有坚持不懈精神的年轻人，我要见你。但是，不许提在你的出版物中做广告的事。”
这就提出了新问题，他们将谈些什么呢？
约翰去了趟美国查寻人物经历的机构，发现麦克唐纳过去是个探险家，曾继马修·亨森穿越北极圈的伟大壮举之后到过北极。而亨森也是一位黑人，他还就其探险的经验写过一本书。
约翰确信这是自己要打开的缺口。他请亨森在他写的一本书上签名，然后，他从即将出版的杂志中删除了一篇文章，换成了有关亨森的传记。
当约翰走进麦克唐纳的办公室时，麦克唐纳的第一句话就是：“看见那儿摆的雪靴了吗？是马修·亨森送我的。我认为他是我的朋友，你知道他写的那本书吗？”
约翰说：“知道。我碰巧随身带了一本，他很热心地在给你的书上签了名。”
麦克唐纳把书和杂志翻阅、浏览了一下，点头表示赞赏。约翰告诉他自己创办的这份杂志，就是要把像亨森这种以超群的勇气打破各种羁绊、取得成就的人物集中起来，介绍给广大读者。
麦克唐纳马上说：“既然这样，那我们非得在这本杂志上做广告不可了。”
（2）己所不欲，勿施于人
有时，我们凭一种感觉，经常会忽略掉他人的感受。
但是应该记住最重要的事，就是我们大家彼此之间生活是如此亲近，以至于往往忘乎所以。在设法用我们的观念影响他人的时候，我们首先应该侧重于他人的需要，而不是我们自己。如果你想要使某个人满足你的重要需求，你就得搞清楚他想要什么，用他的利益来提高你的利益，以此来达到目的。因为，你和他人总是有区别的。
（3）相信真诚的力量
多年前的一场意外，使戴丝由正常人一变而为喑哑残障，其中的人情冷暖，常令她垂泪。坦白言，她对人生是有些失望的，尤其在工作上受到的排斥和冷漠，使她几乎已提不起求职的勇气。但生存的问题，逼得她必须再三地去怀抱希望，再次接受被拒绝的打击和伤害。
辗转多次之后，戴丝通过许多朋友的安排与推荐，进入一家新闻传播机构任职。由于负责静态资料的管理，不仅非常适合她，且同事对她也非常友善、关怀，使她对人生又充满了期望和勇气。
不久发生了一件轰动的新闻事件，同仁们为了抢新闻、发布新闻莫不忙得鸡飞狗跳。为了配合这一特大新闻，戴丝负责的资料、档案的调卷管理工作霎时变得非常重要，不断地要推出背景资料以提供新闻后勤支援。由于同仁要求资料支持非常急迫，此时，她的喑哑残障带来了工作上沟通的障碍和难度，不仅延误了宝贵的时间，也出了不少的差错。
事后，同仁的抱怨，使得单位主管重新检讨戴丝在此项工作上的适宜性，因此，有了将她调离现职之议。这其实不仅为了单位，也是为她好。但她实在舍不得离开这个热爱的工作，她急忙跑去向主管拍胸脯保证：“我可以认真学，可以在速度上加倍。”
从主管的眼神、表情中，戴丝得悉自己是不可能再呆在此处工作了，这对她真是致命的打击。
由于怀疑心作祟，戴丝发现同仁们不仅不再如以往那般和善，而且常常在周围窃窃私语，指指点点。
以往，同事间有任何活动都会邀她参加，但最近他们每星期一、三、五晚上都有活动，地点就在办公室，却再也不通知她，她也故意装作不知道。可憋着实在难过，她便趁着一个晚上他们举办活动时，故意装作把东西忘在办公室前去拿取。
当戴丝打开大门时，他们都吓了一大跳，而她更是吓了一跳。原来他们不是在办土风舞会、桥牌或插花、纸雕等活动，他们请了手语老师在教他们学手语，不仅单位同仁个个都到齐，连单位主管也到了。
他们为了改善与戴丝在工作沟通上的困难，每个人都放弃了下班休闲时间，认真地学手语，来迁就她、配合她的工作。原来为了不把她调走，大家付出许多的心血和宽容！
第一次，戴丝发现了自己的无知，也发现人性的崇高和真诚；第一次，她流下的不是怨恨、感伤的泪水，而是感谢的泪水。
对待竞争要有一个良好心态
现代化的社会是充满竞争的社会。对待竞争要有一个良好的心理状态，对待竞争的结果，要有个正确的看法。当然竞争可以克服惰性，促进社会的进步和发展，竞争可让人们满怀希望，朝气蓬勃，这是一种健康的心理。但是，竞争也容易使人在长期的紧张生活中产生焦虑，出现心理失衡、情绪紊乱、身心疲劳等问题，尤其对失败者，由于主观愿望与客观满足之间出现巨大差距，加上有的人心理素质本来就存在不稳定因素，则会引起他们消沉、甚至出现犯罪或自杀。那么，如何保持良好的心态呢？
对竞争心理有一个科学认识。要知道有竞争，就会有成功者和失败者。但是，关键是正确对待失败，失败并不可怕，重要的是要有不甘落后的进取精神。
对竞争的结果有正确的态度。对竞争中的挫折与失败保持足够的思想准备。
培养正确的竞争意识：拼搏进取争第一的精神；百折不挠的毅力；笑对逆境的心理承受力。
要有宽阔的胸襟：欢迎别人超过自己，更勇于超过别人。
对自己要有一个客观的恰如其分的评估。在制定目标时，既不好高骛远，又不妄自菲薄，要把长远目标与近期目标有机地统一起来，脚踏实地一步一个脚印地做起。
摆脱竞争失利所带来的苦恼，可用自我慰藉、自我解嘲、自得其乐等方法来调适心理平衡。
在竞争中要能审时度势，扬长避短。一个人的兴趣和才能是多方面的，如果在实战中注意挖掘，那么，很可能会增加成功的机会，减少挫折，而且会打下进一步发展和取胜的好基础。
当然，成功了固然可喜，失败了也无须气馁，如果从中悟出了一番道理，或者在竞争中学到了知识，增长了才干，那么这种失败或许更有价值，谁能说它不是明天成功的起始呢！
瓦伦达心态是心理学上的一个著名论断，它缘自一个真实的事件。
瓦伦达是美国一个著名的钢索表演艺术家，以精彩而稳健的高超演技闻名。他从来没有出过事故，因此，当演技团这一次要为重要的客人献技时，决定派他上场。瓦伦达知道这一次上场的重要性：全场都是美国知名的人物，这一次成功不仅仅将奠定自己在演技界的地位，还会给演技团带来前所未有的支持和利益。因而他从前一天开始就一直在仔细琢磨，每一个动作、每一个细节都想了无数次。
演出开始了，这一次他没有用保险绳。因为许多年以来他没有出过错误，他有百分之百的把握不会出错。但是，意想不到的事情发生了，当他刚刚走到钢索中间，仅仅做了两个难度并不大的动作之后，就从10米高的空中摔了下来，一命呜呼。
事后，他的妻子说：“我知道这次一定要出事。因为他在出场前就这样不断的说，‘这次太重要了，不能失败’。在以前每次成功的表演，他只是想着走好钢丝这事的本身，不去管这件事可能带来的一切。”
瓦伦达太想成功，太专注于事情本身，太患得患失了。如果他不去想这么多走钢索之外的事情，以他的经验和技能是不会出事的。心理学家把这种为了达到一种目的总是患得患失的心态命名为“瓦伦达心态”。
美国斯坦福大学的一项研究也表明，人大脑里的某一图像会像实际情况那样刺激人的神经系统。比如，当一个高尔夫球手击球前一再告诉自己“不要把球打进水里”时，他的大脑里往往就会出现“球掉进水里”的情景。这一情景会指挥他的行动，结果事情不是向他希望的那样发展，面是向他害怕的方向发展——这时候，球大多都会掉进水里。这项研究从另一个方面证实了瓦伦达心态。
我们在面对竞争的时候，有时我们不必去思虑得太多。不去多想，马上去做，打断反复去思维的逻辑和习惯，走出一步，往往做事情的勇气就随之产生了。这就是由“瓦伦达心态”产生的效应。没有了成败的忧虑，人就自然变得轻松自如，因为害怕失败本身也是一种失败。
对手也是朋友
生活中，由于各种各样的原因，有的人把对手当成死敌，嫉妒对手的成功，结果用各种手段去攻击对手，殊不知，相互拆台只会两败俱伤。只有胸怀宽广、懂得如何竞争的人才能笑到最后。
有个名叫安东尼奥的人，在一个小镇上开着家杂货铺。这铺子是他爸爸传下来的，他爸爸又是从他爷爷手里接过来的，他爷爷开这铺子的时候，南北两边正在打仗。
安东尼奥买卖公道，信誉很好。他的铺子对镇上的人来说，就像手足，不可缺少。他没有什么野心，没有赚大钱的想法，只想让老店传承下去。安东尼奥的儿子在长大，小铺子就要有新接班人了。
可是有一天，一个外乡人笑嘻嘻地来拜访安东尼奥，情况便变得严重了！
此人说，他想买下这铺子，请安东尼奥自己作价。
安东尼奥怎么舍得？即便出双倍价格他也不能卖！这铺子不光是铺子呀，这是事业，是遗产，是信誉！
外乡人耸耸肩，笑嘻嘻地说：“抱歉，我已选定街对面那幢空房子，粉刷一番，弄得富丽堂皇，再进些上好货品，卖得便宜，那时你就没生意了！”
安东尼奥眼见对面空房贴出了翻新告示，一些木匠在里面锯呀刨呀，有一些漆匠爬上爬下，他的心都碎了！他无可奈何却又不无骄傲地在自家店门上贴了张告示：敝号系老店，九十五年前开张。
对面也换了一张告示：敝号系新店，下礼拜开张。
人们对比读了，无不痴痴暗笑。
新店开业前一天，安东尼奥坐在他那阴暗的店堂里想心事，他真想破口把对手臭骂一顿。
幸亏安东尼奥有个好妻子。
“安东尼奥，”她用低低的声音缓缓地说，“你巴不得把对面那房子放火烧了，是不是？”
“是巴不得！”安东尼奥简直在咬牙切齿，“烧了有什么不好？”
“烧也没用，人家保过险。再说，这样想也缺德。”
“那你说我该怎么想？”安东尼奥冒着火。
“你该去祝愿。”
“祝愿天火来烧？”
“你总说自己是个厚道人，安东尼奥，可一碰到切身事就糊涂。你该怎么做不是很清楚吗！你应该祝愿新店开业，祝愿他成功。”
“你是这脑筋出了窍吧，贝蒂。”
说是这么说，安东尼奥决定去一次。
第二天早晨新店还没开门，全镇人已等在外边。大家看着正门上方赫然写着：“新新杂货店”几个金字，都想进去一睹为快。安东尼奥也在人群中，他快快活活，跨到台阶上大声说：
“外乡老弟，恭喜开业，谢谢你给全镇人带来方便！”所有的人都感到很突然。
全镇人都围上来朝他欢呼，还把他举起来。大家跟他进店参观，谁都关心标价，谁都觉得很公道。那外乡老板不好意思地牵着安东尼奥的手，两个生意人像老朋友一样，心里突然觉得温暖了许多。
后来，两家生意都做得兴隆，因为小镇一年年变大了。
人性的弱点是共同的，但不是不能克服的。战胜了这种弱点，你就可以战胜一切对手。竞争的方式也并不只有一种，软性的竞争有时可能更具说服力。祝福你的对手，你也可以获得同样的祝福。聪明人的竞争观念是建立在实力的基础之上的，而不是以拆台为手段来达到自己的目的。
拥抱你的对手
1991年11月3日夜，美国大选揭晓。当选总统克林顿在竞选总部楼前他的支持者们的聚会上即席演说，先是言辞恳切地感谢昨天还在互相唇枪舌剑、猛烈攻击的主要政敌现任总统布什，感谢布什从一名战士到一位总统期间为美国做出的出色服务，并呼吁布什和另一位对手佩罗及其支持者与他团结合作，在未来四年重造美国，在全面振兴美国的大变革中继续忠诚地服务于祖国。
而远在异地的布什则打电话祝贺克林顿成功地完成了一场“强有力的竞选”，还调侃地告诫克林顿：“白宫是个累人的地方。”并保证他本人和白宫各级人士将全力以赴地与克林顿的班子合作，顺利完成交接工作。与此同时，与布什连任的搭档丹·奎尔副总统也在他的家乡高呼：“感谢印地安纳，我还会再回来的。”
竞选的成功与失败，对于他们来说欢乐与悲哀都是不言而喻的。但在现实面前，他们毕竟保持了高度的理智，表现了超然的风度。
在这个社会生存，竞争和斗争都是我们无法逃避的现实。如果在竞争中你失败了，那是极为正常的事。如果你在失败之后对对手怀恨在心，并伺机报复，对你自己并没有任何好处。
人和动物有些方面是不同的，动物的所有行为都依其本性而发，属于自然的反应；但人不同，经过思考，人可以依当时需要，做出各种不同的行为选择。例如——对你的对手表现一下大将风度，这是件很难做到的事，因为绝大部分人看到“敌人”，都会有灭之而后快的冲动，或环境不允许或没有能力消灭对方，至少也保持一种冷淡的态度，或说说让对方不舒服的嘲讽话，可见要表现一种大将风度是多么的难。
就因为难，所以人的成就才有高下之分，有大小之分。也就是说，能当众祝福敌人的人，他的成就往往比不能爱敌人的人高大。
能爱自己的敌人的人是站在主动的地位，采取主动的人是“制人而不受制于人”。你采取主动，不只迷惑了对方，使对方搞不清你对他的态度，也迷惑了第三者，搞不清楚你和对方到底是敌是友，甚至有误认为你们已“化敌为友”的可能。可是，是敌是友，只有你心里才明白，但你的主动，却使对方处于“接招”、“应战”的被动态势。如果对方不能也“爱”你，那么他将得到一个“没有器量”的评语，一经比较，二人的分量立即有轻有重。所以当众祝福你的敌人，除了可在某种程度之内降低对方对你的敌意之外，也可避免恶化你对对方的敌意。换句话说，为敌为友之间，留下了条灰色地带，免得敌意鲜明，反而阻挡了自己的去路与退路。
此外，你的行为也将使对方失去再对你攻击的立场，若他不理你的祝福而依旧攻击你，那么他必招致他人谴责。
可见，对对手表示你的友好是多么绝妙的一招棋。这个世界没有永远的敌人也没有永远的朋友。适当表现你的友好是一种可进可退的竞争法则，也显示了你过人的风度。所以，不要让对手看到你因愤怒而失礼的那一面。如果是那样，你在气势上就先输给了对方。
是对手在激励你成功
有时我们会不自觉地想起自己在遭遇困境时的所作所为，感谢当时有那么好的机会认识到自己身上潜藏着的力量和毅力，以及在那种环境下锻炼出来的成熟的自己。然而却很少有人会从心底感谢自己的对手。有的人甚至恨不得将对手置之于死地而后快，这是一种危险的观念。换个角度想想，如果没有对手，你还会那么精力充沛、充满斗志吗？不会，没有虎豹，就没有羚羊的飞跑本领，没有竞争就没有科技的进一步革新。在这个层面上而言，你应该感谢你的对手，因为是他给了你再次发奋的动力。如果不是他尽早给你施压，等你养尊处优，失掉竞争能力的时候，再遇敌手，你就只有死路一条。
其实早在几百年前，达文西就说过一个类似的寓言故事以告诫我们：
在很久很久以前，有一只小老鼠住在一个树洞之中。在外面不远的地方，居住着一只想捕食它的鼬鼠。所以，每一次小老鼠想要出去找食物时都会非常小心，也全靠如此，才多次逃得性命。
有一天早晨，它正准备出去时，才发现那只可怕的鼬鼠正在不远处行走。哇，今天真险！我要让它先过去，免得自己变成它的午餐。但突然之间，一只灰猫跳了出来，一下子就咬住了鼬鼠，开始吞食起来。惊魂初定的小老鼠，不禁得意起来。哇，今天我真走运，现在危险已经过去，从此之后，我可以大摇大摆地出去觅食。开心的小老鼠还没有在森林中自由玩耍多大一会儿，就在贪婪的灰猫口中丧失了性命。
就像这个小老鼠在面临着鼬鼠的威胁时，会变得异常机警，从而逃过一场又一场的劫难。而在缺乏对手之后，却忘乎所以，放松了警惕，以致断送了性命一样，人类面临的生存现状也是同样的道理。
对手究竟是什么？也许在许多情况下，对手就是让自己变得更加成熟、更加完美的人。
在这个复杂的社会中，总是存在着各种竞争，甚至是你死我活的厮杀。于是，无论是在职场，还是商场，几乎每一个人的面前，都或多或少存在着对手。那也许是自己的同事，也许是同行，甚至是你完全不知道的人，都会通过不同的途径，让你的生活充满了紧张感。但对手是否都是负面与不必要的呢？答案也许出乎你的意料，听过下面这个故事你就会有所启发：
在某一间公司里，有一位掌管销售的副总经理张先生，总是与掌管财务的刘女士存在许多矛盾。在这间经理办公室里，时常可以听到张副总的抱怨声：“这也不能报销，那也不能支出，她哪知道我们在外面开发业务的艰难啊！”确实，目前的经济不景气，业务员们通常要花费更多的气力，才能获得一定的成绩，各种说不清楚的支出自然会较多了。但这位较为死板的刘会计，也不知道变通，整天只会按章办事，难怪让这位张副总愤愤不平，报怨连天。公司的员工们也都知道，张副总与刘会计是一对难以共事的冤家对头。不久之后，善于运用智谋的张副总，就使了一个坏招，让老实的刘会计背了个黑锅，成为代罪羔羊，被迫辞职。而不久之后，年迈的总经理也已退休，他顺利升职，成为新的总经理。坐在宽敞的总经理办公室，张先生得意洋洋，现在公司里的一切都顺心如意，再也没有人敢和自己作对了。花起钱来，也自然大胆了。
但不久之后，公司的业绩却不见起色。面对董事会的压力，焦急不安的张总经理想了许多方法，都不见成效，到最后，终于想出了一个新的点子：更改公司的账目，让亏损的数字统统都变成赢利，不就可以让董事会满意了吗？想到这里，他找来了公司的新会计，幸好他非常合作，立即就更改了账目。果然，在董事会上，这位新总经理获得了一阵叫好声，诸位董事对他的成绩非常满意，还准备送给他高额的红股。但纸终究包不住火，不久之后，东窗事发，他不仅被董事会免职，还受到检察部门的追究，弄得身败名裂。有一天，当他面对记者的追问时，深有所感地说道：“要是我不将那个刘会计赶走就好了，她肯定不会让我这么做，我也不会弄得如此下场。”只不过，一切都晚了。
有对手并不一定是坏事，如果没有人与你竞争，从另一个角度上说你可能就是一个毫无竞争价值的庸才。因为没有人愿意去踢一只死狗。如果别人把你当一只“死狗”看待，连碰都不愿再碰你一下，那才是人生最大的耻辱和悲哀。所以，“感谢对手”才是我们该有的胸襟和观念。